1.物業(yè)管理市場(chǎng)定價(jià)的原則( 。
A.權(quán)利義務(wù)相結(jié)合原則
B.依法定價(jià)原則
C.符合客戶消費(fèi)規(guī)律原則
D.誠(chéng)實(shí)信用原則 E等價(jià)有償原則
2.實(shí)施ISO9000認(rèn)證工作的步驟順序( 。。
A.文件準(zhǔn)備
B.前期準(zhǔn)備
C.ISO9000試運(yùn)行
D.正式認(rèn)證
3.編制房屋附屬設(shè)施設(shè)備維修預(yù)算的方法有多咱,一般采用( 。。
A.經(jīng)驗(yàn)估算法
B.統(tǒng)計(jì)分析法
C.成本計(jì)算法
D.混合法
4.開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的意義( 。
A.增加企業(yè)收
B.提高信譽(yù)
C.招商物業(yè)管理水平
D.為業(yè)主、使用人提供盡可能的服務(wù) E擴(kuò)大影響
5.選擇綜合經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的正確表述有( 。。
A.日常生活類(lèi)項(xiàng)目?jī)?yōu)先
B.易損易耗品項(xiàng)目?jī)?yōu)先
C.消費(fèi)周期短、使用多項(xiàng)目?jī)?yōu)先
D.優(yōu)勢(shì)物資項(xiàng)目?jī)?yōu)先
E.中介服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)先
6.開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的條件( 。。
A.業(yè)主、使用人的情況
B.資金
C.房屋、場(chǎng)地
D.物業(yè)管理自身的條件
7.現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念包括了( 。┮。
A.顧客
B.促銷(xiāo)
C.成本
D.便利
E.溝通
8.從微觀的企業(yè)角度看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)至少有幾個(gè)方面的作用( 。。
A.幫助企業(yè)了解消費(fèi)者需求
B.指導(dǎo)企業(yè)正確決策
C.有利于企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)
D.促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展
9.物業(yè)管理市場(chǎng)的特點(diǎn)正確的是( )。
A.非 有權(quán)性
B.質(zhì)量統(tǒng)一性
C.不可分割性
D.質(zhì)量差異性
E.需求可變性
10.關(guān)于物業(yè)管理招投標(biāo)表述正確的有( 。。
A.國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選聘物業(yè)管理公司
B.國(guó)家提倡建設(shè)單位通過(guò)招投標(biāo)方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物來(lái)管理公司進(jìn)行前期物來(lái)管理
C.投標(biāo)人少于3個(gè)或住宅規(guī)模較小,經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn),可以采取楞協(xié)議方式選聘物業(yè)企業(yè)。
D.擅自彩協(xié)議方式選聘物業(yè)企業(yè)的,由縣級(jí)以上戽地產(chǎn)行政主管部門(mén)責(zé)令改正,給予警告,可以并處10萬(wàn)以下的罰款。
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