物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師復(fù)習(xí)資料:物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

2014-08-06 10:59 來源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目,一般包括以下方面:

(1)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

(2)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

(3)物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;

(4)公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;

(5)車輛停放管理;

(6)公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;

(7)裝飾裝修管理服務(wù);

(8)物業(yè)檔案資料管理。

其他當(dāng)事人可針對所提供的服務(wù)項(xiàng)目,具體承諾各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到的服務(wù)水平和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),作為合同的附件。例如,對于物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,可以承諾在正常損耗情況下,幾年內(nèi)不出現(xiàn)大修或中修事故;對于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理,可以承諾建立共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)檔案,準(zhǔn)確記錄維修、養(yǎng)護(hù)情況;對于維修共用設(shè)施設(shè)備,保證業(yè)主用水、用電主要時(shí)段不受影響;對于公共綠化可以承諾配備專業(yè)人員養(yǎng)護(hù)和管理等等。

對于向特定業(yè)主提供單獨(dú)議價(jià)的其他服務(wù),如承攬房屋裝修工程、代理房屋出租、代理家政服務(wù)等,也可以在前期物業(yè)服務(wù)合同列明,但不屬于公共服務(wù)項(xiàng)目。

責(zé)任編輯:芊墨
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