第二十三條　管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在批準(zhǔn)的供氣區(qū)域內(nèi)向具備用氣條件的單位和個(gè)人提供供氣服務(wù)，并與管道燃?xì)庥脩?hù)依法簽訂供用氣合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證安全穩(wěn)定供氣。對(duì)供氣區(qū)域內(nèi)符合用氣條件的單位和個(gè)人，無(wú)正當(dāng)理由，不得拒絕供氣。

　　第二十四條　管道燃?xì)庥脩?hù)需擴(kuò)大用氣范圍，改變?nèi)細(xì)庥猛�，或者過(guò)戶(hù)、安裝、改裝、拆遷固定的燃?xì)庠O(shè)施的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦艿廊細(xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，并按國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)。

　　第二十五條　管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者對(duì)燃?xì)庥?jì)量裝置應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行檢定。燃?xì)庥?jì)量裝置使用到規(guī)定年限后，由管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)更換，所需費(fèi)用計(jì)入企業(yè)成本。

　　對(duì)管道燃?xì)庥?jì)量裝置準(zhǔn)確度有異議的，可以申請(qǐng)有資質(zhì)的計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢定。經(jīng)檢定，燃?xì)庥?jì)量裝置符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢定費(fèi)用由申請(qǐng)方承擔(dān)；不符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢定費(fèi)用由被申請(qǐng)方承擔(dān)，并退還或者補(bǔ)交燃?xì)赓M(fèi)用。

　　第二十六條　燃?xì)馊紵�器具生產(chǎn)單位、銷(xiāo)售單位應(yīng)當(dāng)設(shè)立或者委托設(shè)立售后服務(wù)站點(diǎn)，配備經(jīng)燃?xì)夤芾聿块T(mén)考核合格的燃?xì)馊紵�器具安裝、維修人員，負(fù)責(zé)售后的安裝、維修服務(wù)。

　　第二十七條　燃?xì)馊紵�器具安裝、維修企業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┌磭�(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范安裝、維修燃?xì)馊紵�器具，安裝、維修材料和配件符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；

　�。ǘ�）不得限定用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定產(chǎn)品；

　　（三）不得擅自移動(dòng)燃?xì)庥?jì)量表和表前燃?xì)庠O(shè)施；

　�。ㄋ模┤�?xì)馊紵�器具安裝后，向燃?xì)庥脩?hù)提供安裝檢驗(yàn)合格證書(shū)；

　　（五）設(shè)定不低于1年的安裝保修期。

　　對(duì)燃?xì)庥脩?hù)提供的不符合標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)馊紵�器具或者燃�(xì)庥脩?hù)提出的不符合安全規(guī)范的安裝、維修要求，燃?xì)馊紵�器具安裝、維修人員為保障用氣安全，應(yīng)當(dāng)向用戶(hù)說(shuō)明有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，要求其采用合格器具或者采取符合安全規(guī)范的安裝方式。

　　第二十八條　燃?xì)夤芾聿块T(mén)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布產(chǎn)品目錄，推廣并由燃?xì)庥脩?hù)自愿選擇使用燃?xì)庑孤┌踩�保護(hù)、報(bào)警裝置和具有燃?xì)庑孤┌踩�保護(hù)、報(bào)警裝置的燃?xì)馄骶撸�保障燃�(xì)馊紵�使用安全�?/p>

　　第五章　燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)

　　第二十九條　城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門(mén)在核發(fā)建設(shè)工程許可證時(shí)，應(yīng)當(dāng)按國(guó)家和本省的有關(guān)規(guī)范要求，保障施工地界內(nèi)原有燃?xì)庠O(shè)施的安全。

　　第三十條　在生產(chǎn)、輸配和儲(chǔ)存燃?xì)獾膱?chǎng)所明火作業(yè)，必須遵守有關(guān)安全管理和安全操作的規(guī)定。在帶氣的燃?xì)夤艿郎鲜┕ぷ鳂I(yè)，必須采取消防安全措施，并由專(zhuān)業(yè)人員操作。

　　第三十一條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者改動(dòng)市政燃?xì)庠O(shè)施，應(yīng)當(dāng)制定改動(dòng)方案并符合下列規(guī)定，報(bào)設(shè)區(qū)的市、縣（市）燃?xì)夤芾聿块T(mén)批準(zhǔn)：

　�。ㄒ唬┓�合燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃；

　�。ǘ�）明確安全施工要求；

　　（三）有安全防護(hù)和保障正常用氣的措施；

　�。ㄋ模┤�?xì)夤芾聿块T(mén)要求提供的有關(guān)材料。

　　第六章　燃?xì)獍踩�事故預(yù)防與處理

　　第三十二條　燃?xì)夤芾怼�安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)，對(duì)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)、燃?xì)馐褂玫陌踩珷顩r等進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)燃?xì)獍踩�事故隱患的，應(yīng)當(dāng)通知燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者、燃?xì)庥脩?hù)及時(shí)采取措施消除隱患；不及時(shí)消除隱患可能?chē)?yán)重威脅公共安全的，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法采取措施，及時(shí)組織消除隱患，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)予以配合。

　　第三十三條　燃?xì)夤芾聿块T(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)制定燃?xì)獍踩�事故�?yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成、職責(zé)、應(yīng)急行動(dòng)方案等內(nèi)容，建立燃?xì)馐鹿式y(tǒng)計(jì)分析制度，定期通報(bào)事故處理結(jié)果。

　　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定本單位燃?xì)獍踩�事故�?yīng)急預(yù)案，配備應(yīng)急人員和必要的應(yīng)急裝備、器材，并定期組織演練。

　　第三十四條　燃?xì)夤芾聿块T(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)、經(jīng)營(yíng)、使用、設(shè)施保護(hù)、燃?xì)馊紵�器具安裝、維修等活動(dòng)的監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查時(shí)可以采取下列措施：

　�。ㄒ唬┎殚啅�(fù)制有關(guān)文件和資料；

　　（二）向相關(guān)人員了解情況，作好記錄；

　　（三）進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查；

　　（四）對(duì)存在安全隱患的責(zé)令改正。

　　有關(guān)單位和個(gè)人對(duì)依法實(shí)施的監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)予以配合。

　　第三十五條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全燃?xì)獍踩�評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理體系，定期對(duì)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全評(píng)估，對(duì)運(yùn)行滿(mǎn)10年以上的輸配管網(wǎng)應(yīng)當(dāng)每年至少檢查一次，發(fā)現(xiàn)燃?xì)獍踩�事故隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。安全評(píng)估報(bào)告應(yīng)當(dāng)報(bào)所在地燃?xì)夤芾聿块T(mén)備案。

　　第三十六條　搶險(xiǎn)搶修人員在處理燃?xì)馐鹿示o急情況時(shí)，對(duì)影響搶險(xiǎn)搶修的有關(guān)設(shè)施在最大限度地減少損失的情況下可以拆除，并通知有關(guān)部門(mén)，因此造成的損失，由事故責(zé)任單位或者事故責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。

　　第三十七條　發(fā)生燃?xì)庑孤┑染o急情況時(shí)，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者必須采取緊急避險(xiǎn)措施的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)支持燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者實(shí)施入戶(hù)搶險(xiǎn)、搶修作業(yè)，燃?xì)庥脩?hù)必須予以配合。

　　第三十八條　發(fā)生燃?xì)獍踩�事故后，燃�(xì)夤芾怼�安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門(mén)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)，立即采取措施防止事故擴(kuò)大，根據(jù)有關(guān)情況啟動(dòng)燃?xì)獍踩�事故�?yīng)急預(yù)案。

　　第七章　燃?xì)庥脩?hù)權(quán)益保護(hù)

　　第三十九條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向燃?xì)庥脩?hù)持續(xù)、穩(wěn)定、安全供應(yīng)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)�，指�?dǎo)燃?xì)庥脩?hù)安全用氣、節(jié)約用氣，制定安全用氣規(guī)則并免費(fèi)向用戶(hù)發(fā)放。

　　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公示業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)熱線等信息，并按國(guó)家和本省燃?xì)夥��?wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

　　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)設(shè)置并向社會(huì)公布服務(wù)電話和搶險(xiǎn)搶修電話，設(shè)專(zhuān)人每日24小時(shí)值班。

　　第四十條　燃?xì)庥脩?hù)有權(quán)就燃?xì)馐召M(fèi)、服務(wù)等事項(xiàng)向燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者進(jìn)行查詢(xún)，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到查詢(xún)申請(qǐng)之日起5日內(nèi)予以答復(fù)。

　　燃?xì)庥脩?hù)有權(quán)就燃?xì)馐召M(fèi)、服務(wù)等事項(xiàng)向縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)、燃?xì)夤芾聿块T(mén)以及其他部門(mén)進(jìn)行投訴。有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)受理制度，公開(kāi)投訴電話和電子郵箱地址等，受理有關(guān)燃?xì)獍踩�、收費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量的投訴。燃?xì)夤芾聿块T(mén)應(yīng)當(dāng)自收到舉報(bào)或者投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)作出處理，涉及安全的，應(yīng)當(dāng)立即作出處理。

　　第四十一條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者停止供氣、調(diào)整供氣量時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行明確告知義務(wù)。

　　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者不得要求燃?xì)庥脩?hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的產(chǎn)品或者強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、強(qiáng)制接氣、強(qiáng)行搭售等強(qiáng)制服務(wù)。

　　第四十二條　有下列情況之一的，燃?xì)夤芾聿块T(mén)應(yīng)當(dāng)采取啟動(dòng)燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案、逐級(jí)動(dòng)用應(yīng)急儲(chǔ)備、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)或者單位緊急調(diào)度、要求管道經(jīng)營(yíng)者及時(shí)恢復(fù)供氣等措施，保障燃?xì)庥脩?hù)的正常用氣：

　�。ㄒ唬┕艿廊�?xì)饨?jīng)營(yíng)者臨時(shí)調(diào)整供氣量或者暫停供氣未及時(shí)恢復(fù)正常供氣的；

　　（二）管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者因突發(fā)事件影響供氣未采取緊急措施的；

　　（三）燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者擅自停業(yè)、歇業(yè)的；

　　（四）燃?xì)夤芾聿块T(mén)依法撤回、撤銷(xiāo)、注銷(xiāo)、吊銷(xiāo)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可的。

　　第四十三條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者在接到燃?xì)庥脩?hù)的燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)馊紵�器具發(fā)生漏氣的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即派人搶修；燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者接到其他故障的報(bào)修，應(yīng)當(dāng)按約定的時(shí)間派人維修。

　　因維修不及時(shí)造成燃?xì)庥脩?hù)直接經(jīng)濟(jì)損失的，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)給予賠償。

　　第四十四條　縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)確定和調(diào)整管道燃?xì)怃N(xiāo)售價(jià)格，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，征求管道燃?xì)庥脩?hù)、管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn)。

　　對(duì)不符合法律、法規(guī)和價(jià)格主管部門(mén)規(guī)定的燃?xì)鈨r(jià)格或者燃?xì)夥��?wù)收費(fèi)，燃?xì)庥脩?hù)有權(quán)拒付。

　　第八章　法律責(zé)任

　　第四十五條　縣級(jí)以上人民政府及其燃?xì)夤芾聿块T(mén)和其他有關(guān)部門(mén)有下列情形之一的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分；直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的行為構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　　（一）不依法作出行政許可決定或者辦理批準(zhǔn)文件的；

　　（二）發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到對(duì)違法行為的舉報(bào)不予查處的；

　　（三）其他未依照本辦法規(guī)定履行職責(zé)行為的。

　　第四十六條　公民、法人或者其他組織未經(jīng)行政許可，擅自從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的，燃?xì)夤芾�、工商行政管理部門(mén)、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，依法予以取締；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第四十七條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者未按許可證規(guī)定的范圍經(jīng)營(yíng)，倒賣(mài)、抵押、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、涂改燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證，要求燃?xì)庥脩?hù)購(gòu)買(mǎi)其指定的產(chǎn)品或者接受其提供的服務(wù)的，由燃?xì)夤芾聿块T(mén)責(zé)令限期改正，逾期未改正的，依法處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證，并通知工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門(mén)注銷(xiāo)相應(yīng)的證照；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第四十八條　燃?xì)夤芾聿块T(mén)發(fā)現(xiàn)不再符合法律法規(guī)規(guī)定的條件或者嚴(yán)重違反國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，存有重大安全隱患的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者限期進(jìn)行整改，逾期未整改或者整改不合格的，注銷(xiāo)許可證，責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，并通知工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門(mén)注銷(xiāo)相應(yīng)的證照。

　　第四十九條　擅自為非自有氣瓶充裝燃?xì)獾�，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的，暫停充裝，吊銷(xiāo)充裝許可證；銷(xiāo)售未經(jīng)許可的充裝單位充裝的瓶裝燃?xì)獾�，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令限期改正，并依法處以罰款。

　　第五十條　燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者違反燃?xì)鈨r(jià)格和服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定的，由價(jià)格部門(mén)責(zé)令限期改正，可以并處罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者由工商行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　第五十一條　燃?xì)馊紵�器具安裝、維修企業(yè)不按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范安裝、維修燃?xì)馊紵�器具，安裝、維修材料和配件不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；限定用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)其指定產(chǎn)品；擅自移動(dòng)燃?xì)庥?jì)量表和表前燃?xì)庠O(shè)施；燃?xì)馊紵�器具安裝后不向燃?xì)庥脩?hù)提供安裝檢驗(yàn)合格證書(shū)；未設(shè)定不低于1年的安裝保修期的，由燃?xì)夤芾聿块T(mén)責(zé)令限期改正、停止違法行為；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　第九章　附則

　　第五十二條　本辦法自2012年12月1日起施行。