物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的作用：

　　（1）在構(gòu)建社區(qū)文化的初期營(yíng)造文化氛圍的基礎(chǔ)

　　居住小區(qū)在業(yè)主入住形成居住群體時(shí)，大多數(shù)成員之間都互不認(rèn)識(shí)，要相互進(jìn)行了解比較困難。物業(yè)管理企業(yè)因其特殊的身分與角色，在調(diào)動(dòng)資源組織文化活動(dòng)方面處于有利地位。因此，物業(yè)管理企業(yè)可以因勢(shì)利導(dǎo)，有計(jì)劃、有目的地組織社區(qū)文化活動(dòng)。為了調(diào)動(dòng)廣大業(yè)主參與社區(qū)文化建設(shè)的積極性，多采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，以開(kāi)展多種健康有益、社區(qū)成員都便于參與的文化活動(dòng)為主，如舉辦各種晚會(huì)、演唱會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、文化節(jié)等，為業(yè)主享受文化生活創(chuàng)造了一個(gè)良好的空間，同時(shí)也為業(yè)主（或使用人）之間的溝通提供了場(chǎng)合，使他們能有經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)，彼此了解對(duì)方的文化背景。

　　（2）在社區(qū)文化形成過(guò)程中起引導(dǎo)作用

　　由文化認(rèn)同而形成的居住觀，才是社區(qū)文化的核心。各種文娛體育活動(dòng)僅是社區(qū)形成的催化酶，還需要引導(dǎo)社區(qū)文化建設(shè)向內(nèi)涵的方向發(fā)展。這方面的工作是相當(dāng)細(xì)致和艱巨的，物業(yè)管理企業(yè)只能去引導(dǎo)，而不是主導(dǎo)，以免喧賓奪主，既要教育，但又不能枯燥無(wú)味，要寓教于樂(lè)。因而，物業(yè)管理企業(yè)在開(kāi)展普及性文化活動(dòng)的同時(shí)，要注入更多的旨在提高業(yè)主（或使用人）文藝鑒賞水平、環(huán)境保護(hù)意識(shí)、社會(huì)保護(hù)意識(shí)、社會(huì)公德意識(shí)、科技意識(shí)的內(nèi)容，如舉辦書(shū)畫(huà)展覽、國(guó)標(biāo)舞比賽、環(huán)境保護(hù)知識(shí)展覽、植樹(shù)活動(dòng)、保健知識(shí)講座等。深圳萬(wàn)廈居業(yè)公司所管理的小區(qū)就舉辦了克隆科普展覽、智能化住宅展覽等科技含量較高的社區(qū)文化活動(dòng)，而且還成立了社區(qū)科協(xié)，開(kāi)設(shè)了科技活動(dòng)中心和科技圖書(shū)館等；廣州保利花園舉辦了“圓明園國(guó)寶展”,把被八國(guó)聯(lián)軍搶掠的銅面猴首、牛首、虎首，后由保利集團(tuán)從香港拍賣(mài)行競(jìng)標(biāo)收回的三件國(guó)寶放在小區(qū)內(nèi)展覽引起了很大的震動(dòng)；廣州城建開(kāi)發(fā)物業(yè)公司，在受托管理的小區(qū)內(nèi)開(kāi)展植樹(shù)活動(dòng)，讓每戶(hù)人負(fù)責(zé)種活一棵樹(shù)，花費(fèi)不多卻意味深長(zhǎng)；廣州番禺區(qū)麗江花園在香港回歸的那天，讓小區(qū)內(nèi)的小孩寫(xiě)上自己對(duì)50年后的希望，然后密封埋在一個(gè)地下大信箱內(nèi)相約在50年后打開(kāi)�？傊�，這類(lèi)社區(qū)文化活動(dòng)無(wú)論規(guī)模大小，其導(dǎo)向都是很明顯的，就是通過(guò)這些潛移默化的影響，提高業(yè)主（或使用人）的綜合素質(zhì)和文化鑒別能力，盡快達(dá)到文化認(rèn)同，形成健康、進(jìn)步的居住觀和行為方式。

　�。�3）物業(yè)管理企業(yè)能及時(shí)把認(rèn)同的文化要素形成規(guī)范和制度

　　在居住小區(qū)文化建設(shè)的過(guò)程中，居住觀和居住行為的表現(xiàn)是多方面的。各種文化要素經(jīng)歷了一個(gè)逐漸被認(rèn)同的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程也許需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間。因此，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)業(yè)主認(rèn)同的文化要素應(yīng)及時(shí)總結(jié)，形成規(guī)范和制度，這樣才可以使認(rèn)同的文化要素固定下來(lái)。這些規(guī)范和制度包括了管理制度、行為準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣等，為加強(qiáng)業(yè)主（或使用人）自我控制和自我約束能力、為業(yè)主自律創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。

　　需要指出的是，規(guī)范和制度是建立在業(yè)主（或使用人）認(rèn)同的居住觀和行為模式的基礎(chǔ)上。近來(lái)我國(guó)的物業(yè)管理行政主管部門(mén)制定了一些諸如“業(yè)主公約”之類(lèi)的制度規(guī)范文本，但這也僅僅是一種引導(dǎo)，每個(gè)居住小區(qū)都要根據(jù)區(qū)內(nèi)業(yè)主對(duì)文化認(rèn)同的情況來(lái)進(jìn)行修訂。否則脫離了認(rèn)同的居住觀的制度，很可能就會(huì)成為掛在墻上的一紙空文。