前言

　　一個(gè)大型項(xiàng)目往往劃分成若干子項(xiàng)目，以及子子項(xiàng)目，除了主項(xiàng)目和子項(xiàng)目的關(guān)系之外，在相同級(jí)別子項(xiàng)目之間，還可能存在相互制約的關(guān)系，這種控制關(guān)系比較復(fù)雜，所以在項(xiàng)目管理中，既要考慮整體項(xiàng)目人力資源配備，又要充分協(xié)調(diào)各子項(xiàng)目之間人力的合理配置，提高人力資源利用效率。

　　本文結(jié)合本人所負(fù)責(zé)的某大型企業(yè)信息化項(xiàng)目中的一個(gè)管理信息系統(tǒng)為例子，闡述其人力資源管理實(shí)踐過程中有關(guān)團(tuán)隊(duì)組建、績(jī)效管理、人才激勵(lì)以及學(xué)習(xí)型組織等方面的問題。

　　為避免不必要的文中糾紛，隱去項(xiàng)目相關(guān)方名稱以及項(xiàng)目成員真實(shí)姓名。

　　一、項(xiàng)目背景

　　該項(xiàng)目是國內(nèi)大型集團(tuán)公司的信息化項(xiàng)目中的一部分，該集團(tuán)公司在全國范圍有數(shù)家分公司，并管轄數(shù)十個(gè)分廠和銷售機(jī)構(gòu)。我公司所承擔(dān)的是與該集團(tuán)公司生產(chǎn)管理相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)其中的軟件功能設(shè)計(jì)、實(shí)施和服務(wù)。

　　項(xiàng)目涉及專業(yè)多、范圍廣、用戶地域分散，系統(tǒng)需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下跨地區(qū)運(yùn)行，在滿足集團(tuán)總部管理和下屬分公司管理需要、實(shí)現(xiàn)分公司定期上報(bào)生產(chǎn)信息的同時(shí)，系統(tǒng)要考慮后期分公司信息化建設(shè)，并預(yù)留數(shù)據(jù)接口。

　　我公司由于具有良好的行業(yè)背景，熟悉該集團(tuán)公司主流產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和流程，具有行業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)，得以承擔(dān)該項(xiàng)目。經(jīng)公司經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定，自2001年正式啟動(dòng)項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容和性質(zhì)，計(jì)劃成立4個(gè)子項(xiàng)目組，分別負(fù)責(zé)“IMIS系統(tǒng)”、“PAM系統(tǒng)”、“PMS系統(tǒng)”和分公司的“PACM系統(tǒng)”建設(shè)。

　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　2.1 項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員需求

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)面臨的第一個(gè)問題，雖然公司具有良好的行業(yè)背景和類似項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這么大的項(xiàng)目，應(yīng)該分步建設(shè)，又由于各系統(tǒng)之間又具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，以子項(xiàng)目為單位，單獨(dú)組建子項(xiàng)目組分期實(shí)施，經(jīng)過研究需要建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。

　　所有的4個(gè)子項(xiàng)目由一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理總負(fù)責(zé)，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)人員配合、資金配合及相關(guān)后勤工作；對(duì)外負(fù)責(zé)與客戶、監(jiān)理方協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)商務(wù)合同、技術(shù)合同的起草和簽署，負(fù)責(zé)制作項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案，與客戶方、監(jiān)理方協(xié)調(diào)落實(shí)項(xiàng)目的驗(yàn)收，通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)商解決項(xiàng)目遇到的問題。

　　其中，技術(shù)支持組是一個(gè)獨(dú)立于子項(xiàng)目的組織，重點(diǎn)解決各子項(xiàng)目組中所遇到的技術(shù)問題，提出技術(shù)解決方案。了解整體項(xiàng)目技術(shù)路線，負(fù)責(zé)對(duì)子項(xiàng)目技術(shù)實(shí)現(xiàn)上進(jìn)行抽象，對(duì)項(xiàng)目共性的技術(shù)提出統(tǒng)籌解決辦法，開發(fā)相關(guān)應(yīng)用模塊，供項(xiàng)目組使用。

　　子系統(tǒng)之間所涉及的專業(yè)差距較大，需要面對(duì)客戶不同的主管部門，并且為了每一個(gè)項(xiàng)目組順利完成系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)，所以組建4個(gè)項(xiàng)目組，每一個(gè)子項(xiàng)目分別任命1名項(xiàng)目經(jīng)理，子項(xiàng)目組織構(gòu)成基本相同，項(xiàng)目人力資源需求見表1.子項(xiàng)目經(jīng)理之間共同協(xié)商確定子系統(tǒng)之間可能存在的信息接口，在設(shè)計(jì)實(shí)施中確保項(xiàng)目成果的共享，項(xiàng)目組角色主要職責(zé)如下。

　　子項(xiàng)目經(jīng)理：確保所負(fù)責(zé)子項(xiàng)目的需求、設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試、培訓(xùn)、維護(hù)升級(jí)，按照軟件項(xiàng)目建設(shè)過程進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，負(fù)責(zé)與子項(xiàng)目相關(guān)方的協(xié)調(diào)溝通，處理與客戶方、監(jiān)理方的工作，與其他子項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目公共的設(shè)計(jì)規(guī)則，協(xié)商項(xiàng)目公共功能的分工。負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目里程碑事件評(píng)審，接受客戶方和監(jiān)理方組織的項(xiàng)目初驗(yàn)、終驗(yàn)。