一級建造師考試全面質(zhì)量管理(TQC)思想和方法的應(yīng)用
一級建造師考試全面質(zhì)量管理(TQC)思想和方法的應(yīng)用,2018年一級建造師考試結(jié)束,現(xiàn)在已經(jīng)進入2019年一級建造師考試備考,在這一個時間段里需要我們一點一點去積累的。為此,今天為大家分享一級建造師考試全面質(zhì)量管理(TQC)思想和方法的應(yīng)用,希望能幫助各位小伙伴2019年一級建造師備考。
1Z204020 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系
4021 全面質(zhì)量管理(TQC)思想和方法的應(yīng)用
一、思想
1.TQC的主要特點:
■ 以顧客滿意為宗旨
■ 領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定
■ 提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話
2.“三全”管理的思想和方法
思想
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方法
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全面質(zhì)量管理
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·各參與方
·工程(產(chǎn)品)質(zhì)量、工作質(zhì)量 ·工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的形成 |
全過程質(zhì)量管理
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·從源頭抓起、全過程推進,“過程方法”
·策劃與決策、勘察設(shè)計、采購、施工、檢測設(shè)施控制與計量過程、檢驗試驗、質(zhì)量評定、竣工驗收與交付、回訪維修【不包括運行】 |
全員參與質(zhì)量管理
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·發(fā)揮組織系統(tǒng)內(nèi)每個工作崗位、部門或團隊在實現(xiàn)質(zhì)量總目標(biāo)過程中的作用
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二、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)
計劃P
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·確定質(zhì)量目標(biāo)
·制定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動方案 |
實施D
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·將目標(biāo)值轉(zhuǎn)化為實際值:通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動和產(chǎn)出過程;轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值
·行動方案的部署和交底;把質(zhì)量管理計劃的各項規(guī)定和安排落實到具體資源配置和作業(yè)技術(shù)活動中 |
檢查C
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自檢、互檢和專職管理者專檢;
一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計劃的行動方案; 二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果 |
處置A
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·糾偏:解決當(dāng)前的質(zhì)量偏差、問題
·預(yù)防改進:信息反饋到管理部門,確定改進目標(biāo)和措施 |
【例題·多選】(2016年)根據(jù)建設(shè)工程全過程質(zhì)量管理的要求,質(zhì)量控制的主要過程包括( )。
A.項目策劃與決策過程
B.設(shè)備材料采購過程
C.施工組織與實施過程
D.項目運行與維修過程
E.工程質(zhì)量的評定過程
『正確答案』ABCE
『答案解析』本題考查的是全面質(zhì)量管理(TQC)的思想。質(zhì)量控制的主要過程有:項目策劃與決策過程;勘察設(shè)計過程;設(shè)備材料采購過程;施工組織與實施過程;檢測設(shè)施控制與計量過程;施工生產(chǎn)的檢驗試驗過程;工程質(zhì)量的評定過程;工程竣工驗收與交付過程;工程回訪維修服務(wù)過程等。參見教材P161。
【例題·單選】(2012年)根據(jù)全面質(zhì)量管理的思想,工程項目的全面質(zhì)量管理是指對( )的全面管理。
A.工程質(zhì)量形成過程
B.工程建設(shè)各參與方
C.工程質(zhì)量和工作質(zhì)量
D.工程建設(shè)所需的材料、設(shè)備
『正確答案』C
『答案解析』本題考查的是全面質(zhì)量管理(TQC)的思想。建設(shè)工程項目的全面質(zhì)量管理,是指建設(shè)工程項目參與各方所進行的工程項目質(zhì)量管理的總稱,其中包括工程(產(chǎn)品)質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。參見教材P161。
【例題·單選】(2013年、2007年)建設(shè)工程項目質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中,質(zhì)量計劃階段的主要任務(wù)是( )。
A.展開工程項目的施工作業(yè)技術(shù)活動
B.明確質(zhì)量目標(biāo)并制訂實現(xiàn)目標(biāo)的行動方案
C.對計劃實施過程進行科學(xué)管理
D.對質(zhì)量問題進行原因分析,采取措施予以糾正
『正確答案』B
『答案解析』本題考查的是全面質(zhì)量管理(TQC)的思想。質(zhì)量管理的計劃職能,包括確定質(zhì)量目標(biāo)和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動方案兩方面。參見教材P162。
【例題·單選】(2009年)質(zhì)量管理的PDCA 循環(huán)中,“D”的職能是( )。
A.將質(zhì)量目標(biāo)值通過投入產(chǎn)出活動轉(zhuǎn)化為實際值
B.對質(zhì)量檢查中的問題或不合格及時采取措施糾正
C.確定質(zhì)量目標(biāo)和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動方案
D.對計劃執(zhí)行情況和結(jié)果進行檢查
『正確答案』A
『答案解析』本題考查的是質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)。質(zhì)量管理的PDCA中“D”的職能是是將質(zhì)量的目標(biāo)值,通過生產(chǎn)要素的投入、作業(yè)技術(shù)活動和產(chǎn)出過程,轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值。參見教材P162。
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