業(yè)主目標
明確業(yè)主目標,是制定物業(yè)管理計劃的前提。一旦物業(yè)管理企業(yè)接受了委托,就要在物業(yè)管理目標上與業(yè)主達成共識,并要盡自己的最大可能來維護業(yè)主的利益。有時業(yè)主除了最大限度地獲取利潤以外,沒有具體的目標。物業(yè)管理師就要通過調(diào)查、分析有關投資信息,來確定較為具體的目標。此外,業(yè)主授予物業(yè)管理企業(yè)的權力范圍也有很大差別,有些業(yè)主只對重大決策問題發(fā)表意見,但也有些業(yè)主可能希望對有關細節(jié)問題亦予過問。物業(yè)管理師常常需要就業(yè)主提出的相互矛盾的目標作解釋工作,例如有業(yè)主同時提出了最小維護費用和最大增值兩個不相容的目標。
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