物業(yè)管理師

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09年物業(yè)管理師輔導(dǎo):物業(yè)管理ISO9000講解(四)

2009-06-22 08:52 來源: 打印 | 收藏 |
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  十五、成立內(nèi)部質(zhì)量審核組

  由管理者代表挑選經(jīng)過內(nèi)部質(zhì)量審核培訓(xùn)的人員擔(dān)任內(nèi)審員并正式任命。

  十六、制訂、實施內(nèi)審計劃

  1)內(nèi)審計劃

  內(nèi)審計劃一般由內(nèi)審組長負責(zé)制訂,計劃應(yīng)包括:審核依據(jù),審核范圍,審核時間,審核組長及成員。

  2)內(nèi)審的實施

 。1)內(nèi)審應(yīng)按計劃實施,并保存相應(yīng)的審核記錄及審核報告,及時跟蹤審核中發(fā)現(xiàn)的不合格的情況并予以糾正;

 。2)在管理評審前至少應(yīng)對質(zhì)量體系進行一次全面的內(nèi)審。

  十七、管理評審

  在體系正式的認證審核前,管理者代表應(yīng)協(xié)助最高管理者至少進行一次管理評審,評審應(yīng)按體系文件的規(guī)定進行,并注意評審活動記錄的妥善保存。

  十八、申請認證

  在選擇認證機構(gòu)時,一般應(yīng)考慮以下幾點:客戶要求,認證機構(gòu)的認證范圍和證書的有效性,原則上就近就便,費用(一般包括認證費用、食宿、交通費用、監(jiān)督審核費用等),其他因素。

  十九、模擬審核或預(yù)審

  為了減少認證的風(fēng)險(可能存在一次認證不能通過的問題),在由第三方認證機構(gòu)正式審核之前,可以根據(jù)需要,由內(nèi)審組或咨詢機構(gòu)對質(zhì)量體系進行一次模擬審核或向選定的認證機構(gòu)申請進行預(yù)審。

  二十、正式審核

  正式審核一般由認證機構(gòu)擬定審核計劃并經(jīng)申請單位確認后進行。

  二十一、證書

  正式審核通過后,認證機構(gòu)一般會在4~8周內(nèi)頒發(fā)認證證書。

  二十二、監(jiān)督審核

  在證書有效期內(nèi),認證機構(gòu)的監(jiān)督審核是不定期的,一般是一年兩次,每次監(jiān)督審核的范圍一般是質(zhì)量體系的某些要素而非全部。

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