物業(yè)管理師

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09年物業(yè)管理師輔導:物業(yè)管理ISO9000講解(三)

2009-06-22 08:51 來源: 打印 | 收藏 |
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  十、制訂質量體系的實施計劃

  根據設計的質量體系制訂實施計劃,以控制進程,確保重點。

  十一、質量體系文件編寫知識培訓

 。1)參加人員:應包括領導小組、專門工作組和文件編寫的人員。

 。2)培訓內容:應包括質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、質量記錄表格的編寫要求和技巧。

  十二、編制、頒發(fā)體系文件

  在這個環(huán)節(jié)應注意以下幾點:

 。1)不必等到所有的文件編寫完畢才一起頒發(fā);

 。2)按計劃規(guī)定的時間控制編寫進度;

 。3)文件頒發(fā)前應組織相關部門人員進行評審,這樣可減少以后文件修改的工作量,增強可操作性;

 。4)文件頒發(fā)后,相關部門人員應立即組織學習,并自生效日期起執(zhí)行。

  十三、質量體系的運行

  質量體系文件編制完成后,即應宣布體系進入運行階段。通過運行,檢驗質量體系文件的有效性和協調性,并對暴露出的問題采取改進和糾正措施,修改質量體系文件,亦即邊運行、邊完善。

  需要注意的問題:

 。1)如實記錄運行中的活動結果,并妥善保存這些記錄,以提供證據;

 。2)及時修改文件中的不合適之處。

  十四、內部質量審核培訓

 。1)通過培訓,掌握內部質量審核的程序、方法及技巧;

 。2)可由咨詢機構的人員講授或送外培訓;

 。3)參加人員一般為公司主管質量工作的領導、專職的質量管理工作人員及公司的內審員;

  (4)培訓時間一般為3~5個工作日。

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