關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)：指損失的不確定性風(fēng)險(xiǎn)量：指不確定的損失程度和損失發(fā)生的概率企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所遇到的影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定因素會(huì)給企業(yè)帶來不同類型的風(fēng)險(xiǎn)。不同行業(yè)的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不同，其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)量的大小和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的影響程度也是不同的。

　　建筑業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有自己獨(dú)特的特征。首先，施工地點(diǎn)不斷變遷，作業(yè)人員流動(dòng)性強(qiáng)；其次，建筑產(chǎn)品具有多樣、一次性且體積龐大的特點(diǎn)；再次，建設(shè)項(xiàng)目的任務(wù)范圍由施工合同界定。因而建筑業(yè)企業(yè)所面臨的不確定因素很多且很大，屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理在建筑業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中也就尤顯重要。

　　一般來講造成風(fēng)險(xiǎn)的因素主要有四個(gè)方面：

　　一、組織方面帶來的風(fēng)險(xiǎn)，其主要因素為a 設(shè)計(jì)人員和工程監(jiān)理工程師的技能； b承包商管理人員的一般技工的能力和素質(zhì)；c建筑單位主要領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)和誠信度。

　　二、經(jīng)濟(jì)和管方面帶來的風(fēng)險(xiǎn)，其主要因素為a工程資金供應(yīng)條件；b合同風(fēng)險(xiǎn)；c現(xiàn)場(chǎng)條件；d事故防范措施和計(jì)劃；e信息安全控制計(jì)劃。

　　三、工程環(huán)境所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，其主要因素為：

　　a自然災(zāi)害；b巖土地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件；c氣象條件。

　　四、技術(shù)方面所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，其主要因素為：

　　a工程設(shè)計(jì)文件，b工程施工方案，c工程物資，d工程機(jī)械。

　　風(fēng)險(xiǎn)管理工作按經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的先后順序可劃分為四個(gè)階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理：

　　1、投標(biāo)前的管理；2、合同協(xié)議簽訂期的風(fēng)險(xiǎn)管理；3、 施工階段的管理；4、維修期內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理。

　　1、投標(biāo)階段的風(fēng)險(xiǎn)管理。投標(biāo)階段的風(fēng)險(xiǎn)主要來自投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性。報(bào)價(jià)準(zhǔn)確與否不僅關(guān)系到投標(biāo)的成敗，同時(shí)直接影響施工階段的經(jīng)濟(jì)效益。

　　1.1 投標(biāo)階段的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。投標(biāo)過程中既要考慮如何得到工程項(xiàng)目，又要考慮如何從工程中贏利。這就需要分析主觀和客觀兩方面的因素。

　　1.1.1主觀方面的因素清楚認(rèn)識(shí)是來自己本企業(yè)自身的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力，主要有：

　　1.1.1.1作業(yè)隊(duì)伍和技術(shù)人員的操作能力的技術(shù)水平，當(dāng)作業(yè)隊(duì)伍實(shí)力不能滿足工程進(jìn)度要求，和技術(shù)力能不能達(dá)到工程技術(shù)要求水平時(shí)，即使中標(biāo)也將會(huì)給今后的施工留下隱患。

　　1.1.1.2機(jī)械設(shè)備能力，器材設(shè)備的交貨條件。

　　1.1.1.3對(duì)工程的熟悉程度和管理經(jīng)驗(yàn)；

　　1.1.1.4中標(biāo)后對(duì)今后本企業(yè)的影響，如為了企業(yè)今后在某一區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展或?yàn)楹罄^工程做鋪墊，可以犧牲眼前的利益。做此種決策時(shí)尤其是進(jìn)入一個(gè)不太熟悉的地區(qū)時(shí)應(yīng)組成專家組對(duì)各種信息仔細(xì)分析、論證。

　　1.1.1.5以往對(duì)類似工程的經(jīng)驗(yàn)。

　　1.1.2客觀方面的因素是企業(yè)自身以外的各種因素，主要有：

　　1.1.2.1工程的全面情況。包括圖紙和說明書，現(xiàn)場(chǎng)地上，地下條件（如地形、交通、水源、電源、土壤地質(zhì)、水文、氣象等），這些都是核實(shí)工程量擬訂施工方案，預(yù)算措施費(fèi)的依據(jù)和條件。

　　1.1.2.2業(yè)主及其代理人的基本情況，包括資歷、業(yè)務(wù)水平、工作能力、社會(huì)關(guān)系、個(gè)人性格和作風(fēng)。社會(huì)上有個(gè)別業(yè)主惡意拖欠工程款，不履行合同，又受地方保護(hù)主義的包庇，往往使外地企業(yè)陷入經(jīng)濟(jì)糾紛的泥潭進(jìn)退兩難。還有的業(yè)主業(yè)務(wù)水平低，工作能力有限，空有規(guī)劃而無發(fā)展前景，企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)難以保障時(shí)，其施工單位的工程款也難以兌現(xiàn)。這些都是直接關(guān)系今后在施工承包結(jié)算中能否順利進(jìn)行的主要因素，因而全面掌握業(yè)主各方面的信息至關(guān)重要。

　　1.1.2.3 勞動(dòng)力的來源情況，如當(dāng)?shù)啬芊裾心嫉奖容^廉價(jià)的工人，以及當(dāng)?shù)毓��?huì)對(duì)承包商在勞務(wù)問題上能否合作的態(tài)度。

　　1.1.2.4建筑材料、機(jī)械設(shè)備等的供應(yīng)來源、價(jià)格、供貨條件以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)等情況。

　　1.1.2.5 專業(yè)分包，如衛(wèi)生、空調(diào)、電氣、電梯等的專業(yè)安裝力量情況。

　　1.1.2.6銀行貸款利率，擔(dān)保收費(fèi)。

　　1.1.2.7當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)法規(guī)、工程管理?xiàng)l例以及技術(shù)規(guī)范等。

　　1.2投標(biāo)階段的風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　1.2.1投標(biāo)作價(jià)時(shí)可采用的方法。投標(biāo)作價(jià)時(shí)對(duì)什么工程定價(jià)應(yīng)高，什么工程定價(jià)可低或在一個(gè)工程中在總價(jià)無多大出入的情況下，對(duì)哪些分項(xiàng)工程單價(jià)宜訂的高些，哪些分項(xiàng)工程單價(jià)宜訂的低些，這對(duì)今后施工過程中減小財(cái)務(wù)壓力和因分項(xiàng)工程分包不明而帶來的經(jīng)濟(jì)損失都有直接的關(guān)系，但要注意報(bào)價(jià)畸高畸時(shí)而導(dǎo)致廢標(biāo)。例如：

　　1.2.1.1對(duì)施工條件差的工程，造價(jià)低的小型工程，自己施工上有專長(zhǎng)的工程以及由于某些原因自己不想干的工程，報(bào)價(jià)可高一些，結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單而工程量又較大的工程（如成批住宅區(qū)和大量土方工程等）短期能突擊完成的工程，企業(yè)急需拿到任務(wù)以及投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多時(shí)，報(bào)價(jià)可低些。

　　1.2.1.2特殊構(gòu)筑物等工程報(bào)價(jià)可高，一般房屋土建工程則報(bào)價(jià)可低。

　　1.2.1.3對(duì)能先拿到錢的項(xiàng)目（如開辦費(fèi)、土方、基礎(chǔ)等）的單位可定得高一些，有利于資金周轉(zhuǎn)。

　　1.2.1.4估計(jì)到以后會(huì)增加工程量的項(xiàng)目單價(jià)可提高。工程量會(huì)減少的項(xiàng)目單價(jià)可降低（如裝飾工程和安裝工程很可能被甲方分包出去的工程）。

　　1.2.1.5圖紙不明確或有錯(cuò)誤的，估計(jì)今后會(huì)修改的項(xiàng)目（如地面工程和門窗工程、屋面工程有很大可能被甲方變更的工程）單價(jià)可報(bào)低些，但應(yīng)注意變更后項(xiàng)目單價(jià)要按現(xiàn)行預(yù)算定額進(jìn)入決算。

　　1.2.1.6沒有工程量，只填單價(jià)的項(xiàng)目（如土方中的挖淤泥、巖石等備用單價(jià)）其單價(jià)宜高，因?yàn)樗�不在投�?biāo)總價(jià)之內(nèi)。這樣做既不影響投標(biāo)總價(jià)，以后發(fā)生時(shí)又可獲利。

　　1.2.1.7暫定金額的估計(jì)，分析發(fā)生的可能性，可能性大的可定高些，不一定發(fā)生的可定低些。

　　1.2.2投標(biāo)前要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金，投標(biāo)保證金有現(xiàn)金、銀行保函、保兌標(biāo)、銀行匯票或現(xiàn)金支票幾種形式，投標(biāo)人應(yīng)盡量選用銀保函和保兌支票。

　　2、合同簽訂階段的風(fēng)險(xiǎn)管理，合同是約束甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的法律性文件，因而在合同簽訂前，應(yīng)該詳細(xì)分析可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)，然后通過合同條文進(jìn)行約束，以避免可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。合同條文應(yīng)準(zhǔn)確、嚴(yán)密并易于施工過程中的執(zhí)行。

　　2.1合同簽訂階段的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)。合同通用條款中一般可通過a.甲乙雙方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人b. 付款方式c.工期d.價(jià)款調(diào)整e.工程量變更f.不可抗力g.違約索賠及爭(zhēng)議、保障、保險(xiǎn)及擔(dān)保等六項(xiàng)條款中的內(nèi)容對(duì)應(yīng)工程實(shí)際情況，分析本工程可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)是否已利用其合同條款內(nèi)容進(jìn)行規(guī)避，如沒有則承包商應(yīng)在合同談判中將未盡事宜列入專用條款中。

　　2.2合同簽訂階段的風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　2.2.1合同中應(yīng)在專用條款內(nèi)約定業(yè)主派駐施工現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、職責(zé)以便明確日常文件資料往來簽字的法律較力。明確可具法律效力的文件形式 （例如：例會(huì)記錄、各種會(huì)談紀(jì)要、進(jìn)度計(jì)劃、報(bào)告等） .因?yàn)闃I(yè)主對(duì)于有關(guān)增加費(fèi)用的洽商文件比較敏感，往往是故意拖延不簽，然而通過會(huì)議記要的形式把洽商內(nèi)容寫入會(huì)議記錄，與會(huì)人員都要簽字。按合同通用條款“當(dāng)承包商向業(yè)主發(fā)出變更報(bào)告（或索賠通知）后的28天內(nèi)，業(yè)主（或業(yè)主代表）未予簽復(fù)，更認(rèn)為業(yè)主已經(jīng)認(rèn)可，的規(guī)定來解決洽商的問題。

　　2.2.2關(guān)于款項(xiàng)支付方式的條款。工程合同的付款一般分四個(gè)階段進(jìn)行，即預(yù)付款、工程進(jìn)度款、最終付款和退還保留金。

　　2.2.2.1在合同談判中應(yīng)爭(zhēng)取較多的預(yù)付款，但有時(shí)業(yè)主在給付承包單位預(yù)付款的同時(shí)要求承包方提交同等數(shù)額的履約擔(dān)保，承包方可以銀行保函的形式向業(yè)主提交履約擔(dān)保。這樣即有利資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)預(yù)防業(yè)主在預(yù)付款階段內(nèi)的違約行為。有時(shí)業(yè)主不給預(yù)付款或前期施工階段不給付進(jìn)度款，需承包方墊資，這時(shí)承包方應(yīng)要求業(yè)主提交要履約擔(dān)保，以防業(yè)主的違約行為。對(duì)于業(yè)務(wù)水平低、工作能力低、信譽(yù)度不可靠的業(yè)主，必要時(shí)還需簽訂擔(dān)保合同，通過保證、抵押、留置和定金的擔(dān)保形式保證合同能夠得到全面按約履行，或通過向保險(xiǎn)公司投保，保證合同的全面履行。

　　2.2.3合同工期條款中有以下原因可能造成工期延誤，需在合同談判中加以明確。

　　2.2.3.1發(fā)包人不能按專用條款的約定提供開工條件。

　　2.2.3.2發(fā)包人不能按約定日期付工程預(yù)付款、進(jìn)度款，致使施工不能正常進(jìn)行。

　　2.2.3.3工程師未按合同約定提供所需指令、批準(zhǔn)、圖紙等，致使施工不能正常進(jìn)行。

　　2.2.3.4設(shè)計(jì)變更和工程量增加。

　　2.2.3.5不可抗力。

　　2.2.3.6一周內(nèi)非承包人原因停水、停電、停氣造成累計(jì)超過8小時(shí)。開槽后不可預(yù)見的地質(zhì)基礎(chǔ)異常情況。

　　2.2.4.1建設(shè)工期較長(zhǎng)的工程項(xiàng)目，受貨幣貶值或通貨膨脹的因素的影響較大，在建設(shè)工程實(shí)踐中，價(jià)格向上調(diào)整的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于價(jià)格下調(diào)，有時(shí)最終價(jià)格調(diào)整金額會(huì)高達(dá)合同總價(jià)的10%甚至15%以上，因此企業(yè)在投標(biāo)過程中，尤其是在合同談判階段務(wù)必對(duì)合同的價(jià)格調(diào)整條款予以充分的重視。

　　2.2.4.2一般對(duì)于一次性包死的單價(jià)合同，如發(fā)包人在原招標(biāo)文件中未明確工程量變更部分的限度，則談判時(shí)應(yīng)要求與發(fā)包人共同確定一個(gè)“增減量幅度”，當(dāng)超過該幅度時(shí)，承包人有權(quán)要求對(duì)工程單價(jià)進(jìn)行調(diào)整，從而減少合同單價(jià)比預(yù)算價(jià)低的分項(xiàng)工程，因工程量的增加而于損失加大的風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.2.5單價(jià)合同如工程量清單中的工程量與實(shí)際工程量不附時(shí)應(yīng)以實(shí)際工程量為準(zhǔn)。

　　2.2.6不可抗力的條款內(nèi)容，一般合同通用條款不可抗力條款的內(nèi)容包括戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、毒氣污染、地震、臺(tái)風(fēng)、災(zāi)害性氣侯等，但以下四種情況也可能發(fā)生，在簽訂合同時(shí)應(yīng)加以明確：

　　2.2.6.1業(yè)主把未交工的工程提供給其它分包商做為臨建使用， 造成成品保護(hù)費(fèi)用增加。

　　2.2.6.2由業(yè)主使用或占用合同規(guī)定提供給他的以外的任何永久工程的區(qū)段或部分造的損失。

　　2.2.6.3由于發(fā)生重大疫情而造成的禁運(yùn)，從而發(fā)生原材料價(jià)格上漲，而造成的損失。

　　2.2.6.4業(yè)主提供設(shè)計(jì)不當(dāng)造成的損失。

　　2.2.7索賠的條款中承包商應(yīng)注意的問題：

　　2.2.7.1業(yè)主違約：由于業(yè)主沒有履行合同責(zé)任，沒有正確地行使合同賦予的權(quán)力，工程管理失誤，而給承包商帶來的損失。

　　2.2.7.2由業(yè)主使用或占用合同規(guī)定提供給他的以外的任何永久工程的區(qū)段或部分造成的損失。

　　2.2.7.3不按合同支付工程款而造成的工期延誤、相關(guān)費(fèi)用增大而造成的損失。

　　2.2.7.4合同錯(cuò)誤：合同條文不全、錯(cuò)誤、矛盾有異議，設(shè)計(jì)圖技術(shù)規(guī)范錯(cuò)誤等而造成的損失。

　　2.2.7.5合同變更：變更協(xié)議、備忘錄、修正案、發(fā)包人下達(dá)工程變更指令等。

　　2.3合同管理：在實(shí)際工程中與合同相關(guān)的資料面廣量大，形式多樣，若資料不全虛假等原因，都會(huì)對(duì)工程的交工、工程款的索要及索賠帶來較大影響，因而承包人在生產(chǎn)過程中注意對(duì)合同資料的收集、整理和歸檔工作，以便于資料的使用。

　　2.3.1合同資料的收集：合同資料除各種合同文本、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、圖紙以外各種變更指令、工作指令、簽證、會(huì)談紀(jì)要、進(jìn)度計(jì)劃、施工日記、施工記錄資料等都是合同資料收集的范疇。

　　2.3.2資料整理：原始資料應(yīng)按使用要求分類整理。在整理過程中應(yīng)注意各種資料的聯(lián)系性。在時(shí)間和內(nèi)容上應(yīng)相互對(duì)應(yīng)，邏輯關(guān)系正確（如某些簽證的內(nèi)容和時(shí)間應(yīng)與施工記錄的時(shí)間、內(nèi)容對(duì)應(yīng)）避免因相關(guān)資料時(shí)間內(nèi)容前后不一而造成資料的虛假。

　　2.3.3資料的歸檔，所有合同管理中涉及到的資料不僅目前使用，而且必須保存，直到合同結(jié)束，為了查找和使用方便必須建立資料的文檔系統(tǒng) .

　　3、施工階段的風(fēng)險(xiǎn)管理。施工階段的風(fēng)險(xiǎn)主要來自組織、管理、技術(shù)三個(gè)方面。

　　3.1項(xiàng)目管理組織形式的選擇，根據(jù)施工項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模、內(nèi)容及要求，選擇適宜的組織形式是圓滿完成施工任務(wù)的關(guān)鍵。如選擇不當(dāng)會(huì)給企業(yè)造成不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失，一般來講有四種組織形式。

　　3.1.1對(duì)于大型項(xiàng)目、復(fù)雜項(xiàng)目、工期緊的項(xiàng)目可選擇工作隊(duì)式項(xiàng)目組織形式，他要求人員素質(zhì)提高，專業(yè)人才多，職工技術(shù)素質(zhì)較高，管理水平較高，基礎(chǔ)工作較強(qiáng)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富。

　　3.1.2對(duì)于小型項(xiàng)目，簡(jiǎn)單項(xiàng)目只涉及個(gè)別少數(shù)部門的項(xiàng)目可選擇部門控制式組織形式，他要求人員素質(zhì)一般、力量不大、人員構(gòu)造可單一；管理水平一般、基礎(chǔ)工作和施工經(jīng)驗(yàn)一般的即可，部門可以直線管理。

　　3.1.3對(duì)于項(xiàng)目地點(diǎn)就在施工企業(yè)所在地區(qū)、且多工種多部門多技術(shù)配合的項(xiàng)目，管理效率要求很高的項(xiàng)目，可采用亂世陣式項(xiàng)目組織形式，他要求企業(yè)人員文化素質(zhì)、管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)很高，管理人才多，人員一專多能，要求管理水平很高，管理渠道暢通、信息溝通靈敏、管理經(jīng)驗(yàn)豐富。

　　3.1.4對(duì)于大型項(xiàng)目，遠(yuǎn)離企業(yè)基地項(xiàng)目應(yīng)選擇事業(yè)部式項(xiàng)目組織形式，他要求人員素質(zhì)高，項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)，施工經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)人才多，要求項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)，信息手段強(qiáng)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，資金實(shí)力雄厚。

　　3.2管理風(fēng)險(xiǎn)，施工項(xiàng)目管理工作的主要任務(wù)是安全管理、成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、組織和協(xié)調(diào)。

　　3.2.1安全管理應(yīng)以預(yù)防為主、分析危險(xiǎn)源，制訂控制目標(biāo)、控制程序、規(guī)章制度（特殊工種作業(yè)必須執(zhí)行執(zhí)證上崗制度）。安全措施、資源配置，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

　　3.2.2成本管理：開工前必須認(rèn)真學(xué)習(xí)合同，把合同各條款吃透，進(jìn)行兩算對(duì)比，既清單工程量與實(shí)際工程量，清單單價(jià)與實(shí)際單價(jià)比較找出差異，然后有針對(duì)性的制訂成本控制計(jì)劃。實(shí)際工程量比清單量低的，看是否能夠根據(jù)合同條款的約定據(jù)實(shí)調(diào)整，若是一次性包死不能調(diào)整的看是否能通過設(shè)計(jì)變更或洽商的形式調(diào)整原做法，然后根據(jù)變更內(nèi)容對(duì)變更后的工程進(jìn)行重新核算認(rèn)定。一般來講投標(biāo)報(bào)價(jià)都是綜合報(bào)價(jià)，但在制訂施工成本計(jì)劃時(shí)應(yīng)按施工成本的構(gòu)成制訂成本計(jì)劃，即按成本的構(gòu)成分解為人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械費(fèi)、措施費(fèi)、間接費(fèi)。并針對(duì)以上費(fèi)用項(xiàng)目分別制訂成本預(yù)控目標(biāo)，并按目標(biāo)值在施工中嚴(yán)格加以控制。

　　3.2.3進(jìn)度管理：利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃制訂科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)度計(jì)劃，人力、物力、財(cái)力資源要留有余量以保證進(jìn)度計(jì)劃的順利實(shí)施。每個(gè)月的調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃要及時(shí)報(bào)送業(yè)主審批，以備由于業(yè)主原因造成工期延期時(shí)作為索賠依據(jù)。

　　3.2.4質(zhì)量管理：依據(jù)工程特點(diǎn)，確定質(zhì)量目標(biāo)，制訂相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃，通過對(duì)勞動(dòng)主體、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)方法、勞動(dòng)手段施工環(huán)境，五大要素的有較控制實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　3.2.5組織和協(xié)調(diào)：在施工過程中項(xiàng)目會(huì)受到來自諸多方面的干擾。有來自人為方面的干擾因素，還有來自材料、資金、機(jī)械、環(huán)境等方面的干擾因素，其中人為因素和環(huán)境因素是施工中的主要干擾因素。

　　3.2.5.1人為因素。人為因素主要有指揮不當(dāng)、控制協(xié)調(diào)不力、責(zé)任不清、行為有誤等。這需要做好人際關(guān)系和組織關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。內(nèi)部人際關(guān)系的主要是通過各種交流、活動(dòng)，增進(jìn)相互之間的了解和親和力，促進(jìn)相互之間的工作支持，另外還可以通過調(diào)解、互諒互讓來緩和工作之間的利益沖突，化解矛盾、增強(qiáng)責(zé)任感，提高工作效率。內(nèi)部組織關(guān)系協(xié)調(diào)主要是做好各部門之間的合理分工和有效協(xié)作的工作。分工的協(xié)作同等重要，合理的分工能保證任務(wù)之間的平衡匹配，有效協(xié)作既避免了相互之間利益分割，又提高工作效率。外部人際關(guān)系和組織關(guān)系協(xié)調(diào)主要是通過各種途徑加強(qiáng)友誼、增進(jìn)了解、相互支持、縮短距離，提高相互之間的信任度，有效的避免和化解矛盾，提高工作效率。

　　3.2.5.2環(huán)境因素。環(huán)境因素復(fù)雜多變，既有勞動(dòng)環(huán)境又有社會(huì)和行政環(huán)境。這需要在施工準(zhǔn)備階段對(duì)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)保、環(huán)衛(wèi)、交通、治安、綠化、行政等諸多方面進(jìn)行深入了解。提前做好應(yīng)做的外事工作。特別強(qiáng)調(diào)施工進(jìn)場(chǎng)前業(yè)主已辦理好施工許可證，這是國(guó)家保證項(xiàng)目工程已具備各項(xiàng)開工條件的法定文件。是開工后工程能否順利進(jìn)行的前提。

　　3.3施工中技術(shù)管理應(yīng)注意的問題。

　　3.3.1圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)文件的學(xué)習(xí)。通過圖紙會(huì)審學(xué)習(xí)弄清以下幾個(gè)問題以保證施工能夠順利進(jìn)行。

　　3.3.1.1總平面圖與施工平面圖的幾何尺寸、平面位置、標(biāo)高等是否一致。專業(yè)之間平、立、剖面圖之間是否有矛盾，標(biāo)高是否有遺漏。

　　3.3.1.2建筑結(jié)構(gòu)與各專業(yè)圖紙本身是否有差錯(cuò)及矛盾；結(jié)構(gòu)圖與建筑圖的平面尺寸及標(biāo)高是否一致；建筑圖與結(jié)構(gòu)圖的表示方法是否清楚，是否符合制圖標(biāo)準(zhǔn)預(yù)埋件是否表示清楚是否有鋼筋明細(xì)表，如無，則鋼筋混凝土中鋼筋構(gòu)造要求在圖中是否說明清楚，如鋼筋錨固長(zhǎng)度與抗震要求是否相符等。

　　3.3.1.3施工圖中所列各種標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)施工單位是否具備。

　　3.3.1.4建筑材料來源是否有保證。圖中所要求條件和能力是否有保證。

　　3.3.1.5地基處理方法是否合理。建筑與結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否存在不能施工、不便于施工，容易導(dǎo)致質(zhì)量、安全或經(jīng)費(fèi)等方面的問題。

　　3.3.1.6工藝管道、電氣線路、運(yùn)輸?shù)缆放c建筑物之間有無矛盾，管線之間的關(guān)系是否合理。

　　3.3.2施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)措施。施工組織設(shè)計(jì)既是工程項(xiàng)目總的指導(dǎo)性技術(shù)文件又是最終結(jié)算時(shí)的結(jié)算依據(jù)，所以在編制過程中既要重點(diǎn)突出又要做到面面具到。工程總進(jìn)度的編制既要緊湊又要留有余地。施工技術(shù)措施和主要施工工藝要科學(xué)合理實(shí)際指導(dǎo)性強(qiáng)。

　　3.3.3施工中各種質(zhì)量保證資料和質(zhì)量管理資料要與實(shí)際形象同步進(jìn)行并及時(shí)簽字。對(duì)于有利于工程經(jīng)濟(jì)和進(jìn)度的新工藝、新技術(shù)、新材料要積極的與業(yè)主或監(jiān)理協(xié)商采用。對(duì)于洽商和變更資料要及時(shí)簽字認(rèn)證并及時(shí)傳遞給相關(guān)部門。

　　4、維修期內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理。承包人應(yīng)力爭(zhēng)以維修保函來代替發(fā)包人扣留的保留金、維修保函對(duì)承包人有利，主要是因?yàn)榭商崆叭』乇豢哿舻默F(xiàn)金。而且保函是有時(shí)效的，期滿將自動(dòng)作廢。同時(shí)，它對(duì)發(fā)包人并無風(fēng)險(xiǎn)，真正發(fā)生維修費(fèi)用，發(fā)包人可憑保函向銀行索回款項(xiàng)。因此比較公平。維修期滿后應(yīng)及時(shí)從發(fā)包人處撤回保函。

　　總的來說企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的主要工作流程可歸納為四方面的內(nèi)容即：

　　a風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，分析各階段主要存在哪些風(fēng)險(xiǎn)；

　　b風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)衡量其風(fēng)險(xiǎn)將對(duì)即定目標(biāo)產(chǎn)生何種影響，影響的概率多大，影響的程序多深；

　　c風(fēng)險(xiǎn)控制，制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案，采取何種切實(shí)可行的方法、手段規(guī)避或降低風(fēng)險(xiǎn)量；

　　d風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，如對(duì)難以控制的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投保�？傊�風(fēng)險(xiǎn)管理是為了使既定目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)管理工作會(huì)涉及到市場(chǎng)開發(fā)部門、預(yù)算部門、財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門等諸多部門，必要時(shí)還需法律咨詢部門的介入。因而風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)管理工作，各部門都應(yīng)有自己相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)，但其職責(zé)不是獨(dú)立的，單靠某一部門和在某個(gè)階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作都是片面的，也不能保證風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性。因而相關(guān)職責(zé)部之間，應(yīng)有良好的信息溝通交流，建立各相關(guān)職責(zé)部門之間的信息傳遞程序，并作為一種制度固定下來。