這個(gè)與“詳細(xì)設(shè)計(jì)不徹底”有些相通之處，但不完全相同。

　　比如，yyyyy項(xiàng)目，它就存在一個(gè)對(duì)關(guān)鍵技術(shù)分析不透徹的問題，也存在“詳細(xì)設(shè)計(jì)不徹底”的問題。因此，擬定的計(jì)劃是模糊的，不可執(zhí)行的。開發(fā)人員憑著自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，解決開發(fā)當(dāng)中遇到的問題。

　　1.4開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不足

　　對(duì)于同樣的一個(gè)項(xiàng)目，同樣的一個(gè)功能，在進(jìn)行多次的復(fù)用后，其技術(shù)應(yīng)該已經(jīng)較為成熟，其功能的實(shí)現(xiàn)也應(yīng)該較為容易，出錯(cuò)率也應(yīng)該較低，我們進(jìn)度應(yīng)該比較有把握，但事實(shí)情況并非如此！

　　那我想，也許是我們對(duì)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不夠！

　　我們是否可以做一個(gè)這樣的統(tǒng)計(jì)：

　　在一個(gè)我們現(xiàn)有的項(xiàng)目開發(fā)過程中，我們進(jìn)行了多長(zhǎng)時(shí)間的編碼工作，其中沒有任何修改操作的時(shí)間為多長(zhǎng)，因?yàn)橛脩粜枨蟮母�改而�?dǎo)致的代碼修改時(shí)間為多長(zhǎng)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)的修改而導(dǎo)致的代碼修改時(shí)間為多長(zhǎng)，因?yàn)楣δ軐?shí)現(xiàn)的錯(cuò)誤而進(jìn)行的代碼修改時(shí)間為多長(zhǎng)。

　　所有時(shí)間的綜合在沒有進(jìn)行修改的情況下項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間引起代碼修改的原因用戶需求更改的情況下項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間設(shè)計(jì)發(fā)生修改的情況下項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間功能實(shí)現(xiàn)的錯(cuò)誤的情況下項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間測(cè)試發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的情況下項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間花費(fèi)的時(shí)間也可以做出圖表。

　　從這樣一些統(tǒng)計(jì)和總結(jié)中，也許我們可以看出，我們進(jìn)度的延期最主要的因素是什么；除了客戶因素之外，我們還可以做那些努力；我們不可忽略的因素是什么。

　　2、軟件過程調(diào)整

　　根據(jù)以上的分析，我們可以對(duì)軟件過程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，尤其是針對(duì)開發(fā)中采用C/A/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，從而來(lái)改變我們?cè)鰪?qiáng)需求獲取的目的性，而且需求獲取也會(huì)變得較為明顯和容易。

　　對(duì)公司已經(jīng)經(jīng)歷過的軟件過程進(jìn)行分析從而決定在下一個(gè)項(xiàng)目中將要采用的軟件過程。例如，對(duì)采用B/A/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)可以采用直接從界面和數(shù)據(jù)進(jìn)行概要設(shè)計(jì)的方式，并以此來(lái)計(jì)算頁(yè)面設(shè)計(jì)時(shí)間和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)時(shí)間。而對(duì)于其中所需要實(shí)現(xiàn)的其他的功能，則在每個(gè)界面當(dāng)中進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，此時(shí)對(duì)每一個(gè)功能實(shí)現(xiàn)所需要的時(shí)間進(jìn)行估算，這樣就能夠計(jì)算出整個(gè)項(xiàng)目的一個(gè)較為可靠的時(shí)間，根據(jù)用戶的需要和需求功能實(shí)現(xiàn)的關(guān)聯(lián)就能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有一個(gè)適度的安排。

　　這樣在概要設(shè)計(jì)中，主要對(duì)界面和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估；而在詳細(xì)設(shè)計(jì)中對(duì)功能的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。

　　3、市場(chǎng)人員交流的技巧

　　我并不知道市場(chǎng)人員在交流的時(shí)候使用了什么樣的技巧，但是市場(chǎng)人員的營(yíng)銷技巧和交流技巧確實(shí)對(duì)我們?cè)跔?zhēng)取項(xiàng)目的主動(dòng)權(quán)上有著至關(guān)重要的作用。

　　如果能夠充分掌握開發(fā)人員的相關(guān)因素和公司現(xiàn)狀，那么在前期獲得客戶溝通、需求獲取、和項(xiàng)目的時(shí)間把握等上，后期的產(chǎn)品交付、驗(yàn)收等問題上，都可以獲得一定的余地！

　　在這兒要需要說明！

　　不管你是公司的技術(shù)人員，還是市場(chǎng)人員，與用戶交流的時(shí)候，你就是一個(gè)與用戶在進(jìn)行交流的市場(chǎng)人員，同理，不管是懂技術(shù)的客戶，還是不懂技術(shù)的客戶，他都是提供用戶需求的客戶！

　　市場(chǎng)人員交流是需要一定的技巧的，而掌握這些技巧就需要市場(chǎng)人員掌握相關(guān)技能。對(duì)于技能和技巧的掌握，沒有人天生就會(huì)，只有不停的進(jìn)行鍛煉，并經(jīng)過相關(guān)的培訓(xùn)和實(shí)踐。

　　思考以下幾個(gè)問題：

　　為什么用戶需求總是在發(fā)生變化？是我們不理解用戶的需求嗎？還是我們低估了用戶？還是我們分析不到位？

　　如果用戶的需求超出了我們的期望值，我們處理好了嗎？我們是在敷衍，還是繼續(xù)努力，讓用戶理解我們？

　　我們獲得的與開發(fā)人員所需要的需求差別在哪里？我們了解我們的開發(fā)人員及其所擁有的技能？