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2014-12-29 10:54 建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 【大 中 小】【打印】【我要糾錯(cuò)】
二、多項(xiàng)選擇題(每題2分。每題的備選項(xiàng)中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選,本題不得分;少選,所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
1.服務(wù)項(xiàng)目的類型眾多,包括( )
A.餐飲服務(wù)項(xiàng)目
B.IT服務(wù)項(xiàng)目
C.保安服務(wù)項(xiàng)目
D.物流服務(wù)項(xiàng)目
E.科技研發(fā)與咨詢服務(wù)項(xiàng)目
2.服務(wù)項(xiàng)目生命周期中的服務(wù)項(xiàng)目獲取階段的內(nèi)容包括( )
A.組建項(xiàng)目組
B.詳細(xì)需求調(diào)查分析
C.與客戶初步接觸,初步需求調(diào)研
D.簽訂服務(wù)合同
E.深入調(diào)查分析
3.服務(wù)方案的內(nèi)容主要包括( )
A.服務(wù)目標(biāo)
B.服務(wù)范圍
C.時(shí)間計(jì)劃
D.人員組成
E.進(jìn)度需求目標(biāo)分解
4.下列屬于服務(wù)項(xiàng)目可交付成果的是( )
A.可行性研究報(bào)告
B.建筑設(shè)計(jì)圖紙
C.解決措施報(bào)告
D.項(xiàng)目建議書
E.市場定位調(diào)查結(jié)果
5.典型的任務(wù)大綱應(yīng)該包括的內(nèi)容有( )
A.進(jìn)度與報(bào)告
B.培訓(xùn)要求
C.目標(biāo)
D.工作范圍
E.客戶的權(quán)利
6.由于服務(wù)項(xiàng)目的特殊性,其采購過程具有的特點(diǎn)包括( )
A.服務(wù)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)高低不是選擇服務(wù)方的主要因素
B.服務(wù)項(xiàng)目采購的方式更加靈活
C.服務(wù)項(xiàng)目的采購不一定要交納投標(biāo)保證金和履約保證金
D.服務(wù)項(xiàng)目采購與貨物、工程采購術(shù)語存在很大的差別
E.服務(wù)項(xiàng)目不提供無形的服務(wù)
7.基于質(zhì)量的評審方法適用于( )類型的任務(wù)。
A.復(fù)雜的或?qū)I(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目
B.具有重大影響且需要請最好的專家的服務(wù)項(xiàng)目
C.可用不同方法完成的服務(wù)項(xiàng)目
D.服務(wù)范圍能夠準(zhǔn)確界定的簡單的服務(wù)項(xiàng)目
E.標(biāo)準(zhǔn)的或常規(guī)性質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目
8.綜合評估法的評價(jià)內(nèi)容通常包括( )
A.客戶資金狀況
B.咨詢服務(wù)方法和途徑
C.服務(wù)方資歷和經(jīng)驗(yàn)
D.團(tuán)隊(duì)人員
E.服務(wù)報(bào)價(jià)
9.服務(wù)項(xiàng)目合同的主要內(nèi)容包括( )
A.責(zé)任和保險(xiǎn)
B.特殊規(guī)定
C.咨詢服務(wù)方的義務(wù)
D.客戶的義務(wù)
E.定義和解釋
10.在工程項(xiàng)目移交使用階段,項(xiàng)目執(zhí)行管理層次的主要工作包括( )
A.竣工驗(yàn)收
B.工程驗(yàn)收準(zhǔn)備
C.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
D.生產(chǎn)準(zhǔn)備
E.總結(jié)評價(jià)
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