物業(yè)管理企業(yè)是依法成立、具備專門資質并具有獨立企業(yè)法人地位，依據物業(yè)服務合同從事物業(yè)管理相關活動的經濟實體。其特征可以歸納為以下三點：

第一，是獨立的企業(yè)法人。物業(yè)管理企業(yè)嚴格遵循法定程序建立，擁有一定的資金、設備、人員和經營場所；擁有明確的經營宗旨和符合法規(guī)的管理章程，具備相應的物業(yè)管理資質；獨立核算，自負盈虧，以自己的名義享有民事權利，承擔民事的責任；所提供的服務是有償的和盈利性的。

第二，屬于服務性企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)的主要職能是通過對物業(yè)的管理和提供的多種服務，確保物業(yè)正常使用，為業(yè)主和物業(yè)使用人創(chuàng)造一個舒適、方便、安全的工作和居住環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)本身并不制造實物產品，它主要是通過常規(guī)性的公共服務延伸性的專項服務、隨機性的特約服務、委托性的代理服務和創(chuàng)造性的經營服務等項目，盡可能實現物業(yè)的保值和增值。因此，物業(yè)管理企業(yè)的“產品”就是服務，與工業(yè)企業(yè)等其他經濟組織是有區(qū)別的。

第三，具有一定的公共管理性質的職能。物業(yè)管理企業(yè)在向業(yè)主和物業(yè)使用人提供服務的同時，還承擔著物業(yè)區(qū)域內公共秩序的維護、市政設施的配合管理、物業(yè)的裝修管理等，其內容帶有公共管理的性質。