施工是形成工程項目實體的過程，也是形成最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。所以，施工階段的質(zhì)量控制是工程項目質(zhì)量控制的重點。

　　一、施工項目質(zhì)量控制的特點

　　由于項目施工涉及面廣，是一個極其復雜的綜合過程，再加上項目位置固定、生產(chǎn)流動、結(jié)構類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大、整體性強、建設周期長、受自然條件影響大等特點，因此，施工項目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量更難以控制，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、影響質(zhì)量的因素多

　　如設計、材料、機械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術措施、管理制度等，均直接影響施工項目的質(zhì)量。

　　2、容易產(chǎn)生質(zhì)量變異

　　因項目施工不像工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，有固定的自動性和流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術，有成套的生產(chǎn)設備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同系列規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品；同時，由于影響施工項目質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素都較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。如材料性能微小的差異、機械設備正常的磨損、操作微小的變化、環(huán)境微小的波動等，均會引起偶然性因素的質(zhì)量變異；當使用材料的規(guī)格、品種有誤，施工方法不妥，操作不按規(guī)程，機械故障，儀表失靈，設計計算錯誤等，則薈引起系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。為此，在施工中要嚴防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異；要把質(zhì)量變異控制在偶然性因素范圍內(nèi)。

　　3、容易產(chǎn)生第一、二判斷錯誤

　　施工項目由于工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽工程多，若不及時檢查實質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生第二判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品，認為是合格的產(chǎn)品；反之，若檢查不認真，測量儀表不準，讀數(shù)有誤，則就會產(chǎn)生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品，認為是不合格的產(chǎn)品。這點，在進行質(zhì)量檢查驗收時，應特別注意。

　　4、質(zhì)量檢查不能解體、拆卸

　　工程項目建成后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件；即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問，也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣實行 “包換”或“退款”。

　　5、質(zhì)量要受投資、進度的制約

　　施工項目的質(zhì)量。受投資、進度的制約較大，如一般情況下，投資大、進度慢，質(zhì)量就好；反之，質(zhì)量則差。因此，項目在施工中，還必須正確處理質(zhì)量、投資、進度三者之間的關系，使其達到對立的統(tǒng)一。

　　二、缺工項目質(zhì)量控制的原則

　　對施工項目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標準，所采取的一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。在進行施工項目質(zhì)量控制過程中，應遵循以下幾點原則：

　　1、堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”

　　社會主義商品經(jīng)營的原則是 “質(zhì)量第一，用戶至上”。建筑產(chǎn)品作為一種特殊的商品，使用年隈較長，是“百年大計”，直接關系到人民生命財產(chǎn)的安全。所以，工程項目在施工中應自始至終地把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制的基本原則。

　　2、“以人為核心”

　　人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須“以人為核心”，把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性；增強人的責任感，樹立“質(zhì)量第一”觀念；提高人的素質(zhì)，避免人的失誤；以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量、促工程質(zhì)量。

　　3、“以預防為主”

　　“以預防為主”，就是要從對質(zhì)量的事后檢查把關，轉(zhuǎn)向?qū)�質(zhì)量的事前控制、事中控制；從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)�工作質(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢耷，這是確保施工項目的有效措施。

　　4、堅持質(zhì)量標準、嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話

　　質(zhì)量標準是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎和依據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標準，必須通過嚴格檢查，用數(shù)據(jù)說話。

　　5、貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范

　　建筑施工企業(yè)的項目經(jīng)理，在處理質(zhì)量問題過程中，應尊重客觀事實，尊重科學，正直、公正，不持偏見；遵紀、守法，杜絕不正之風；既要堅持原則、嚴格要求、秉公辦事，又要謙虛謹慎、實事求是、以理服人、熱情幫助。

　　三、施工項目質(zhì)量控制的過程

　　任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成，而工程項目的建設，則是通過一道道工序來完成。所以，施工項目的質(zhì)量控制是從工序質(zhì)量到分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)控制過程；也是一個由對投入原材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程的系統(tǒng)過程。

　　四、施工項目質(zhì)且因素的控制

　　影響施工項目質(zhì)量的因素主要有五大方面，即4MlE，指：人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）和環(huán)境（Envirohment），如圖3-3所示。事前對這五方面的因素嚴加控制，是保證施工項目質(zhì)量的關鍵。

　　1、人的控制

　　人，是指直接參與施工的組織者、指揮者和操作者。人，作為控制的對象，是要避免產(chǎn)生失誤；作為控制的動力，是要充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導作用。為此，除了加強政治思想教育、勞動紀律教育、職業(yè)道德教育、專業(yè)技術培訓，健全崗位責任制，改善勞動條件，公平合理地激勵勞動熱情以外，還需根據(jù)工程特點，從確保質(zhì)量出發(fā)，在人的技術水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為等方面來控制人的使用。如對技術復雜、難度大；精度高的工序或操作，應由技術熟練、經(jīng)驗豐富的工人來完成；反應遲鈍、應變能力差的人，不能操作快速運行、動作復雜的機械設備；對某些要求萬無一失的工序和操作，一定要分析人的心理行為，控制人的思想活動，穩(wěn)定人的情緒；對具有危險源的現(xiàn)場作業(yè)，應控制人的錯誤行為，嚴禁吸煙、打賭、嬉戲、誤判斷、誤動作等。

　　此外，應嚴格禁止無技術資質(zhì)的人員上崗操作；對不懂裝懂、圖省事、碰運氣、有意違章的行為，必須及時制止�？傊�，在使用人的問題上，應從政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和身體素質(zhì)等方面綜合考慮，全面控制。

　　2、材料的控制

　　材料控制包括原材料、成品、半成品、構配件等的控制，主要是嚴格檢查驗收，正確合理地使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等各環(huán)節(jié)的技術管理，避免混科和將不合格的原材料使用到工程上。

　　3、機械控制

　　機械控制包括施工機械設備、工具等控制。要根據(jù)不同工藝特點和技術要求，選用合適的機械設備；正確使用、管理和保養(yǎng)好機械設備。為此要健全“人機固定”制度、“操作證”制度、崗位責任制度、交接班制度、“技術保養(yǎng)”制度、“安全使用”制度、機械設備檢查制度等，確保機械設備處于最佳使用狀態(tài)。

　　4、方法控制

　　這里所指的方法控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施等的控制，主要應切合工程實際、能解決施工難題、技術可行、經(jīng)濟合理，有利于保證質(zhì)量、加快進度、降低成本。

　　5、環(huán)境控制

　　影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程技術環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復雜而多變的特點，如氣象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風、暴雨、酷暑、嚴寒都直接影響工程質(zhì)量。又如前一工序往往就是后一工序的環(huán)境，前一分項、分部工程也就是后一分項、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點和具體條件，應對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴加控制。尤其是施工現(xiàn)場，應建立文明施工和文明生產(chǎn)的環(huán)境，保持材料工件堆放有序，道路暢通，工作場所清潔整齊，施工程序井井有條，為確保質(zhì)量、安全創(chuàng)造良好條件；

　　五、施工項目質(zhì)量控制階段

　　為了加強對施工項目的質(zhì)量控制，明確各施工階段質(zhì)量控制的重點，可把施工項目質(zhì)量分為事前控制、事中控制和事后控制三個階段。

　　（一）事前質(zhì)量控制

　　指在正式施工前進行的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工準備工作，且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。

　　1、施工準備的范圍

　　全場性施工準備，是以整個項目施工現(xiàn)場為對象而進行的各項施工準備。單位工程施工準備，是以一個建筑物或構筑物為對象而進行的施工準備。分項 （部）工程施工準備，是以單位工程中的一個分項 （部）工程或冬、雨期施工為對象而進行的施工準備。項目開工前的施工準備，是在擬建項目正式開工前所進行的一切施工準備。項目開工后的施工準備，是在擬建項目開工后，每個施工階段正式開工前所進行的施工準備，如混合結(jié)構住宅施工，通常分為基礎工程、主體工程和裝飾工程等施工階段，每個階段的施工內(nèi)容不同，其所需的物質(zhì)技術條件、組織要求和現(xiàn)場布置也不同，因此，必須做好相應的施工準備

　　2、施工準備的內(nèi)容

　　技術準備，包括：項目擴大初步設計方案的審查；熟悉和審查項目的施工圖紙；項目建設地點的自然條件、技術經(jīng)濟條件調(diào)查分析；編制項目施工圖預算和施工預算；編制項目施工組織設計等。物質(zhì)準備，包括建筑材料準備、構配件和制品加工準備、施工機具準備、生產(chǎn)工藝設備的準備等。組織準備，包括：建立項目組織機構；集結(jié)施工隊伍；對施工隊伍進行入場教育等。施工現(xiàn)場準備，包括：控制網(wǎng)、水準點、標樁的測量；“五通一平”，生產(chǎn)、生活臨時設施等的準備；組織機具、材料進場；擬定有關試驗、試制和技術進步項目計劃；編制季節(jié)性施工措施；制定施工現(xiàn)場管理制度等。

　　（二）事中質(zhì)量控制

　　指在施工過程中進行的質(zhì)量控制。事中質(zhì)量控制的策略是，全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量。其具體措施是：工序交接有檢查；質(zhì)量預控有對策；施工項目有方案、技術措施有交底，圖紙會審有記錄；配制材料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器具校正有復核；設計變更有手續(xù)；鋼筋代換有制度；質(zhì)量處理有復查；成品保護有措施；行使質(zhì)控有否決 （如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常、隱蔽未經(jīng)驗收、質(zhì)量問題未處理、擅自變更設計圖紙、擅自代換或使用不合格材料、無證上崗未經(jīng)資質(zhì)審查的操作人員等，均應對質(zhì)量予以否決）；質(zhì)量文件有檔案 （凡是與質(zhì)量有關的技術文件，如水準、坐標位置，測量、放線記錄，沉降、變形觀測記錄，圖紙會審記錄，材料合格證明、試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設計變更記錄，調(diào)試、試壓運行記錄，試車運轉(zhuǎn)記錄，竣工圖等都要編目建檔）。

　　（三）事后質(zhì)量控制

　　指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其具體工作內(nèi)容有：

　　組織聯(lián)動試車，準備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收。按規(guī)定的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程，單位工程進行質(zhì)量評定，組織竣工驗收，其標準是：

　　1）按設計文件規(guī)定的內(nèi)容和合同規(guī)定的內(nèi)容完成施工，質(zhì)量達到國家質(zhì)量標準，能滿足生產(chǎn)和使用的要求。

　　2）主要生產(chǎn)工藝設備已安裝配套，聯(lián)動負荷試車合格，形成設計生產(chǎn)能力。

　　3）交工驗收的建筑物要窗明、地凈、水通、燈亮、氣來、采暖通風設備運轉(zhuǎn)正常。

　　4）交工驗收的工程內(nèi)凈外潔，施工中的殘余物料運離現(xiàn)場，灰坑填平，臨時建 （構）筑物拆除，2m以內(nèi)地坪整潔。

　　5）技術檔案資料齊全。

　　六、施工項目質(zhì)量控制的方法

　　施工項目質(zhì)量控制的方法，主要是審核有關技術文件、報告和直接進行現(xiàn)場檢查或必要的試驗等。

　�。ㄒ唬�審核有關技術文件、報告或報表

　　對技術文件、報告、報表的審核，是項目經(jīng)理對工程質(zhì)量進行全面控制的重要手段，其具體內(nèi)容有：

　�。�1）審核有關技術資質(zhì)證明文件；

　�。�2）審核開工報告，并經(jīng)現(xiàn)場核實；

　�。�3）審核施工方案、施工組織設計和技術措施；

　�。�4）審核有關材料、半成品的質(zhì)量檢驗報告；

　�。�5）審核反映工序質(zhì)量動態(tài)的統(tǒng)計資料或控制圖表；

　�。�6）審核設計變更、修改圖紙和技術核定書，

　�。�7）審核有關質(zhì)量問題的處理報告；

　　（8）審核有關應用新工藝、新材料、新技術、新結(jié)構的技術鑒定書；

　�。�9）審核有關工序交接檢查，分項、分部工程質(zhì)量檢查報告

　�。�10）審核并簽署現(xiàn)場有關技術簽證、文件等。

　　（二）現(xiàn)場質(zhì)量檢查

　　1、現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容

　�。�1）開工前檢查。目的是檢查是否具備開工條件，開工后能否連續(xù)正常施工，能否保證工程質(zhì)量。

　�。�2）工序交接檢查。對于重要的工序或?qū)�工程質(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎上，還要組織專職人員進行工序交接檢查。

　�。�3）隱蔽工程檢查。凡是隱蔽工程均應檢查認證后方能掩蓋。

　�。�4）停工后復工前的檢查。因處理質(zhì)量問題或某種愿因停工后需復工時，亦應經(jīng)檢查 認可后方能復工。

　�。�5）分項、分部工程完工后，應經(jīng)檢查認可，簽署驗收記錄后，才許進行下一工程項目施工。

　�。�6）成品保護檢查。檢查成品有無保護措施，或保護措施是否可靠。

　　此外，還應經(jīng)常深入現(xiàn)場，對施工操作質(zhì)量進行巡視檢查；必要時，還應進行跟班或追蹤檢查。

　　2、現(xiàn)場質(zhì)量檢查的方法

　　現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查的方法有目測法、實測法和試驗法三種。

　　目測法。其手段可歸納為看、摸、敲、照四個字。

　　看，就是根據(jù)質(zhì)量標準進行外觀目測。如墻紙裱糊質(zhì)量應是：紙面無班痕、空鼓、氣泡、折皺；每一墻面紙的顏色、花紋一致；斜視無膠痕，紋理無壓平、起光現(xiàn)象；對縫無離縫、搭縫、張嘴；對縫處圖案、花紋完整；裁紙的一邊不能對縫，只能搭接；墻紙只能在陰角處搭接，陽角應采用包角等。又如，清水墻面是否潔凈，噴涂是否密實和顏色是否均勻，內(nèi)墻抹灰大面及口角是否平直，地面是否光潔平整，油漆漿活表面觀感，施工順序是否合理，工人操作是否正確等，均是通過目測檢查、評價。

　　摸，就是手感檢查，主要用于裝飾工程的某些檢查項目，如水刷石、干粘石粘結(jié)牢固程度，油漆的光滑度，漿活是否掉粉，地面有無起砂等，均可通過手摸加以鑒別。

　　敲，是運用工具進行音感檢查。對地面工程、裝飾工程申的水磨石、面磚、錦磚和大理石貼面等，均應進行敲擊檢查，通過聲音的虛實確定有無空鼓，還可根據(jù)聲音的清脆和沉悶，判定屬于面層空鼓或底層空鼓。此外，用手敲玻璃，如發(fā)出顫動音響，一般是底灰不滿或壓條不實。

　　照，對于難以看到或光線較暗的部位，則可采用鏡子反射或燈光照射的方法進行檢查。

　　實測法。就是通過實測數(shù)據(jù)與施工規(guī)范及質(zhì)量標準所規(guī)定的允許偏差對照，來判別質(zhì)量是否合格。實測檢查法的手段，也可歸納為靠、吊、量、套四個字。

　　靠，是用直尺、塞尺檢查墻面、地面、屋面的平整度。

　　吊，是用托線板以線錘吊線檢查垂直度。

　　量，是用測量工具和計量儀表等檢查斷面尺寸、軸線、標高、濕度、溫度等的偏差。

　　套，是以方尺套方，輔以塞尺檢查。如對陰陽角的方正、踢腳線的垂直度、預制構件的方正等項目的檢查。對門窗口及構配件的對角線 （竄角）檢查，也是套方的特殊手段。

　　試驗檢查。指必須通過試驗手段，才能對質(zhì)量進行判斷的檢查方法。如對樁或地基的靜載試驗，確定其承載力；對鋼結(jié)構進行穩(wěn)定性試驗，確定是否產(chǎn)生失穩(wěn)現(xiàn)象；對鋼筋對焊接頭進行拉力試驗，檢驗焊接的質(zhì)量等。