物業(yè)管理經營是房地產服務的重要組成部分,是收益性物業(yè)管理概念的拓展和延伸,是物業(yè)營銷與物業(yè)管理的有機合成,有著廣闊的市場發(fā)展空間。
復雜性。表現為設備配套復雜、業(yè)主或使用人構成復雜、對外關系復雜、環(huán)境復雜等。
收益性。投資者或租戶付出貨幣獲得物業(yè)長久或一定期限的使用價值,從而獲得經營場所或出租場地,通過經營實現其最大效益。
創(chuàng)造性。物業(yè)經營本身就是創(chuàng)造價值的場所,要求新、奇、特,給顧客留下強烈感觀印象。而且經營方式和營銷理念也要隨時需創(chuàng)新,緊跟市場發(fā)展方向。
綜合性。既有物業(yè)管理的維修維護、安全消防、清掃保潔等基本服務內容,更有物業(yè)租售代理、營造商業(yè)氛圍、商業(yè)推廣、商業(yè)策劃等一系列商務運作,而且還需解決配套問題和商務服務、娛樂服務等。
品牌性。物業(yè)經營要獲取最大商業(yè)價值,關鍵在于社會消費群體對本物業(yè)場所的知曉程序、美譽度和鐘愛程度,而這一切的取得需要依賴物業(yè)經營獲取收益的各方面達成共識,形成共同的價值觀和服務理念,從而營造一種親情氛圍和信任品牌。
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