房地產(chǎn)信用檔案建議范圍：

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理企業(yè)和房地產(chǎn)估價師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理等專業(yè)人士。建設(shè)部已在2002建立健全一級資質(zhì)的估價機(jī)構(gòu)和注冊房地產(chǎn)估價師信用檔案。各省房地產(chǎn)主管部門也陸續(xù)建立二、三級資質(zhì)房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)的信用檔案。中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會為房地產(chǎn)中介服務(wù)信用檔案和系統(tǒng)管理部門，負(fù)責(zé)信用檔案的日常管理。房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)的不良行為應(yīng)當(dāng)作為該機(jī)構(gòu)法定代表人或執(zhí)行合伙人的不良行為記入其信用檔案。不良行為記錄以自報為主，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在受到行政處罰后10日內(nèi)將有關(guān)信息直接報送系統(tǒng)管理部門。也可通過各級建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門、房地產(chǎn)中介行業(yè)自律組織將行政處罰和其他不良行為記錄提交系統(tǒng)管理部門。

　　對于投訴，系統(tǒng)管理部門收到投訴，可轉(zhuǎn)交給有關(guān)行政部門進(jìn)行核查處理或轉(zhuǎn)給被投訴機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對系統(tǒng)管理部門轉(zhuǎn)動的投訴在15日內(nèi)反饋意見，無正當(dāng)理由不反饋的，將在網(wǎng)上公示投訴情況。整改后可以提請驗(yàn)收并公布整改結(jié)果撤銷公示。信息檔案內(nèi)容分為公示信息和授權(quán)查詢信息兩大類。

　　以上內(nèi)容均根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。