皖人發(fā)[2008]59號(hào)

各市委組織部，各市人事局、教育局、公安局、監(jiān)察局、衛(wèi)生局、無(wú)線電管理處、國(guó)家保密局，各市供電公司：

　　為有效預(yù)防和穩(wěn)妥處置人事考試過程中的突發(fā)事件，提高人事考試工作應(yīng)急管理能力，維護(hù)人事考試的公正性和嚴(yán)肅性，保障人事考試工作安全、平穩(wěn)、順利進(jìn)行，在充分調(diào)研和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，我們制定了《安徽省人事考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》�，F(xiàn)將《預(yù)案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

　　中共安徽省委組織部安徽省人事廳安徽省教育廳安徽省公安廳安徽省監(jiān)察廳安徽省衛(wèi)生廳安徽省信息產(chǎn)業(yè)廳安徽省國(guó)家保密局安徽省電力公司

二〇〇八年十一月十八日

安徽省人事考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

　　1  總則

　　1.1  編制目的

　　有效預(yù)防和穩(wěn)妥處置人事考試過程中的突發(fā)事件，維護(hù)人事考試的公正性和嚴(yán)肅性，保障人事考試安全、有序進(jìn)行。

　　1.2  編制依據(jù)

　　依據(jù)《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《安徽省人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和部人事考試中心《人事考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合我省人事考試工作實(shí)際，制定本預(yù)案。

　　1.3  工作原則

　　本預(yù)案的工作原則是居安思危，預(yù)防為主；依法規(guī)范，加強(qiáng)管理；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)；快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。

　　1.4  適用范圍

　　本預(yù)案適用于處置在全省各級(jí)人事考試機(jī)構(gòu)組織的公務(wù)員招錄、事業(yè)單位招聘、專業(yè)技術(shù)資格和執(zhí)（職）業(yè)資格、職稱外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、工人技術(shù)等級(jí)、社會(huì)委托等各類考試活動(dòng)中發(fā)生的突發(fā)事件。

　　1.5  事件分級(jí)

　　本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指影響人事考試正常進(jìn)行或?qū)θ耸驴荚嚬ぷ髟斐刹涣加绊懙耐话l(fā)情況。各類突發(fā)事件按其性質(zhì)、程度、范圍和可控性等因素，分為三級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（一般）

　　1.5.1  Ⅰ級(jí)（特別重大）事件：

　�。�1）考前試卷（題）或試題答案泄密、被盜或丟失的，或載有考試題庫(kù)的設(shè)備被盜或丟失的；

　�。�2）考試期間因發(fā)生應(yīng)試人員大規(guī)模集體作弊、集體罷考、圍攻沖擊考點(diǎn)、毆打考務(wù)工作人員、損壞公共財(cái)產(chǎn)等，導(dǎo)致考點(diǎn)秩序混亂、管理失控的；

　�。�3）由于交通事故或車輛故障、考試組織管理等原因，導(dǎo)致試卷不能按時(shí)運(yùn)抵考點(diǎn)或大量應(yīng)試人員、監(jiān)考人員無(wú)法按時(shí)到達(dá)考點(diǎn)，造成考試不能正常進(jìn)行的；

　�。�4）試卷保管期間由于水災(zāi)或火災(zāi)等原因，致使試卷或答題卡（紙）毀壞的；

　�。�5）由于機(jī)房或載有考試題庫(kù)的設(shè)備損壞、網(wǎng)絡(luò)故障、病毒入侵、軟件故障，或長(zhǎng)時(shí)間斷電，致使計(jì)算機(jī)上機(jī)考試無(wú)法正常進(jìn)行的；

　　（6）由于地震、泥石流、洪水等自然災(zāi)害或突發(fā)大范圍治安混亂、恐怖事件、疾病疫情等不可預(yù)測(cè)或不可抗拒因素，致使考試無(wú)法進(jìn)行的；

　�。�7）其他對(duì)人事考試產(chǎn)生特別重大影響的突發(fā)事件。

　　1.5.2  Ⅱ級(jí)（重大）事件：

　�。�1）因命（審）題、試卷印制發(fā)生錯(cuò)誤，造成嚴(yán)重后果的；

　�。�2）因試卷預(yù)訂有誤，造成試卷或答題卡（紙）預(yù)訂數(shù)量少于考場(chǎng)編排人數(shù)或試卷科目錯(cuò)誤的；

　�。�3）考后試卷運(yùn)送交接或閱卷過程中出現(xiàn)試卷、答題卡（紙）丟失的；

　�。�4）因考場(chǎng)編排、準(zhǔn)考證發(fā)放等存在嚴(yán)重錯(cuò)誤，導(dǎo)致部分應(yīng)試人員無(wú)法參加考試，或因成績(jī)公布、合格證書發(fā)放等存在嚴(yán)重錯(cuò)誤，導(dǎo)致部分應(yīng)試人員集體上訪的；

　�。�5）其他對(duì)人事考試產(chǎn)生重大影響的突發(fā)事件。

　　1.5.3  Ⅲ級(jí)（一般）事件：

　　（1）網(wǎng)上報(bào)名期間，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、癱瘓、遭受攻擊等情況的；

　�。�2）在計(jì)算機(jī)上機(jī)考試或網(wǎng)絡(luò)化閱卷過程中，出現(xiàn)設(shè)備故障或短時(shí)間斷電的；

　�。�3）考試過程中發(fā)生少數(shù)應(yīng)試人員擾亂考試秩序的；

　�。�4）其他對(duì)人事考試產(chǎn)生影響的突發(fā)事件。

　　2  應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　2.1  組織機(jī)構(gòu)

　　成立省人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組。協(xié)調(diào)小組由省委組織部、省人事廳牽頭，成員由省教育廳、省公安廳、省監(jiān)察廳、省衛(wèi)生廳、省信息產(chǎn)業(yè)廳、省國(guó)家保密局、省電力公司等單位組成。省應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)在考試期間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，快速有效地處置全省范圍內(nèi)各類人事考試突發(fā)事件。

　　省人事考試應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)日常事務(wù)。辦公室設(shè)在省人事考試院，辦公室成員由協(xié)調(diào)小組成員單位相關(guān)處室負(fù)責(zé)人組成。協(xié)調(diào)小組辦公室根據(jù)實(shí)際情況聘請(qǐng)有關(guān)專家組成專家組，為應(yīng)急管理提供建議。

　　各市相應(yīng)成立市級(jí)人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)在考試期間快速有效地應(yīng)對(duì)并及時(shí)向省應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組上報(bào)本地區(qū)發(fā)生的人事考試突發(fā)事件。

　　2.2  組織機(jī)構(gòu)職責(zé)

　　2.2.1  省委組織部、省人事廳職責(zé)：

　�。�1）制定考試政策文件，發(fā)布考試公告；

　�。�2）命制考試試題，印制考試試卷；

　�。�3）組織報(bào)名、考點(diǎn)安排、考試巡查等具體考務(wù)工作；

　�。�4）批閱考試試卷，公布考試成績(jī)；

　�。�5）印制、發(fā)放考試合格證書；

　　（6）查處考試違紀(jì)違規(guī)行為。

　　2.2.2  省教育廳職責(zé)：

　�。�1）積極支持和配合人事部門設(shè)置考點(diǎn)考場(chǎng)，根據(jù)人事考試考點(diǎn)設(shè)置要求，督促指導(dǎo)直屬院校和市級(jí)教育行政部門為人事考試工作提供便利，積極承擔(dān)人事考試有關(guān)任務(wù)；

　�。�2）督促指導(dǎo)直屬院校和市級(jí)教育行政部門按要求配備符合條件的教職工參與監(jiān)考工作，做好考場(chǎng)服務(wù)，嚴(yán)格考務(wù)工作紀(jì)律，按操作規(guī)程辦事，杜絕內(nèi)外串通作弊；

　�。�3）督促指導(dǎo)直屬院校和市級(jí)教育行政部門按照人事考試考風(fēng)考紀(jì)要求，不斷加強(qiáng)考場(chǎng)建設(shè)，凈化考場(chǎng)環(huán)境，消除考風(fēng)考紀(jì)隱患；

　�。�4）按照人事考試工作規(guī)則和考試違紀(jì)處理規(guī)定，督促考點(diǎn)設(shè)置院校對(duì)有違紀(jì)違規(guī)行為的考務(wù)人員進(jìn)行處理。

　　2.2.3  省公安廳職責(zé)：

　�。�1）疏導(dǎo)考點(diǎn)周邊道路交通，確保交通順暢；

　�。�2）維護(hù)考點(diǎn)治安秩序，凈化考點(diǎn)周邊環(huán)境；

　�。�3）對(duì)考試主管部門或承辦單位要求辨別真?zhèn)蔚纳矸葑C件或考試試卷進(jìn)行鑒定；

　�。�4）依法打擊考試過程中的違法犯罪行為；

　�。�5）對(duì)試卷印刷、保管進(jìn)行安全保密檢查。

　　2.2.4  省監(jiān)察廳職責(zé)：

　�。�1）督促涉及考試命（審）題及相關(guān)考務(wù)工作和安全保密措施的監(jiān)督檢查；

　�。�2）對(duì)考試進(jìn)行全程監(jiān)督，重點(diǎn)監(jiān)督考試涉密人員和考風(fēng)考紀(jì)情況；

　�。�3）配合考試主管部門查處考試違紀(jì)違規(guī)行為。

　　2.2.5  省衛(wèi)生廳職責(zé)：

　�。�1）配合考試主管部門指導(dǎo)做好考場(chǎng)醫(yī)療救護(hù)工作；

　�。�2）加強(qiáng)考試期間食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督，防止發(fā)生群體性食物中毒、化學(xué)物品中毒等突發(fā)衛(wèi)生事件；

　�。�3）配合有關(guān)部門做好考試期間突發(fā)急性或不明原因傳染病流行的預(yù)防和控制工作。

　　2.2.6  省信息產(chǎn)業(yè)廳職責(zé)：

　　（1）根據(jù)需要，統(tǒng)一調(diào)配全省范圍內(nèi)的無(wú)線電監(jiān)測(cè)設(shè)備，做到考前設(shè)備到位、人員到位和職責(zé)明確；

　�。�2）考試期間，流動(dòng)監(jiān)督重點(diǎn)考區(qū)、考點(diǎn)周邊無(wú)線電信號(hào)，對(duì)異常信號(hào)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理；

　�。�3）對(duì)于可能存在的高科技通訊手段的作弊行為做好預(yù)案，防患于未然。

　　2.2.7  省國(guó)家保密局職責(zé)：

　　（1）指導(dǎo)考試承辦單位加強(qiáng)保密教育和培訓(xùn)工作；

　�。�2）負(fù)責(zé)對(duì)試卷保管室、試卷交接現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查；

　�。�3）會(huì)同考試主管部門查處考試泄密事件。

　　2.2.8  省電力公司職責(zé)：

　�。�1）考試期間保障考點(diǎn)、考場(chǎng)正常供電；

　�。�2）根據(jù)需要，對(duì)考點(diǎn)、考場(chǎng)供電故障進(jìn)行檢修；

　　（3）做好考點(diǎn)、考場(chǎng)和網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)絡(luò)閱卷突發(fā)斷電的應(yīng)急保障工作。

　　2.3  工作機(jī)制

　　2.3.1  定期通報(bào)機(jī)制

　　省人事廳定期通報(bào)考試計(jì)劃和考試工作安排。重大考試前，召開成員單位協(xié)調(diào)會(huì)議。

　　2.3.2  集體會(huì)商機(jī)制

　　發(fā)生人事考試突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)召開成員單位協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)商解決方案，按照部門職責(zé)處置突發(fā)事件。

　　2.3.3  督促指導(dǎo)機(jī)制

　　協(xié)調(diào)小組成員單位根據(jù)各自職能，督促指導(dǎo)各市有關(guān)部門履行職責(zé)，協(xié)調(diào)配合，及時(shí)處置考試突發(fā)事件。

　　3  預(yù)測(cè)與預(yù)警

　　省、市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組要針對(duì)各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，建立和完善信息采集分析機(jī)制、預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制。對(duì)各類突發(fā)事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。報(bào)告必須及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀，處置必須及時(shí)、得當(dāng)、有效，處置結(jié)果必須實(shí)事求是、客觀公正，具有說(shuō)服力。

　　3.1  預(yù)測(cè)

　　省、市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組應(yīng)安排專人進(jìn)行信息監(jiān)測(cè)，并對(duì)所獲信息進(jìn)行全面分析。當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件苗頭或隱患時(shí)，相關(guān)人員要在第一時(shí)間及時(shí)、如實(shí)地向相關(guān)部門報(bào)告，不得遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。報(bào)告事項(xiàng)應(yīng)包括時(shí)間、地點(diǎn)、事件性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展趨勢(shì)及擬采取措施等，并做好書面記錄。

　　3.2  預(yù)警

　　省、市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組應(yīng)根據(jù)信息監(jiān)測(cè)分析結(jié)果，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)警，發(fā)布預(yù)警報(bào)告。根據(jù)突發(fā)事件可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，將預(yù)警級(jí)別劃分為三級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別嚴(yán)重）、Ⅱ級(jí)（嚴(yán)重）、Ⅲ級(jí)（一般），依次用紅色、橙色、黃色表示。預(yù)警報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括突發(fā)事件類別、預(yù)警級(jí)別、可能的影響范圍、警示事項(xiàng)、擬采取措施等。

　　4  應(yīng)急響應(yīng)及處置

　　發(fā)生人事考試突發(fā)事件時(shí)，人事考試部門應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)廳（局）長(zhǎng)辦公會(huì)研究，會(huì)同有關(guān)部門召開應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組成員單位會(huì)議，分析事件發(fā)生情況，確定突發(fā)事件等級(jí)，并根據(jù)事件等級(jí)作出相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)，啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以迅速高效的工作機(jī)制和科學(xué)規(guī)范的工作方法，妥善處置突發(fā)事件。在特殊情況下，也可在向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，先行按規(guī)定開展應(yīng)急處置工作，再按程序召開應(yīng)急處置小組成員單位會(huì)議，啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。實(shí)行嚴(yán)格的報(bào)告制度，當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組應(yīng)在第一時(shí)間向�。ㄊ校┱�府（應(yīng)急辦）和人力資源和社會(huì)保障部報(bào)告。

　　4.1  Ⅰ級(jí)響應(yīng)

　　發(fā)生Ⅰ級(jí)事件時(shí)，屬于市級(jí)考試的，所在市人事考試機(jī)構(gòu)應(yīng)立即報(bào)告市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組，市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組接到報(bào)告后迅速上報(bào)省應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組，省應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組應(yīng)協(xié)同市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組立即開展應(yīng)急處置工作；屬于省級(jí)考試的，省級(jí)人事考試機(jī)構(gòu)應(yīng)立即報(bào)告省應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組，迅速開展應(yīng)急處置工作。

　　4.1.1  發(fā)發(fā)Ⅰ級(jí)事件第一款時(shí)，應(yīng)立即采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，向公安機(jī)關(guān)報(bào)警、向保密機(jī)關(guān)報(bào)告，并根據(jù)實(shí)際情況作出以下決定：

　�。�1）延遲考試；

　�。�2）保留應(yīng)試人員考試資格，順延至下次免費(fèi)參加該科目考試。

　　4.1.2  發(fā)生I級(jí)事件第二款時(shí)，應(yīng)立即采取措施，盡力阻止事態(tài)蔓延，安撫應(yīng)試人員情緒，將不利影響降至最小。

　　如在考試過程中發(fā)生集體作弊、考場(chǎng)秩序失控、集體罷考等情況，應(yīng)首先對(duì)應(yīng)試人員進(jìn)行勸解和教育。如果應(yīng)試人員不聽從勸解，應(yīng)終止該場(chǎng)考試。

　　如在考試過程中發(fā)生集體鬧事、圍攻沖擊考點(diǎn)、毆打考點(diǎn)工作人員、損壞公共財(cái)產(chǎn)等情況，應(yīng)對(duì)應(yīng)試人員進(jìn)行勸解和教育。如果應(yīng)試人員不聽從勸解，應(yīng)終止該場(chǎng)考試，并立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)處理。

　　4.1.3  發(fā)生I級(jí)事件第三款時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同情況作出以下決定：

　�。�1）延遲考試；

　�。�2）保留應(yīng)試人員考試資格，順延至下次免費(fèi)參加該科目考試。

　　4.1.4  發(fā)生I級(jí)事件第四款時(shí)，如在考前發(fā)生試卷或答題卡（紙）毀壞的，應(yīng)根據(jù)毀壞情況，按保密規(guī)定啟用備用試卷、答題卡（紙），或保留應(yīng)試人員考試資格，順延至下次免費(fèi)參加該科目考試；如在考后發(fā)生試卷或答題卡（紙）毀壞的，應(yīng)通知有關(guān)應(yīng)試人員，安排下次免費(fèi)參加該科目考試，并做好安撫工作。

　　4.1.5  發(fā)生I級(jí)事件第五款時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同情況作出以下決定：

　�。�1）暫�？荚�，迅速查修故障，重新安排考試，并補(bǔ)足因此耽誤的考試時(shí)間；

　�。�2）延遲考試；

　　（3）保留應(yīng)試人員考試資格，順延至下次免費(fèi)參加該科目考試。

　　4.1.6  發(fā)生I級(jí)事件第六款時(shí)，應(yīng)首先作出�？紱Q定，并根據(jù)不同情況作出以下決定：

　　如在考試過程中發(fā)生自然災(zāi)害，考點(diǎn)應(yīng)妥善疏散、安置應(yīng)試人員，配合政府相關(guān)部門幫助解決食宿、交通問題，將損害降至最低。

　　如發(fā)生大范圍治安混亂、恐怖事件，應(yīng)采取措施保護(hù)好廣大應(yīng)試人員和考務(wù)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　如在考試過程中爆發(fā)疾病疫情，應(yīng)配合衛(wèi)生防疫等部門的工作，進(jìn)行考點(diǎn)隔離、人員隔離或者按照要求，采取其他措施，防止疫情擴(kuò)散。

　　4.2  Ⅱ級(jí)響應(yīng)

　　發(fā)生Ⅱ級(jí)事件時(shí)，屬于市級(jí)考試的，所在市人事考試機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)報(bào)告市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組，市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組接到報(bào)告后應(yīng)迅速開展應(yīng)急處置工作，并及時(shí)向省應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組報(bào)告，省應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組應(yīng)對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行指導(dǎo)；屬于省級(jí)考試的，省級(jí)人事考試機(jī)構(gòu)應(yīng)立即報(bào)告省應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組，迅速開展應(yīng)急處置工作。

　　4.2.1  發(fā)生Ⅱ級(jí)事件第一款時(shí)，應(yīng)立即安排人員重新命（審）題及印制試卷，延遲考試，或保留應(yīng)試人員考試資格，順延至下次免費(fèi)參加該科目考試。

　　4.2.2  發(fā)生Ⅱ級(jí)事件第二款時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同情況作出以下處理：

　�。�1）如發(fā)生試卷、答題卡（紙）預(yù)訂數(shù)量少于考場(chǎng)編排人數(shù)的，應(yīng)按保密規(guī)定啟用備用試卷、答題卡（紙），補(bǔ)足應(yīng)試人員因此而耽誤的考試時(shí)間，同時(shí)做好安撫工作，或保留應(yīng)試人員考試資格，順延至下次免費(fèi)參加該科目考試；

　�。�2）如發(fā)生試卷科目錯(cuò)誤的，應(yīng)延遲考試，或保留應(yīng)試人員考試資格，順延至下次免費(fèi)參加該科目考試。

　　4.2.3  發(fā)生Ⅱ級(jí)事件第三款時(shí)，應(yīng)通知有關(guān)應(yīng)試人員，安排下次免費(fèi)參加該科目考試，并做好安撫工作。

　　4.2.4  發(fā)生Ⅱ級(jí)事件第四款時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同情況作出以下決定：

　�。�1）如考場(chǎng)編排有誤，應(yīng)迅速予以調(diào)整，妥善安排應(yīng)試人員參加考試；

　�。�2）如準(zhǔn)考證或合格證書發(fā)放有誤，應(yīng)迅速予以更正，并通知有關(guān)應(yīng)試人員進(jìn)行更換，并做好安撫工作；

　�。�3）如成績(jī)公布有誤，應(yīng)立即暫停公布成績(jī)，查明原因，待成績(jī)更正后重新公布。

　　4.3  Ⅲ級(jí)響應(yīng)

　　發(fā)生Ⅲ級(jí)事件時(shí)，屬于市級(jí)考試的，所在市人事考試機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)報(bào)告市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組，市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組應(yīng)迅速開展應(yīng)急處置工作，并報(bào)省應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組備案；屬于省級(jí)考試的，省級(jí)人事考試機(jī)構(gòu)應(yīng)立即報(bào)告省應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組，迅速開展應(yīng)急處置工作。

　　4.3.1  發(fā)生Ⅲ事件時(shí)，應(yīng)根據(jù)不同情況作出以下處理：

　�。�1）如網(wǎng)上報(bào)名期間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵、癱瘓、遭受攻擊的，應(yīng)暫停報(bào)名，保存有關(guān)信息，迅速查明原因，解決問題，待問題解決后，重新組織報(bào)名，必要時(shí)啟動(dòng)人工報(bào)名工作；

　�。�2）如計(jì)算機(jī)上機(jī)考試期間出現(xiàn)設(shè)備故障或短時(shí)斷電的，應(yīng)迅速檢修設(shè)備故障，或聯(lián)系供電部門恢復(fù)供電，繼續(xù)組織考試，補(bǔ)足應(yīng)試人員考試時(shí)間，并做好安撫工作；

　�。�3）如在網(wǎng)絡(luò)化閱卷過程中出現(xiàn)設(shè)備故障或斷電的，應(yīng)中止閱卷，安排好閱卷人員食宿等問題，待恢復(fù)供電或故障解除后繼續(xù)閱卷，或啟動(dòng)人工閱卷工作；

　�。�4）如發(fā)生少數(shù)應(yīng)試人員擾亂考試秩序的，應(yīng)首先對(duì)應(yīng)試人員進(jìn)行勸解和教育。如果應(yīng)試人員不聽從勸解，應(yīng)終止其參加該場(chǎng)考試。

　　4.4  善后處理

　　省、市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處置情況，積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后工作，會(huì)同事發(fā)地人事考試機(jī)構(gòu)以及考點(diǎn)工作人員，對(duì)突發(fā)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等進(jìn)行全面的總結(jié)分析，并做好書面報(bào)告，進(jìn)一步改進(jìn)和完善應(yīng)對(duì)措施。

　　5  保障措施

　　應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組辦公室應(yīng)針對(duì)突發(fā)事件性質(zhì)，按照職責(zé)分工和相關(guān)預(yù)案做好應(yīng)急保障工作，確保應(yīng)急處置工作和考試工作順利進(jìn)行。

　　5.1  通信與信息保障

　　省、市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組辦公室應(yīng)針對(duì)考試期間可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，制定專門的通信保障方案與措施，內(nèi)容包括協(xié)調(diào)小組辦公室聯(lián)絡(luò)方式、考區(qū)負(fù)責(zé)人常用聯(lián)系電話表等。

　　建立考試信息溝通機(jī)制，實(shí)行突發(fā)事件逐級(jí)報(bào)告制度。重大考試期間，各級(jí)應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組應(yīng)設(shè)置值班電話、值班傳真，值班人員必須堅(jiān)守崗位，并保證值班電話和值班傳真暢通。省、市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組成員的無(wú)線通訊工具應(yīng)全天開通。

　　5.2  人員保障

　　省、市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組辦公室應(yīng)針對(duì)考試期間可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，做到分工具體、責(zé)任明確、相互配合，為突發(fā)事件應(yīng)急處置提供相應(yīng)的人員保障。

　　5.3  技術(shù)保障

　　省、市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組辦公室應(yīng)為突發(fā)事件應(yīng)急處置過程中的相關(guān)工作提供技術(shù)支持，確保相關(guān)技術(shù)問題高效、順利解決。

　　5.4  經(jīng)費(fèi)保障

　　省、市人事考試機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)應(yīng)急體系的運(yùn)行給予經(jīng)費(fèi)保障，應(yīng)在年度預(yù)算中設(shè)立突發(fā)事件預(yù)防和處置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于組建應(yīng)急隊(duì)伍、組織應(yīng)急演練、對(duì)考務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、配置必要的技術(shù)設(shè)備及表彰獎(jiǎng)勵(lì)等。

　　5.5  綜合保障

　　省、市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組辦公室應(yīng)針對(duì)考試期間可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，必要時(shí)應(yīng)提供治安、醫(yī)療衛(wèi)生、物資、交通等保障。

　　6  監(jiān)督管理

　　省、市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組辦公室應(yīng)協(xié)同有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的監(jiān)督管理，嚴(yán)格措施，強(qiáng)化責(zé)任，做好宣傳、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲等工作。

　　6.1  宣傳

　　加強(qiáng)與媒體的溝通協(xié)調(diào)，樹立正確的輿論導(dǎo)向，積極主動(dòng)地做好人事考試突發(fā)事件應(yīng)急管理過程中的宣傳報(bào)道工作。

　　6.2  監(jiān)督檢查

　　省、市應(yīng)急處置協(xié)調(diào)小組辦公室應(yīng)對(duì)相關(guān)制度、程序、措施的擬訂和落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　6.3  責(zé)任與獎(jiǎng)懲

　　人事考試突發(fā)事件應(yīng)急處置工作應(yīng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。

　　對(duì)遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)人事考試突發(fā)事件或有關(guān)情況的，或在處置突發(fā)事件中有失職、瀆職行為的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人員給予處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究單位及相關(guān)人員刑事責(zé)任。

　　對(duì)在人事考試突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7  附  則

　　7.1  制定與解釋

　　本預(yù)案由安徽省人事廳制定。今后根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的制定和修訂情況，并結(jié)合人事考試工作實(shí)際，適時(shí)進(jìn)行修訂。 本預(yù)案由安徽省人事廳負(fù)責(zé)解釋。

　　7.2  預(yù)案實(shí)施時(shí)間

　　本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。