【學(xué)員問(wèn)題】物業(yè)管理業(yè)？

　　【解答】業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。物業(yè)管理是一種經(jīng)營(yíng)型、企業(yè)化的管理，通過(guò)質(zhì)價(jià)相符的有償服務(wù)和一業(yè)為主、多種經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展和自我完善。

　　物業(yè)管理是伴隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立而產(chǎn)生并發(fā)展起來(lái)的一個(gè)行業(yè)，并且是通過(guò)對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下傳統(tǒng)的房屋管理體制的不斷改革替代而最終確立的物業(yè)管理新體制。

　　中國(guó)傳統(tǒng)的房屋管理是由政府的職能部門(mén)以行政手段對(duì)房屋進(jìn)行管理的一種體制，具有如下幾個(gè)重要特征：①管理者為政府職能部門(mén)，如市、區(qū)房管局和基層單位房管所、管養(yǎng)段；②管理單位并非企業(yè)，而屬于事業(yè)性質(zhì)；②管理對(duì)象是國(guó)有房產(chǎn)（或其他直管公房）？一般情況下，由房管部門(mén)統(tǒng)一管理；④管理手段基本上為行政手段，經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于低租金和國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)貼，管理服務(wù)是無(wú)償提供的，是福利型的管理；⑤業(yè)主和用戶只能被動(dòng)接受管理，別無(wú)選擇；⑥管理內(nèi)容單一般只限于對(duì)房屋及附屬設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，管理效果不好．物業(yè)壽命縮短，社會(huì)財(cái)富浪費(fèi)。傳統(tǒng)的房屋管理是福利型住房制度的一種自然延伸．是回避房屋的商品屬性的產(chǎn)物。從歷史的角度看，它對(duì)于維持計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的住房制度，在一個(gè)低水平上為廣大城市居民提供最基本的住房服務(wù)起了一定的作用。

　　但隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)體系的不斷完善，人們?cè)陉P(guān)心房?jī)r(jià)和質(zhì)量之后，第三大關(guān)心的問(wèn)題就是物業(yè)管理。如果物業(yè)管理搞好了，必然會(huì)解除消費(fèi)者的后顧之憂，精明的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在推銷房屋時(shí)．都開(kāi)始注重介紹物業(yè)管理，樹(shù)立良好的形象和信譽(yù)。人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)物業(yè)時(shí)，逐步開(kāi)始喜愛(ài)選擇那些有一定知名度和美譽(yù)的物業(yè)管理公司。實(shí)踐證明，高質(zhì)量、好信譽(yù)的物業(yè)管理使相關(guān)的物業(yè)保值增值并能增強(qiáng)購(gòu)房者的信任感和安全感，人住后會(huì)感到舒適和愉悅，會(huì)激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，極大地促進(jìn)物業(yè)的銷售。

　　以上內(nèi)容均根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題整理而成，供參考，如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)溝通、指正。