系統(tǒng)分析員：全面對該項目的質量和進度負責，是項目的主要組織者和領導者。是用戶需求調(diào)查的主要負責人，與用戶溝通的主要協(xié)調(diào)人。負責起草項目建議書、用戶需求報告、系統(tǒng)可行性分析報告、系統(tǒng)需求說明和設計任務書等，制定系統(tǒng)開發(fā)計劃，制定系統(tǒng)測試方案，制定系統(tǒng)試運行計劃，參與項目架構設計和項目設計的規(guī)范標準的制定。

　　架構設計師：參加系統(tǒng)分析，參加用戶需求調(diào)查，負責確定整體項目的架構，在整體系統(tǒng)架構基礎上進一步確定所在項目的架構設計，制定設計規(guī)范和設計標準，并負責項目子系統(tǒng)的劃分和功能模塊的規(guī)劃。負責服務器端、客戶端、中間層的可行性分析，協(xié)助系統(tǒng)分析員完成系統(tǒng)分析報告。制定詳細的設計任務書，制定程序設計風格，制定軟件界面風格，確定可引用的軟件資源，指導程序員的工作。

　　數(shù)據(jù)庫工程師：是數(shù)據(jù)庫的唯一負責人，負責項目數(shù)據(jù)庫的設計和建模，負責數(shù)據(jù)庫的初始化和數(shù)據(jù)庫的維護，及時發(fā)布數(shù)據(jù)庫變更信息。子項目所有有關數(shù)據(jù)庫的修改、變更，必須經(jīng)過數(shù)據(jù)庫工程師完成，確保數(shù)據(jù)庫設計的統(tǒng)一。

　　程序員：根據(jù)設計要求完成項目代碼編寫、實現(xiàn)軟件功能。在架構設計師的直接指導下開展工作，嚴格按照設計任務書的要求進行設計，不許追求個人風格，強調(diào)溝通與協(xié)作，培養(yǎng)務實求精的工作作風。

　　檔案管理員：檔案控制員負責保管好項目每一個階段的文檔，統(tǒng)一的編碼、登記、歸檔保存，建好索引，方便查閱，并保證檔案的完整、安全和保密。另一個職責是做好軟件的版本控制工作，每次正式發(fā)布的軟件或階段性的軟件程序員必須將源代碼和相關的說明書交給檔案控制員統(tǒng)一打包、編譯、建檔。重點文檔要重點保護，如用戶需求報告和需求變化的階段記載，項目進展過程中的每次會議紀要，階段性的測試報告，每次評審的問題清單，開發(fā)過程中遇到的主要技術障礙和解決途徑等。參與系統(tǒng)測試，負責系統(tǒng)使用培訓和應用維護。

　　系統(tǒng)測試員：直接接受項目經(jīng)理的指導，嚴格執(zhí)行項目經(jīng)理制定的測試方案，深入用戶實際工作環(huán)境，了解用戶的實際工作情況，收集來源于實際的測試試例，做好測試記錄和測試報告，開展與程序員和系統(tǒng)設計師的溝通，并跟蹤問題的解決。測試報告和測試卡要交檔案控制員歸檔。

　　2.2 人力資源來源

　　限于當時項目經(jīng)理人員短缺，如果同時展開多個項目，不僅沒有足夠的人力資源，而且客戶方的配合也存在問題，當時客戶方總部的網(wǎng)絡系統(tǒng)剛建設完成，下屬分公司只有半數(shù)企業(yè)建設了局域網(wǎng)系統(tǒng)，其余企業(yè)尚處于單機應用階段，所以決定項目分期啟動。所欠缺的人力資源主要通過應聘、引進方式解決。