物業(yè)管理師

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2011年物業(yè)管理師考試管理實務講義(10)

2011-06-23 11:42 來源: 打印 | 收藏 |
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  三、安全防范工作檢查方法

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  安防隊伍的各班班組長每天應依據(jù)檢查標準對本班各崗位的當班人員進行檢查,檢查內(nèi)容包括儀表禮節(jié)、服務態(tài)度、工作紀律、工作質(zhì)量、工作記錄、交接班、崗位形象和安全隱患等,對存在的問題應及時指出并作相應處理。

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  安防主管及項目領(lǐng)導每周應根據(jù)檢查標準進行全面檢查,除日檢內(nèi)容之外,其內(nèi)容還包括各類安防設(shè)施設(shè)備的檢查、業(yè)主意見收集反饋、班組長檢查記錄和安全隱患分析等,并填寫周檢記錄表。

  (三)月檢

  月檢工作是指由指定人員對各項目的安防工作進行全面檢查,重點檢查現(xiàn)場管理效果及過程管理記錄,確保安防工作的有效性。

  (四)督查

  督查工作是指由指定的督查隊員不定期對安防工作進行突擊檢查,確保安防工作嚴格按標準執(zhí)行,并對違規(guī)人員進行教育和處罰。

  四、治安防范注意事項

 。1)遇到有人在公共區(qū)域聚眾鬧事,應立即向公安機關(guān)報告,并及時上報上級領(lǐng)導,協(xié)助公安機關(guān)迅速平息事件,防止事態(tài)擴大。

  (2)遇有違法犯罪分子正在進行盜竊、搶劫、行兇和縱火等違法犯罪活動時,應立即報警,協(xié)助公安機關(guān)制止,并采取積極措施予以搶救、排險,盡量減少損失。對于已發(fā)生的案件,應做好現(xiàn)場的保護工作,以便公安機關(guān)進行偵查破案。

 。3)管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域有瘋、傻、醉等特殊人員進入或鬧事時,應將其勸離管轄區(qū),或通知其家屬、單位或公安派出所將其領(lǐng)走。

  (4)轄區(qū)公共區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員,要留心觀察,必要時可禮貌查問。

 。5)管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生墜樓等意外事故,應立即通知急救單位及公安部門、家屬,并圍護好現(xiàn)場,并做好轄區(qū)客戶的安撫工作,等待急救單位及公安部門前來處理。

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