物業(yè)管理師

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物業(yè)管理綜合能力:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合

2014-11-19 17:36 來(lái)源:建設(shè)工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。

  企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括兩個(gè)不同的而又相互關(guān)聯(lián)的部分:一是目標(biāo)市場(chǎng),即一家企業(yè)擬投其所好、為之服務(wù)而且其需求偏好頗為相似的顧客群;二是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,即企業(yè)為了滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合搭配、靈活運(yùn)用的可控制變量。

  所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,就是企業(yè)根據(jù)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的預(yù)測(cè)、分析和判斷,選擇目標(biāo)市場(chǎng),并為目標(biāo)市場(chǎng)安排行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合。

  1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的構(gòu)成

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中所包含的可控制變量,麥卡錫將其概括為四個(gè)基本變量,即4P組合。

  “產(chǎn)品”代表企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的物品和服務(wù)的組合,包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、設(shè)計(jì)、買(mǎi)賣(mài)權(quán)(即在合同規(guī)定期間內(nèi)按照規(guī)定的價(jià)格買(mǎi)賣(mài)某種物品和服務(wù)的權(quán)利)式樣、品牌、名稱(chēng)、包裝、尺碼或型號(hào)、安裝服務(wù)、品質(zhì)保證、售后服務(wù)等等。

  “價(jià)格”代表顧客購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的價(jià)格,包括價(jià)目表所列的價(jià)格、折扣、折讓、支付期限、信用條件等等。

  “渠道”代表企業(yè)為將其產(chǎn)品送達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)(或目標(biāo)顧客)所進(jìn)行的活動(dòng),包括中間商選擇、渠道管理、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸以及物流配送等等。

  “促銷(xiāo)”代表企業(yè)為宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和為說(shuō)服目標(biāo)顧客購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng),包括廣告、銷(xiāo)售促銷(xiāo)、宣傳、人員促銷(xiāo)等等。

  2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)

 。1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是“可控因素”。

 。2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)。

 。3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合又是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合。

 。4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約。

  3.大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

  菲利普·科特勒從1984年以來(lái)提出了一個(gè)頗具創(chuàng)新性的理論,他認(rèn)為企業(yè)能夠影響自己所處的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,而不是單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P之外,還應(yīng)該再加上兩個(gè)P,即權(quán)力與公共關(guān)系,成為6P.這就是說(shuō),要運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系,打破國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的貿(mào)易堡壘,為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟道路。他把這種新的戰(zhàn)略思想稱(chēng)之為“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。

責(zé)任編輯:cj
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