三、成本控制的組織體系

（一）成本控制責(zé)任中心的建立

為了有效地進(jìn)行成本控制，保證經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)，物業(yè)管理企業(yè)需實(shí)行分級(jí)分口管理經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，建立成本控制的組織體系，即建立以責(zé)任中心為基本控制單元的組織體系。這里的責(zé)任中心是指具有一定的管理權(quán)限，并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的企業(yè)內(nèi)部單位。在這一組織體系中，物業(yè)管理企業(yè)通常將各部門(mén)確立為不同類(lèi)型的責(zé)任中心，根據(jù)其各自的工作內(nèi)容，將成本預(yù)算分解為各責(zé)任中心的成本預(yù)算，分口管理，分工負(fù)責(zé)，并據(jù)以進(jìn)行成本的分析考核。

根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)以及各責(zé)任實(shí)體的權(quán)限。責(zé)任中心一般分為兩類(lèi)：

1．成本中心

成本中心是指僅對(duì)所發(fā)生成本負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。在物業(yè)管理企業(yè)，凡直接參與提供物業(yè)管理服務(wù)的部門(mén)，都可以設(shè)置為成本中心。這些成本中心通常只發(fā)生成本，而不會(huì)直接形成收入�；蛘哒f(shuō)，成本中心就是以控制營(yíng)業(yè)成本為主的責(zé)任中心。一般來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)，如保潔部門(mén)、保安部門(mén)、工程管理部門(mén)等是成本中心，該成本中心負(fù)責(zé)將人工、原材料和機(jī)器設(shè)備投入轉(zhuǎn)化為物業(yè)管理服務(wù)。

2．費(fèi)用中心

費(fèi)用中心是指僅對(duì)費(fèi)用發(fā)生額負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。在物業(yè)管理企業(yè)，凡不直接參與提供物業(yè)管理服務(wù)的部門(mén)，通常都設(shè)置為費(fèi)用中心。即費(fèi)用中心是以控制運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為主的責(zé)任中心，一般是物業(yè)管理企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)，如總經(jīng)理室、人事部門(mén)等。

總之，只要有成本發(fā)生的地方，就可設(shè)立成本（費(fèi)用）中心。由于各責(zé)任中心是貫徹成本預(yù)算的責(zé)任單位，理論上，各責(zé)任中心的責(zé)任成本（費(fèi)用）應(yīng)等同于由企業(yè)成本預(yù)算分解而形成的責(zé)任預(yù)算。

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