2011年招標(biāo)師《項目管理與招標(biāo)采購》講義（15）

　　2.項目管理任務(wù)

　　2.1按知識體系歸納的九大管理任務(wù)

　�。�1）項目綜合管理

　　項目綜合管理（又稱為“項目整體管理”）是指將項目各階段、各領(lǐng)域工作過程的具體目標(biāo)和任務(wù)同項目管理總體目標(biāo)綜合起來的管理活動，旨在統(tǒng)籌各方要求，解決項目實施過程可能出現(xiàn)的各種矛盾沖突，對進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量等多方位目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，從而確保項目總體目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　項目綜合管理的關(guān)注重點(diǎn)是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監(jiān)測和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時間界面、技術(shù)界面等。

　　項目綜合管理主要包括的過程有：

　　1）項目綜合計劃的制訂。項目綜合計劃是對項目實施過程中的各項工作所作的總體安排。項目綜合計劃圍繞項目總體目標(biāo)的實現(xiàn)，系統(tǒng)提出工作、費(fèi)用、進(jìn)度、變更控制、采購、資源需求與供應(yīng)、組織及人員、信息等一系列項目管理任務(wù)的分項計劃，各分項計劃具有密切關(guān)聯(lián)性。綜合計劃的形式可以是將各個單項管理工作任務(wù)匯總為一體的計劃，對復(fù)雜項目而言更多的卻仍是一系列分類的單項工作計劃，但它們之間不再相互脫節(jié)，而是形成了完全的內(nèi)在聯(lián)系與強(qiáng)烈的邏輯關(guān)系。

　　2）項目綜合計劃的實施控制。項目執(zhí)行的過程就是項目綜合計劃的實施過程，這也是資源集中投入和項目目標(biāo)得以逐步實現(xiàn)的過程。在項目綜合計劃實施過程中，為確保項目總體目標(biāo)得以實現(xiàn)，必須持續(xù)監(jiān)測、評價項目各工作過程執(zhí)行情況，分析與計劃的偏差，采取必要的預(yù)防和糾偏措施。

　　3）項目綜合計劃的整體變更控制。項目執(zhí)行要受到各類組織和人員、技術(shù)、環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)、社會等動態(tài)因素影響，這些因素的變動可能會對項目綜合計劃的實施產(chǎn)生很大影響，嚴(yán)重時可能導(dǎo)致計劃無法實現(xiàn)，所以應(yīng)按照適當(dāng)程序和規(guī)則（如：溝通、評審、批準(zhǔn)）對動態(tài)環(huán)境下項目綜合計劃的變更進(jìn)行有序控制，從而加強(qiáng)對項目的綜合管理。變更控制的內(nèi)容包括：評估變更需求以決定變更帶來的收益是否足以彌補(bǔ)相應(yīng)的損失和費(fèi)用，確定變更是否已經(jīng)發(fā)生，以及當(dāng)變更實際發(fā)生時對其進(jìn)行管理。

　�。�2）項目范圍管理

　　項目范圍管理是指對整個項目生命期所涉及的工作范圍進(jìn)行管理和控制，從而確保項目完成按照規(guī)定、計劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。項目范圍管理的關(guān)鍵在于識別和控制哪些工作應(yīng)該包括在項目之內(nèi)，哪些工作不應(yīng)該包括在項目之內(nèi)。項目范圍管理主要包括以下工作過程：

　　1）項目范圍定義。項目范圍定義是指把項目工作或可交付成果分解劃分成較小的、易于管理的多個組成單元。通過項目范圍定義及任務(wù)分解可有效提高費(fèi)用、資源和時間估算準(zhǔn)確性和各項工程過程的控制精度，同時也便于組織權(quán)限劃分及任務(wù)分配。通過項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為項目許可證、工作說明書和工作分解結(jié)構(gòu)。

　　2）項目范圍確認(rèn)。項目范圍確認(rèn)是指對項目執(zhí)行過程中完成的各項工作或形成的可交付成果進(jìn)行核驗和接受。例如，工程建設(shè)項目的竣工驗收、工程地質(zhì)勘察項目的勘察報告審核確認(rèn)等。

　　該過程要求對項目在執(zhí)行過程是完成的各項工作進(jìn)行及時檢查，確保正確、滿意地完成項目范圍定義提及的全部工作。范圍確認(rèn)的工作依據(jù)包括實際工作成果、項目相關(guān)文件、第三方評價等；范圍確認(rèn)的結(jié)果是對項目工作完成成果的正式接受。

　　3）項目范圍變更控制。項目范圍變更是指對已經(jīng)明確項目范圍定義的改變，可能涉及增減項目工作、改變項目成果數(shù)量和功能要求等。針對項目范圍變更的控制行為包括：

　　①爭取變更向?qū)ψ约河欣�的方向發(fā)展；

　�、诎凑粘绦蚝藢嵈_認(rèn)已經(jīng)和將要發(fā)生的范圍變更，杜絕“范圍蔓延”；

　�、劢Y(jié)合進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量控制和合同管理等其他管理任務(wù)，妥善處理已經(jīng)發(fā)生的范圍變更。

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