從近幾年的工程建設(shè)情況看，項(xiàng)目管理的成效與項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)，組織協(xié)調(diào)能力，項(xiàng)目部的素質(zhì)及分部分項(xiàng)工程質(zhì)量控制的好壞有直接關(guān)系，這些問題的存在，不利于高效有序地管理工程項(xiàng)目的施工。質(zhì)量控制必須著眼于各個要素，各個分項(xiàng)工程的施工，并直接滲入到材料的采購、供應(yīng)、儲存、使用過程中，應(yīng)從抓工程要素入手，通過建立目標(biāo)責(zé)任體系對分部分項(xiàng)工程施工過程進(jìn)行控制，從而保證整個工程質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)要求，即達(dá)到合同質(zhì)量。

　　1、工程要素的管理

　　影響工程質(zhì)量的要素有人，材，機(jī)，方法。

　　1.1　人的管理

　　工程建設(shè)是通過各個項(xiàng)目參加單位的共同工作完成的，質(zhì)量控制必須重視對人及人的工作的控制。人是項(xiàng)目施工能否成功實(shí)施最為關(guān)鍵的因素，人的素質(zhì)與構(gòu)成直接決定了工程的質(zhì)量與效益。但由于項(xiàng)目參加者來自不同的單位，通過合同確定各自的責(zé)權(quán)利關(guān)系，各有其不同的經(jīng)濟(jì)利益和目標(biāo)，因此如何使各方面協(xié)調(diào)一致，齊心協(xié)力的工作，使項(xiàng)目得到科學(xué)合理的實(shí)施，對項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。我國第一個引用進(jìn)行貸款興建的魯布革水電站工程，在四年多的時間內(nèi)，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，它的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)得到了專家的一致認(rèn)可。其中一條“施工現(xiàn)場組織機(jī)構(gòu)和作業(yè)隊(duì)伍精干靈活，真正能戰(zhàn)斗”，就是強(qiáng)調(diào)了人的因素，充分發(fā)揮了人的主觀能動性，創(chuàng)造力。

　　施工現(xiàn)場中人的控制應(yīng)先將人員劃分為各級管理人員和施工項(xiàng)目中的勞動力，據(jù)各自的責(zé)任目標(biāo)對癥下藥采取不同的措施，提高每個個體的素質(zhì)，最終提高整個項(xiàng)目組織的素質(zhì)。

　　1.1.1　明確整個項(xiàng)目組織的目標(biāo)

　　進(jìn)行目標(biāo)分解，建立層次化的目標(biāo)責(zé)任體系，使每個人明確各自在項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)中擔(dān)任的角色，這是工程質(zhì)量責(zé)任體系建立的基礎(chǔ)。

　　1.1.2　各級管理人員要提高組織協(xié)調(diào)能力

　　項(xiàng)目管理人員除應(yīng)具備一定的專業(yè)基礎(chǔ)以外，還應(yīng)有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，這有利于使項(xiàng)目參加者對項(xiàng)目的總目標(biāo)達(dá)成共識，有利于各種人各方面相互理解，相互了解，以建立和保持好的團(tuán)隊(duì)精神和良好的工作氛圍，有利于減少磨擦，減少對抗，化解矛盾，有利于組織目標(biāo)趨于一致，從而提高項(xiàng)目的組織效率。

　　1.1.3　加強(qiáng)法制教育

　　法制觀念淡薄是造成重大事故的隱患。譬如重慶綦江虹橋的倒塌，造成了生命和經(jīng)濟(jì)的雙重?fù)p失，根子就是在于項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)人員法制觀念淡薄，可以講是知法犯法，一味追求經(jīng)濟(jì)效益造成了極其惡劣的經(jīng)濟(jì)損失和社會影響。

　　1.1.4　提高綜合技術(shù)素質(zhì)

　　由于項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的系統(tǒng)性，使得各種技術(shù)工作、管理工作和職能工作之間越來越趨向于互相交叉，他們之間存在復(fù)雜的分工和協(xié)作關(guān)系，故項(xiàng)目管理人員必須對各種職能工作有一定的了解，而各職能人員或參與項(xiàng)目的各種技術(shù)人員也必須了解項(xiàng)目管理，這樣才能形成一個知識上互相滲透、能力上互相補(bǔ)充的管理群體。福建一廠的住宅樓，原為三層磚混結(jié)構(gòu)，整板基礎(chǔ)，因廠辦和施工隊(duì)伍的盲目做法，在三層上增加一層，導(dǎo)致整幢宿舍樓崩潰，幾十人死亡的悲劇，這個事故從反面驗(yàn)證了綜合技術(shù)素質(zhì)在工程建設(shè)中的重要地位。

　　1.1.5　對施工中的勞動力進(jìn)行施工技術(shù)培訓(xùn)

　�。�1）幫助他們有組織地提高作業(yè)能力和技術(shù)素質(zhì)，提高理解和識圖能力，將一些關(guān)鍵具體的規(guī)范要求通過技術(shù)交底和班前會的形式加以落實(shí)。比如砼的澆筑，從拌料的要求、施工縫的留置、澆筑順序以及使用振搗棒的技術(shù)要求，以書面形式知會，使他們能夠理解為什么要控制攪拌時間，為什么要快插慢拔，從而從根本上杜絕或減少質(zhì)量問題的發(fā)生， 有利于提高作業(yè)效益和作業(yè)質(zhì)量。

　�。�2）強(qiáng)調(diào)技術(shù)工人持證上崗，要使他們通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識達(dá)到一定要求，能勝任在建工程的需求。

　　（3）加強(qiáng)思想政治工作與建立責(zé)任制和獎懲制度。實(shí)行實(shí)時工作制，多勞多得，協(xié)調(diào)好內(nèi)部矛盾，防止出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象，提高勞動效率。進(jìn)而形成文明施工團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍。項(xiàng)目管理中，人的因素至關(guān)重要除了要加強(qiáng)個體素質(zhì)，還需在十分清楚地劃定任務(wù)與責(zé)任界限的基礎(chǔ)上，建立責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的管理體系，即據(jù)個人承擔(dān)的責(zé)任授予相應(yīng)的權(quán)力并與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤獎懲分明。這有利于發(fā)揮項(xiàng)目組織中人的積極性，有利于層次化地對項(xiàng)目進(jìn)行管理，有利于質(zhì)量責(zé)任體系的落實(shí)。

　　1.2　材料的管理

　　材料是建筑產(chǎn)品的物質(zhì)基礎(chǔ)，是構(gòu)成工程實(shí)體的要素。它決定了工程的內(nèi)在質(zhì)量。材料是否符合設(shè)計及規(guī)范要求，將直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。材料管理的關(guān)鍵是保證將適用的物品，按照正確的數(shù)量在正確的時間內(nèi)供應(yīng)到正確的地點(diǎn)，以保證工程順利實(shí)施。應(yīng)采取以下措施：

　　1.2.1　材料的計劃管理

　　開工前，應(yīng)有供應(yīng)備料計劃，施工中根據(jù)工程變更和進(jìn)度，隨時調(diào)整進(jìn)貨的數(shù)量和進(jìn)場時間。

　　1.2.2　材料的采購與進(jìn)場驗(yàn)收

　　采購前必須將項(xiàng)目所需材料的質(zhì)量要求，用途，投入時間，數(shù)量說清楚，做出計劃表，并在采購合同中明確規(guī)定這些內(nèi)容，并選擇正當(dāng)?shù)倪M(jìn)貨渠道。材料進(jìn)場時，必須附有材料的合格證和檢測報告，核對進(jìn)場材料的品種、數(shù)量、規(guī)格、型號、證件等，必須做好驗(yàn)收記錄，對不符合驗(yàn)收條件的一律不能進(jìn)場使用。

　　1.2.3　材料的儲存與保管

　　現(xiàn)場的材料必須防火、防雨、防盜、防變質(zhì)、防損壞，比如水泥露天堆放時，如有雨淋結(jié)塊就不能使用，造成經(jīng)濟(jì)損失；鋼筋沾有泥污或生銹時，將嚴(yán)重影響砼結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)力。

　　1.2.4　材料的使用監(jiān)督

　　使用時是否嚴(yán)格按配合比或其他要求；是否做到誰用誰清，隨清隨用、工完料退場地清，是否按要求保護(hù)材料等，這些問題有的會影響質(zhì)量，有的會增加不必要的開支。

　　1.2.5　要大力開展節(jié)約材料的活動

　　材料的節(jié)約直接產(chǎn)生效益，當(dāng)然必須是合理的有效的節(jié)約，不能“停工減料”，事倍功半�？傊�，材料的使用必須抓住質(zhì)量關(guān)和效益關(guān)，使用的材料要合格，節(jié)約的途徑要合理，走節(jié)約化、規(guī)格化的路子。

　　1.3　機(jī)的管理

　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，建筑工業(yè)化、機(jī)械化水平正迅速提高，以機(jī)械施工代替繁重的體力勞動，機(jī)械設(shè)備的數(shù)量、種類、型號也正在不斷增多。在施工中起的作用越來越大，加強(qiáng)對機(jī)械設(shè)備的優(yōu)化工作日益重要。因此，設(shè)備管理要注意正確選用機(jī)械，保證其在使用中保持良好狀態(tài)，減少閑置、損壞，提高使用效益和產(chǎn)出水平，針對管理的任務(wù)，應(yīng)做到項(xiàng)目經(jīng)理或工程承包人要嚴(yán)格把關(guān)，一定要人機(jī)固定。

　　1.3.1　正確選用機(jī)械

　　應(yīng)據(jù)工程特點(diǎn)選擇適宜的主導(dǎo)施工機(jī)械，為了充分發(fā)揮主導(dǎo)機(jī)械的效率，各種輔助機(jī)械應(yīng)與直接配套的主導(dǎo)機(jī)械的生產(chǎn)能力協(xié)調(diào)一致，當(dāng)然為減少施工的投資額，應(yīng)盡量選用現(xiàn)有機(jī)械，若選用新購機(jī)械除應(yīng)檢查其質(zhì)量合格與否，還應(yīng)要求供應(yīng)商輔助安裝，指導(dǎo)或培訓(xùn)，協(xié)助解決安裝中的問題。機(jī)械的合適與否，將對工程的實(shí)施與效益產(chǎn)生直接的影響，比如砼澆筑量較大時，宜選用350Ｌ的攪拌機(jī)，這樣，才能保證砼的小時出量。

　　1.3.2　建立設(shè)備保養(yǎng)和維修制度

　　這項(xiàng)工作非常重要，機(jī)械設(shè)備在使用中，各部件的銜接可能松動，機(jī)件可能磨損，從而可能導(dǎo)致不僅僅是停工停產(chǎn)，而且可能導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。天虹公司（江蘇省鹽都縣）駐山東辦事處一工程，就因?yàn)闄C(jī)械維修人員的疏忽，一個螺絲的松動脫落致使兩個死亡的惡性事故，為我們敲響了警鐘，此類事故不勝枚舉，因此必須定期保養(yǎng)，及時搶修，確保機(jī)械正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的運(yùn)行狀態(tài)。

　　1.3.3　無論新老機(jī)械都應(yīng)實(shí)行人機(jī)操作證制度

　　這既可保證機(jī)械設(shè)備得到合理使用，同時也是確保施工安全的首要條件�！皺C(jī)”的管理應(yīng)抓住“合適、安全、保證系統(tǒng)運(yùn)行效率”的原則，加大管理力度，注意管理廣度和深度，才能確保生產(chǎn)，多出效益。另外，還應(yīng)注意生產(chǎn)設(shè)備成套供應(yīng)，它是一個獨(dú)立的系統(tǒng)，不僅要求各部分內(nèi)在質(zhì)量高，而且要保證系統(tǒng)運(yùn)行效率。

　　項(xiàng)目管理中工程要素的控制，是環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系在一起的，不能顧此失彼，厚此薄彼，人作為最活躍的因素，對其他要素的主觀能動性最為明顯；機(jī)械設(shè)備的選擇合適與否影響工程的實(shí)施；料的性質(zhì)好壞對工藝的作業(yè)效果產(chǎn)生潛移默化的作用，進(jìn)而影響工程項(xiàng)目的質(zhì)量。因此正確對待三要素的相互關(guān)聯(lián)的一面，才是科學(xué)態(tài)度。

　　1.3.4　施工工藝方法

　　該要素本身是前三要素結(jié)合工程特點(diǎn)、環(huán)境因素等實(shí)際情況選定的，是通過制訂施工質(zhì)量計劃，控制分部分項(xiàng)工程的施工實(shí)現(xiàn)的。

　　2、分部分項(xiàng)工程的管理

　　如何才能在施工中組織協(xié)調(diào)好這些要素呢？項(xiàng)目管理人員首先要能夠熟練掌握份內(nèi)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，熟悉或了解份外的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，成竹在胸，據(jù)目標(biāo)責(zé)任體系和質(zhì)量管理體系選擇適當(dāng)?shù)氖┕すに�，組織，管理，協(xié)調(diào)分部分項(xiàng)工程施工，做好三大控制—事前控制、事中控制、事后控制的工作。

　　2.1　事前控制

　　事前控制是指在工程任務(wù)層次化分解的基礎(chǔ)上，制訂一個詳細(xì)的合適的施工質(zhì)量計劃。首先要明確ｗｈｏ即各項(xiàng)工作是由哪類人來做，又是誰來做。其次要與各級各有關(guān)管理人員簽訂任務(wù)委托書或任務(wù)單，明確其享有的權(quán)力，要達(dá)到的質(zhì)量要求，并確定質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，檢查和評價辦法，獎懲標(biāo)準(zhǔn)和辦法。再次要明確工序間的邏輯關(guān)系，最早施工時間，最遲施工時間，自由時差等，協(xié)調(diào)組織好各工序間的施工。比如砼毛地坪收光的時間宜在面層達(dá)到初凝時進(jìn)行，保證基層不受擾動，從而保證成形保證質(zhì)量。

　　2.2　事中控制

　　事中控制是指在操作過程中由相關(guān)質(zhì)量責(zé)任管理者據(jù)委托書或任務(wù)單中的質(zhì)量要求，檢查監(jiān)督工人的操作是否符合交底的要求，把質(zhì)量問題消滅在施工過程中，保證成品質(zhì)量，減少返工返修的機(jī)率。任何工序不經(jīng)驗(yàn)收不能進(jìn)入下道工序，檢查出有問題的未整改不能進(jìn)入下道工序。隱蔽工程的驗(yàn)收更要慎重對待。比如鋼筋驗(yàn)收，規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、位置、保護(hù)層等方面都要逐一檢查驗(yàn)收，確保合格，才能進(jìn)入隱蔽。而且必須留下詳細(xì)的驗(yàn)收記錄，必要時重點(diǎn)部位要攝像。并通過加強(qiáng)“三檢”制度，使質(zhì)量責(zé)任與各直接關(guān)聯(lián)者的利益掛鉤，最終使其落在實(shí)施者身上。

　　2.3　事后控制

　　事后控制的作用同樣重要。對已成品的保護(hù)，要加強(qiáng)不同工種相互間的配合，在許可范圍開展下一道工序的施工，不得對成品進(jìn)行私自處理和損壞，比如水電工在電管敷設(shè)時，不得隨意鑿墻開洞，影響成品質(zhì)量。針對一些已經(jīng)存在的遺留問題，開展補(bǔ)救工作，加強(qiáng)維護(hù)工作，同時作好記錄，交ＱＣ小組備案，作為下次防治的依據(jù)。

　　另外，環(huán)境等因素的變化對工程質(zhì)量同樣具有很大的作用，但在實(shí)際的施工中，其往往得不到重視，從而影響成品的質(zhì)量，或者留下了隱患。如夏季施工時，由于自然溫度較高，砼澆筑就不能一成不變采取冬季或春秋季的施工流水，溫度較高，砼的初凝時間提前，施工縫的留置就要十分小心，澆筑的寬度不能太大，否則容易引起搭接處振搗不實(shí)，銜接不好。故必須注意環(huán)境對質(zhì)量的影響。因此，在組織施工中項(xiàng)目管理人員還應(yīng)注意環(huán)境等外部問題，要結(jié)合場地狀況，工程特點(diǎn)，氣候情況因地制宜組織、管理、指導(dǎo)工程的施工。

　　3、結(jié)束語

　　總之在工程項(xiàng)目施工中，工程要素的控制、分部分項(xiàng)工程的施工控制同等重要。建立和實(shí)施目標(biāo)責(zé)任體系，合理組織控制，使各要素相輔相成，和諧協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮其中蘊(yùn)含的巨大能量，是項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，達(dá)到合同要求的根本出發(fā)點(diǎn)。只有這樣，才能使企業(yè)在競爭中求生存、求發(fā)展，立于不敗之地。

　　碧森尤信　作者出自: 周詠馨