公共秩序管理服務(wù)

　　第一節(jié)公共安全防范管理服務(wù)

　　第二節(jié)消防管理

　　第三節(jié)車輛停放管理服務(wù)

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)交通管理與車輛停放服務(wù)是物業(yè)公共秩序管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容，也是體現(xiàn)管理服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)。

　　車輛管理的方法與要求

　　一、車輛管理的方法與要求（掌握）

　�。ㄒ唬┙�立健全車輛管理隊(duì)伍

　　為做好管理區(qū)域內(nèi)車輛管理，提供安全有序的車輛停放管理服務(wù)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)車輛管理實(shí)際情況做好人員安排，包括小區(qū)車輛交通的疏導(dǎo)及管理人員、停車場維護(hù)人員和車輛收費(fèi)管理人員等。

　　（二）車輛出入管理

　　對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出入及停放的車輛，宜采用出入卡證管理�？ㄗC根據(jù)停車場的性質(zhì)采用不同的方式。一般對居住在物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主（或物業(yè)使用人），其車輛多以辦理年卡或月卡的方式管理，出入時(shí)只需出示年卡或月卡即可。外來的車輛或暫時(shí)停放的車輛應(yīng)采用發(fā)臨時(shí)卡的方式進(jìn)行管理，即每次進(jìn)入時(shí)發(fā)給一張臨時(shí)卡，上面記錄進(jìn)入的時(shí)間、道口、車牌號、值班人等，此卡在車輛出去時(shí)收回。是否收費(fèi)，應(yīng)根據(jù)相關(guān)法規(guī)、物業(yè)類型、停車場性質(zhì)和物業(yè)服務(wù)合同約定作相應(yīng)處理。

　�。ǔ鋈肟ǖ姆N類、年卡、月卡、臨時(shí)卡，臨時(shí)卡的內(nèi)容）

　�。ㄈ�）車輛停放管理

　　車輛進(jìn)入管理區(qū)域后，管理人員應(yīng)引導(dǎo)車輛停放。有固定車位而任意停放，或不按規(guī)定任意停放，或在消防通道停車等現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)勸阻。同時(shí)，車輛進(jìn)入停車位停放時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)檢查車輛，觀察車輛是否有損壞，車窗是否已關(guān)閉，是否有貴重物品遺留車內(nèi)等，必要時(shí)做好記錄并通知車主，避免出現(xiàn)法律糾紛。

　　（管理人員的管理內(nèi)容）

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