一、業(yè)主檔案應包括那些內容

　　當業(yè)主入住后，物業(yè)公司應及時為他們建立檔案資料，業(yè)主的檔案資料一般包括：入住通知書、房屋驗收單、入住登記表、商品房買賣合同復印件、裝修協(xié)議書、停車管理服務協(xié)議、業(yè)主交費記錄表、維修登記表、催費通知 書、產權變更記錄表、特約服務的委托協(xié)議等。另外，由于許多新政策的落實還需要一定的時間，目前，大部分物業(yè)公司還應保存前期物業(yè)管理服務協(xié)議和供暖協(xié)議。

　　二、為什么購房時要關注物業(yè)管理事項？

　　購房時就關注物業(yè)管理，才能為將來的物業(yè)管理打下好的基礎。因為在業(yè)主大會成立之前的前期物業(yè)管理階段，物業(yè)服務費用、服務內容和質量要求等有關物業(yè)管理事項按房屋買賣時的約定實行。如果購房時沒有約定，房屋買賣關系已經形成，業(yè)主到入住時發(fā)現物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務內容等不滿意，就容易產生矛盾。因此在購房時要與開發(fā)單位書面約定好房屋入住后的有關物業(yè)管理事項，即使是預售房屋，購房時離入住還有一段時間，也應在購房時與開發(fā)單位約定好物業(yè)管理事項，才能有效避免入住后的物業(yè)管理糾紛。

　　三、購房時應注意那些物業(yè)管理事項？

　　主要簽訂好兩個文件：房屋買賣合同和業(yè)主臨時公約。

　　購房時與開發(fā)公司簽訂的房屋買賣合同中要包含有物業(yè)服務費用、物業(yè)服務內容和質量要求等內容；買房人同時要承諾遵守業(yè)主臨時公約。

　　四、是否可以到辦理入住手續(xù)時再看業(yè)主臨時公約？

　　買房人在購房時就要看業(yè)主臨時公約，在簽訂房屋買賣合同的同時要書面承諾遵守業(yè)主臨時公約。建設單位應當在銷售房屋前，制定業(yè)主臨時公約，在房屋銷售時，將業(yè)主臨時公約向買房人明示，并予以說明；不能到辦理入住手續(xù)時再將業(yè)主臨時公約出示給買房人看。

　　五、業(yè)主臨時公約具有什么作用？

　　業(yè)主臨時公約要求物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共同遵守，能起到規(guī)范業(yè)主在物業(yè)管理活動中行為，維護全體業(yè)主整體權益的作用。例如，業(yè)主臨時公約規(guī)定不允許在小區(qū)內堆放易燃、易爆等危險物品，就是為了保證小區(qū)內全體住戶的安全；又如業(yè)主臨時公約規(guī)定對欠繳費用的業(yè)主，業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)有權公布欠費名單催繳，是為了維護全體業(yè)主的利益，對欠費業(yè)主的約束。