住宅工程交付后存在質量問題如何處理？

建筑工程竣工后，一些國家規(guī)范允許范圍內的不影響結構安全和重要使用功能的質量問題仍然可能存在，如空鼓、粉刷面層裂縫、空間尺寸偏差等，同時由于建筑產品和材料的自身特點，隨著時間推移，建筑工程逐漸會產生一些影響觀感及使用功能的質量問題。住宅工程交付時，住戶應對工程質量進行檢查，發(fā)現存在嚴重質量問題、主要使用功能質量問題如滲漏等或超出驗收規(guī)范和相關規(guī)定允許范圍內的質量問題的，應取證并請建設單位、物業(yè)公司予以確認，情況屬實的予以整改并在整改完成后重新檢查。住宅交付后保修期內發(fā)生的質量問題，住戶也應及時向建設單位、物業(yè)公司反映并予以確認，建設單位應按照住宅工程質量保修相關規(guī)定對質量問題進行保修，當有爭議、糾紛時可采用如下方式進行處理：一是協(xié)商。協(xié)商是質量糾紛的最有效最經濟的解決方式，協(xié)商由當事人直面進行，提出處理方案，維修恢復使用功能；因質量問題給一方造成直、間接損失也可予以一定補償。協(xié)商一經達成一致，雙方簽定協(xié)議，予以落實。二是投訴。經協(xié)商無果的質量糾紛，當事人一方或雙方均可提出投訴。投訴的受理除了建設行政部門及其投訴受理機構（不受理涉及經濟補償和糾紛的部分）外，也可以是消費者協(xié)會等相關單位。投訴受理單位要以存在的質量問題為基礎，本著合法、合理、公平、公正的原則，依據相關標準，責成質量責任方對工程存在質量問題實施有效整改，以維護購房者的合法權益。三是訴訟。當協(xié)商、投訴達不成協(xié)議或已達成的協(xié)議不能履行時，訴訟是解決質量糾紛的最終途徑。經法院審理判決，由質量責任方承擔整改修復及賠償責任。在訴訟審理過程中，對難以認定的質量問題，司法部門可委托有資質的單位進行鑒定。