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企業(yè)信息化的選型之法

2010-10-15 11:56  來源于網(wǎng)絡(luò)  【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  我國建筑施工企業(yè)組成的是一個(gè)較為特殊的行業(yè)。第一個(gè)特殊在:行業(yè)的特點(diǎn)為“知識(shí)密集、勞動(dòng)密集、資金密集、風(fēng)險(xiǎn)密集”。第二個(gè)特殊在:雖然從業(yè)企業(yè)和人員眾多,但是行業(yè)地位不高(仍然不是支柱產(chǎn)業(yè)),產(chǎn)值利潤率不高(1.6%~2.2%)。第三個(gè)特殊在:由于是“過程”行業(yè),處于項(xiàng)目價(jià)值鏈(投資、勘察設(shè)計(jì)、運(yùn)行等)的末端,法律地位和經(jīng)濟(jì)地位不相對(duì)等。第四個(gè)特殊在:管理政策較為嚴(yán)厲(行業(yè)準(zhǔn)入的資質(zhì)等級(jí)管理制度、從業(yè)準(zhǔn)入的執(zhí)業(yè)資格管理制度、過程監(jiān)控的監(jiān)理制度、名目繁多的獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)制度等等),相關(guān)單位也非常多。第五個(gè)特殊在:高度專業(yè)的施工現(xiàn)場和高度分散的建筑體個(gè)性,可復(fù)制和可工廠化生產(chǎn)性較差。

  建立在這樣一個(gè)具有諸多特殊性的“建筑施工企業(yè)的信息化”如何有效地展開,是一個(gè)具有廣泛意義和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的課題,它擺在了行業(yè)管理者、企業(yè)管理者、信息化推動(dòng)者、軟件及服務(wù)提供者、信息化技術(shù)應(yīng)用者、信息化技術(shù)研發(fā)、營銷者等等干系人的前面。

  造成選擇軟件商和服務(wù)難的原因

  強(qiáng)烈的信息不對(duì)稱。軟件服務(wù)商和建筑企業(yè)之間,存在著強(qiáng)烈的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。包括:一是系統(tǒng)軟件對(duì)硬件的要求。軟件企業(yè),一般都不提供硬件服務(wù),而系統(tǒng)對(duì)硬件必然有自身的運(yùn)行要求,在進(jìn)入實(shí)質(zhì)性交流之前,建筑企業(yè)深入了解硬件運(yùn)行環(huán)境,普遍不多。二是軟件本身的完備性。管理軟件具有通用性和針對(duì)性兩個(gè)方面。在通用性(共性)和針對(duì)性(個(gè)性)之間,實(shí)施之前,沒有詳盡的調(diào)查研究,軟件商無法掌握實(shí)施的思路和切合實(shí)際的方案,建筑企業(yè)也無法僅僅通過演示了解系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。對(duì)軟件適合自己企業(yè)個(gè)性方面情況,也無從深入了然。三是有效溝通。軟件商和建筑企業(yè)之間,存在一個(gè)商業(yè)博弈的關(guān)系,必然有溝通的天然“障礙”,同時(shí)還有軟件商競爭對(duì)手之間的褒貶,也會(huì)導(dǎo)致信息誤導(dǎo)。

  管理本身要求的共同學(xué)習(xí)性。管理信息系統(tǒng)側(cè)重在管理,管理本身兼具科學(xué)性和藝術(shù)性。軟件企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)要深入了解建筑企業(yè)的實(shí)際情況,并設(shè)計(jì)出完全符合企業(yè)運(yùn)作的信息管理和應(yīng)用的模式,而且要將該目標(biāo)落實(shí)到企業(yè)和過程中,是十分困難的。在這個(gè)過程中,無論是軟件系統(tǒng)(及企業(yè))本身,還是建筑企業(yè)本身,同時(shí)存在共同學(xué)習(xí)的要求。在選型時(shí),務(wù)必做好認(rèn)識(shí)上的準(zhǔn)備。避免軟件商指責(zé)施工企業(yè)管理太差,施工企業(yè)指責(zé)軟件商系統(tǒng)理想化而繁復(fù)不實(shí)用。

  系統(tǒng)規(guī)劃方式。大型國企,有激情、有能力的,采用自主開發(fā),持續(xù)10年、15年信息系統(tǒng)基本能夠成型。介于自主開發(fā)和外包(實(shí)質(zhì)是外購)之間的方式,是深度參與的合作開發(fā)。不同方式,各有千秋。下面對(duì)比了兩種規(guī)劃信息系統(tǒng)的方式,尋求兩者的結(jié)合點(diǎn),是比較好的方式。

  我們主張深度參與的外購系統(tǒng)方式。這樣做,既可以由專業(yè)的人做專門的事,又最大限度地貼近企業(yè)需求。

  軟件商營銷策略與方式。國內(nèi)建筑企業(yè),對(duì)價(jià)格的敏感性較強(qiáng)、對(duì)軟件的依賴性較大、對(duì)系統(tǒng)的了解偏低、實(shí)施人員偏少和質(zhì)素偏低,是總體的市場氛圍。軟件商提供產(chǎn)品和服務(wù)的競爭中,策略和方式也有所不同。目前,參與競爭的產(chǎn)品,以國產(chǎn)軟件為主。少數(shù)國外的產(chǎn)品,也有一定的市場。目前,完全“成熟”(成熟永遠(yuǎn)是相對(duì)的概念)的產(chǎn)品,國內(nèi)可以說沒有,施工企業(yè)與軟件商在信息化過程中,需要共同進(jìn)步,也算是當(dāng)下的一個(gè)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。選型時(shí),得有心理準(zhǔn)備。

  選型方法介紹

  我們的選型原則是:獨(dú)立思考、理性判斷、認(rèn)真研究、謹(jǐn)慎決策。這一個(gè)工作,是在規(guī)劃階段進(jìn)行的。該階段要做三項(xiàng)主要工作,即:進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查;進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃;落實(shí)選型方案。

  在選定了軟件商之后,為保證項(xiàng)目實(shí)施效果,公司建立落實(shí)了幾項(xiàng)制度。正式通知:所有干系人對(duì)接受通知要進(jìn)行簽字,以明了各事項(xiàng)。會(huì)議紀(jì)要:會(huì)議參加人,會(huì)議缺席人,均需要對(duì)紀(jì)要進(jìn)行會(huì)簽。周例會(huì)任務(wù)考核制度:任務(wù)承擔(dān)人,任務(wù)要求,完成期限,檢查結(jié)果。資料公開:共享部分資料,建立管理制度實(shí)現(xiàn)公開、透明管理。記錄出勤制度。臨時(shí)即時(shí)溝通:QQ群溝通。信管員隊(duì)伍建設(shè)等等。

  信息化只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。只要企業(yè)持續(xù)經(jīng)營,信息化就應(yīng)該繼續(xù)建設(shè)。一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,確實(shí)是不會(huì)停留在某一個(gè)時(shí)段、某一個(gè)層面的,借信息化的羽翼,企業(yè)應(yīng)該能夠騰飛得更高,遇到風(fēng)雨冰雷,有更早的判斷和準(zhǔn)備。建設(shè)行業(yè)規(guī)模很大,信息化空間和信息化軟硬件市場很大,特級(jí)企業(yè)的信息化,是全行業(yè)信息化起步的標(biāo)志。希望通過軟件企業(yè)的競合、建筑企業(yè)的實(shí)施、專家學(xué)者的倡導(dǎo)、行業(yè)主管的組織,使得信息化走向更實(shí)用、更高效。

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