垂直交通對(duì)于高層或超高層建筑來(lái)說(shuō)非常重要，而且樓層越高對(duì)快速有效的垂直交通服務(wù)的需求就越大。在影響電梯服務(wù)質(zhì)量的因素中，電梯的位置是最重要的因素之一，如果進(jìn)入大廈的人員（租戶及其雇員、參觀者）從主入口進(jìn)入后需走很長(zhǎng)的距離才能到達(dá)電梯間、走出電梯后又需要走很長(zhǎng)的路才能到達(dá)他想去的地方，就會(huì)給人們留下一個(gè)很不好的印象，從而影響到大廈的吸引力。

　　電梯間入口和電梯內(nèi)部的狀況也會(huì)從總體上影響到寫字樓的吸引力。一部電梯，需要有足夠的照明、適當(dāng)?shù)牡蹴斞b修、容易識(shí)別的電梯控制符號(hào)和電梯內(nèi)地面的良好維護(hù)。為了使電梯內(nèi)的空間感開闊一些，在電梯內(nèi)的后墻上安裝鏡子或其他反光材料非常有幫助。電梯的維護(hù)狀況不良常會(huì)令電梯內(nèi)的客戶懷疑大廈內(nèi)租戶的信譽(yù)甚至擔(dān)心在電梯內(nèi)的安全問題。

　　電梯服務(wù)最重要的標(biāo)準(zhǔn)是安全和快速，但電梯乘客并不是僅僅計(jì)算電梯每分鐘能上多少層，而是計(jì)算上電梯前的等待時(shí)間以及乘上電梯后在中間各樓層停留的次數(shù)。因此，要合理配置電梯的數(shù)量，并根據(jù)建筑物的層數(shù)來(lái)確定每部電梯所停留的層數(shù)范圍，以提高電梯運(yùn)行的效率。