怎樣實施物業(yè)管理品牌經(jīng)營

　　通過工作創(chuàng)造出品牌以后，下一步就要進(jìn)行品牌運(yùn)營，即利用品牌的效應(yīng)為企業(yè)擴(kuò)大市場份額服務(wù)，利用品牌經(jīng)營使資本快速增值。品牌資本增值是將品牌作為資本，通過并購、聯(lián)合等手段達(dá)到外壯規(guī)模、內(nèi)增效益、迅速發(fā)展的目的，使企業(yè)獲得較大的收益。

　　確定品牌經(jīng)營思路

　　當(dāng)物業(yè)管理品牌塑造成功以后，可采用輸出品牌的方式開拓市場，從而實現(xiàn)以低成本獲取最大利潤的目的。物業(yè)管理顧問咨詢即是最明顯的例證。

　　物業(yè)管理品牌還可以將品牌延伸，走多元化發(fā)展道路，以此增強(qiáng)企業(yè)的活力。一些品牌物業(yè)管理企業(yè)紛紛成立在該品牌覆蓋下的各種專業(yè)化公司，證明了品牌延伸的市場活力。

　　以品牌擴(kuò)張為中心的無形資產(chǎn)經(jīng)營，是資產(chǎn)經(jīng)營的高級階段。

　　建立品牌經(jīng)營機(jī)構(gòu)

　　品牌經(jīng)營不同于正常的生產(chǎn)經(jīng)營，它對經(jīng)營人員有特殊的素質(zhì)要求。品牌物業(yè)管理企業(yè)如果以此作為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，并將之視為主要業(yè)務(wù)，須建立專門的機(jī)構(gòu)致力于此，并建立一整套嚴(yán)密的評估、測算、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋體系，確保品牌經(jīng)營達(dá)到最大收益。

　　品牌經(jīng)營的實施

　　物業(yè)管理品牌經(jīng)營有多種實施方式，不同的物業(yè)管理企業(yè)、不同的品牌、不同的市場環(huán)境、不同的目標(biāo)對象，進(jìn)行品牌經(jīng)營的方法也就不同。下面僅舉出幾點(diǎn)設(shè)想供讀者開拓思路。

　�。�1）連鎖經(jīng)營　將物業(yè)管理品牌滲透進(jìn)其他地域、其他行業(yè)，建構(gòu)連鎖經(jīng)營體系。這種獲利方式是物業(yè)管理顧問咨詢服務(wù)的升級模式。在顧問咨詢方式中，也充分融合了品牌的作用，如在顧問費(fèi)用的測算上，品牌的價值占有相當(dāng)大的比重。

　　在物業(yè)管理所能輻射和品牌所能影響到的范圍內(nèi)，其他行業(yè)也可以在有償并得到有效監(jiān)督的基礎(chǔ)上，利用品牌大做文章。這其中的關(guān)鍵是品牌物業(yè)管理企業(yè)有效的檢查、監(jiān)督與培訓(xùn)，使所有的連鎖企業(yè)均能達(dá)到品牌企業(yè)的管理、服務(wù)與技術(shù)水準(zhǔn)。

　�。�2）品牌作價　用品牌作資本入股組建合資公司，擴(kuò)大市場份額。因不需要資金投入，經(jīng)營風(fēng)險相對較小。此時風(fēng)險僅限于以下兩種情況：一是合資公司虧損或有其他官司之類的麻煩時，因品牌物業(yè)管理企業(yè)持有股份，要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任；二是合資公司運(yùn)作不成功時，可能連帶損害品牌物業(yè)管理企業(yè)的品牌。

　�。�3）品牌租用　即在一定時期內(nèi)將品牌租借給合作企業(yè)，在租期內(nèi)，通過顧問咨詢等方式提升對方的物業(yè)管理水平，以保證品牌的含金量�，F(xiàn)行的顧問咨詢模式類似于品牌租用，如發(fā)展商即在合作期間，利用品牌物業(yè)管理企業(yè)的品牌影響力宣傳促銷。但這種顧問咨詢僅限于合作方一家企業(yè)；而如果租用品牌的話，合作方還可以利用該品牌進(jìn)行市場拓展，當(dāng)然付費(fèi)也會根據(jù)內(nèi)容需要比顧問咨詢的費(fèi)用要高。

　�。�4）品牌聯(lián)合　為了在市場上謀求壟斷地位以獲取高額利潤，品牌物業(yè)管理企業(yè)之間可以聯(lián)合，謀求品牌的共享、資源的共享以及共同營造社會氛圍等，共同開展合作，達(dá)到“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”所帶來的社會效應(yīng)。為了獲得更大的競爭優(yōu)勢，品牌物業(yè)管理企業(yè)甚至可以和自己的競爭對手結(jié)盟聯(lián)手。

　　此種聯(lián)合，雙方都以獨(dú)立的市場主體進(jìn)行市場活動，是一種松散的合作形式。但合作各方都會從品牌的聯(lián)合中獲得各自的利益；這種利益若僅靠單一品 牌則效果不佳。

　　品牌物業(yè)管理企業(yè)還可與非品牌物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合。初期合作時可采取品牌連鎖的方式，也可以采用顧問咨詢的方式。合作進(jìn)行到一定階段后，則可以進(jìn)入收購兼并的資本運(yùn)作階段。

　�。�5）品牌擴(kuò)張　進(jìn)行品牌擴(kuò)張有多種形式。一是品牌聯(lián)合的對象不僅僅局限于物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部，而是擴(kuò)展到其他行業(yè)，如與房地產(chǎn)行業(yè)的聯(lián)合，與網(wǎng)絡(luò)業(yè)的聯(lián)合，與商品零售業(yè)的聯(lián)合，等等。這種聯(lián)合大大擴(kuò)張了品牌物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，也更好地鍛煉了自身的品牌內(nèi)涵。二是以資本運(yùn)作為紐帶，用品牌作龍頭，聯(lián)合其他關(guān)聯(lián)企業(yè)組建大型物業(yè)管理企業(yè)集團(tuán)，此舉對品牌企業(yè)的規(guī)模化和集約化十分有利，反過來又對品牌的培育有促進(jìn)作用。

　�。�6）品牌授權(quán)　這與品牌連鎖經(jīng)營及品牌的租用有相似之處，也有很大的區(qū)別。在連鎖經(jīng)營形式中，品牌企業(yè)進(jìn)行了實際的經(jīng)營管理；品牌租用的期限一般較短。而品牌授權(quán)則是品牌物業(yè)管理企業(yè)通過協(xié)議的方式，授權(quán)某些關(guān)聯(lián)企業(yè)取得該品牌的使用權(quán)。除收取品牌使用費(fèi)外，品牌企業(yè)還可在品牌運(yùn)營過程中進(jìn)行監(jiān)督，事前進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作，事中進(jìn)行經(jīng)營理念和方式的灌輸；其他的企業(yè)經(jīng)營過程等方面，品牌企業(yè)一般不參與。在《財富》雜志所列500家大型企業(yè)中，三分之一以上企業(yè)的業(yè)務(wù)與品牌授權(quán)有關(guān)。

　　物業(yè)管理品牌授權(quán)要注意的是，授權(quán)對象要限于關(guān)聯(lián)企業(yè)，即與物業(yè)管理事務(wù)有關(guān)的企業(yè)，這樣可以在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)保證品牌不受損害，使品牌在健康發(fā)展中持續(xù)增值。