入住的準(zhǔn)備

　　入住服務(wù)是物業(yè)管理單位首次直接面對(duì)業(yè)主提供相關(guān)服務(wù)，直接關(guān)系到業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的第一印象。因此，物業(yè)管理單位要從各方面做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備，全面有效地保障業(yè)主的入住工作。

　　資料準(zhǔn)備（三書一表一冊(cè)一須知）

　　1.《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說(shuō)明書》

　　2.《入住通知書》

　　《入住通知書》是建設(shè)單位向業(yè)主發(fā)出的辦理入住手續(xù)的書面通知。

　　3.《物業(yè)驗(yàn)收須知》

　　《物業(yè)驗(yàn)收須知》是建設(shè)單位告知業(yè)主在物業(yè)驗(yàn)收時(shí)應(yīng)掌握的基本知識(shí)和應(yīng)注意事項(xiàng)的提示性文件。

　　4.《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》

　　《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》是記錄業(yè)主對(duì)房屋驗(yàn)收情況的文本，通常以記錄表格的形式出現(xiàn)。使用《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》可以清晰地記錄業(yè)主用戶的驗(yàn)收情況。

　　5.《業(yè)主（住戶）手冊(cè)》

　　《業(yè)主（住戶）手冊(cè)》是由物業(yè)管理單位編撰，向業(yè)主、物業(yè)使用人介紹物業(yè)基本情況和物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的服務(wù)指南性質(zhì)的文件。

　　6.物業(yè)管理有關(guān)約定

　　業(yè)主在辦理入住手續(xù)時(shí)，物業(yè)管理單位要與業(yè)主簽訂有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的約定，進(jìn)一步明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)，在協(xié)議中應(yīng)明確：

　�。�1）物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額；

　�。�2）物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)和繳交時(shí)間；

　�。�3）物業(yè)管理費(fèi)收繳方式（現(xiàn)金或委托等）；

　�。�4）滯納金及其計(jì)收比例；

　　（5）調(diào)整管理費(fèi)的條件或其他情況。