1．創(chuàng)建物業(yè)管理品牌，可以通過（ �。┰O(shè)計(jì)和提高管理服務(wù)質(zhì)量等措施來實(shí)現(xiàn)。
　　A．企業(yè)形象
　　B．企業(yè)文化
　　C．企業(yè)理念
　　D．企業(yè)精神

　　2．我國第一部招投標(biāo)方面的法律《中華人民共和國 招投標(biāo)法》自（ �。┢鹗┬小�
　　A．1999年8月30日
　　B．2000年1月1日
　　C．2003年9月1日
　　D．1998年8月30日

　　3．物業(yè)管理招標(biāo)和投標(biāo)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和（ 　）原則。
　　A．誠實(shí)信用
　　B．市場競爭
　　C．經(jīng)濟(jì)合理
　　D．保密

　　4．員工績效考核的意義不包括（ 　）。
　　A．人事決策的依據(jù)
　　B．有助于員工改進(jìn)工作
　　C．促進(jìn)上下的溝通
　　D．促進(jìn)競爭

　　5．（ �。┦歉鶕�(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來進(jìn)行考核的一種方式。
　　A．關(guān)鍵條件法
　　B．強(qiáng)制選擇法
　　C．目標(biāo)考核法
　　D．等級(jí)評(píng)估法

　　6．開展物業(yè)綜合經(jīng)營服務(wù)的下列表述中不正確的是（ 　）。
　　A．推動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)開展綜合經(jīng)營服務(wù)的直接動(dòng)力增加收
　　B．開展綜合經(jīng)營服務(wù)能夠促進(jìn)企業(yè)的造血功能，減輕業(yè)主負(fù)擔(dān)
　　C．開展綜合經(jīng)營勢必?cái)_亂物業(yè)區(qū)域的正常秩序
　　D．綜合經(jīng)營服務(wù)還具有顯著的社會(huì)效益

　　7．在物業(yè)管理法律關(guān)系中（ �。┓�律關(guān)系占大多數(shù)。
　　A．刑事
　　B．民事
　　C．人事
　　D．行政

　　8．民事法律關(guān)系的主要特不包括（ �。�。
　　A．主體法律地位平等
　　B．當(dāng)事人自愿放棄
　　C．當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)對(duì)等
　　D．主體間有親屬關(guān)系

　　9．假定、處理、制裁在法學(xué)上稱為法律規(guī)范3要素，其中（ 　）是物業(yè)管理法律規(guī)范的核心。
　　A．假定
　　B．處理
　　C．裁
　　D．處理和制裁

　　10．民事責(zé)任主要表現(xiàn)為一種（ 　）。
　　A．財(cái)產(chǎn)責(zé)任
　　B．侵害責(zé)任
　　C．財(cái)務(wù)糾紛
　　D．財(cái)務(wù)歸屬