1.行政立法
物業(yè)管理行政機關的首要職責就是制定政策法規(guī)。具體而言,行政機關應根據國家法律規(guī)定的基本原則,針對物業(yè)管理中出現的新情況和遇到的新問題,制定物業(yè)管理規(guī)章制度。
2.執(zhí)法監(jiān)督
行政機關根據行政立法進行執(zhí)法監(jiān)督,是約束、制止物業(yè)管理諸多主體不當行為、不法行為的重要環(huán)節(jié),是整頓物業(yè)管理市場秩序、促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的有力手段。具體說來,行政管理部門要根據行政法規(guī)賦予的行政執(zhí)法職權進行行政執(zhí)法,對物業(yè)管理中出現的違法行為依法予以查處。
3.協(xié)調服務
對物業(yè)管理中出現的業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間,業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)與各行政管理部門之間的關系進行協(xié)調,對物業(yè)管理業(yè)與房地產、建筑裝修、市政環(huán)保、金融等行業(yè)進行協(xié)調。同時,要提供各種服務,包括政策咨詢,人才交流、培養(yǎng),信息溝通等。
4.宣傳引導
除了上述立法、執(zhí)法、協(xié)調三方面工作以外,物業(yè)管理行政機關還要履行一些宣傳引導方面的工作。譬如加強宣傳力度,通過培訓等形式向業(yè)主委員會以及物業(yè)管理企業(yè)的有關人員普及物業(yè)管理的相關法律知識,促使其學習物業(yè)管理法規(guī)、用好物業(yè)管理法規(guī);同時,還要對物業(yè)管理法規(guī)中不便具體規(guī)定或尚未具體規(guī)定的、有利于提高物業(yè)管理水平、促進物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展的一些行為進行積極倡導,旨在為物業(yè)管理創(chuàng)造和諧、健康的發(fā)展環(huán)境。
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