一、業(yè)主公約的概念

　　業(yè)主公約是指由業(yè)主大會制訂、全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)的行為守則，是物業(yè)管理的基礎(chǔ)和準則。

　　二、業(yè)主公約的制訂與宣傳

　　物業(yè)銷售之前，由建設(shè)單位制訂業(yè)主臨時公約。在此階段，物業(yè)管理企業(yè)可協(xié)助建設(shè)單位按國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和示范文本制訂業(yè)主臨時公約。

　　物業(yè)銷售階段，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)及時提示建設(shè)單位，在簽訂物業(yè)買賣合同時，將業(yè)主臨時公約向物業(yè)買受人明示并予以說明。同時，要求物業(yè)買受人對遵守業(yè)主臨時公約予以書面承諾。

　　物業(yè)入住階段，物業(yè)管理企業(yè)可通過張貼、資料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報宣傳等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳業(yè)主臨時公約，力求家喻戶曉。

　　首次業(yè)主大會召開，業(yè)主公約正式訂立，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)進一步加大宣傳力度，充分利用業(yè)主公約的自我約束機制規(guī)范業(yè)主和物業(yè)使用人的行為，自覺維護公共利益，營造和諧氛圍。