一、單項(xiàng)選擇題（每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）
1.關(guān)于服務(wù)項(xiàng)目的說法中，錯(cuò)誤的是（ ）
A.服務(wù)項(xiàng)目是一種知識密集型的新興勞動形式
B.服務(wù)項(xiàng)目是一種高智慧的專業(yè)性服務(wù)活動
C.服務(wù)項(xiàng)目可交付物是無形的服務(wù)，而不是有形的產(chǎn)品
D.服務(wù)項(xiàng)目是一種非定制性的服務(wù)活動
2.服務(wù)項(xiàng)目是以知識運(yùn)用為特征的服務(wù)，是以服務(wù)方的知識資源和人力資源作為主要服務(wù)主體。這體現(xiàn)了服務(wù)項(xiàng)目具有的特點(diǎn)是（ ）
A.服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)受整體項(xiàng)目目標(biāo)約束
B.高智力性
C.專業(yè)性
D.擇優(yōu)性
3.在服務(wù)項(xiàng)目的管理過程中，經(jīng)常會忽略項(xiàng)目的需求調(diào)研和（ ），而這兩個(gè)階段對于服務(wù)項(xiàng)目管理來說恰恰是至關(guān)重要的。
A.追蹤評價(jià)
B.服務(wù)方案提出
C.可交付成果提交
D.指導(dǎo)實(shí)施
4.在項(xiàng)目的服務(wù)合同簽訂后，要依據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)及范圍要求，進(jìn)行詳細(xì)的（ ）
A.指導(dǎo)實(shí)施
B.服務(wù)方案制訂
C.跟蹤和評價(jià)
D.需求調(diào)研
5.服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃的首要工作是（ ）
A.成本計(jì)劃
B.時(shí)間計(jì)劃
C.人力資源計(jì)劃
D.范圍計(jì)劃
6.一般來說，服務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃要明確的內(nèi)容中，服務(wù)項(xiàng)目總金額不包括（ ）
A.人員的酬金
B.可報(bào)銷費(fèi)用
C.可預(yù)見費(fèi)用
D.不可預(yù)見費(fèi)用
7.服務(wù)項(xiàng)目（ ）的目標(biāo)是制定出項(xiàng)目的預(yù)算，為項(xiàng)目執(zhí)行和控制確定基準(zhǔn)。
A.人力資源計(jì)劃
B.時(shí)間計(jì)劃
C.成本計(jì)劃
D.范圍計(jì)劃
8.服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)采購的（ ）應(yīng)列明完成咨詢?nèi)蝿?wù)所必需的各項(xiàng)服務(wù)和調(diào)查以及預(yù)期的成果。
A.人力資源計(jì)劃
B.任務(wù)大綱
C.成本計(jì)劃
D.范圍計(jì)劃
9.建議書征詢文件不包括（ ）
A.邀請信
B.咨詢顧問須知
C.合同草案
D.成本計(jì)劃
10.服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)采購過程中，客戶應(yīng)給予服務(wù)方一定的時(shí)間來準(zhǔn)備乓建議書，給予的時(shí)間視服務(wù)項(xiàng)目情況而定，但一般不應(yīng)超過（ ）個(gè)月。
A.1
B.2
C.3
D.4
