2014-08-04 16:34 建設工程教育網 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
招標師考試:2014年招標師考試備考正在緊鑼密鼓的進行中,建設工程教育網整理了一些《項目管理與招標采購》復習知識點,希望對您有所幫助。
7.項目溝通管理
。1)概念與目的
項目溝通管理就是對項目信息傳遞的內容、方法和過程進行的全面管理,其目的是保證項目有關信息能夠及時和恰當地產生、收集、處理、存儲和傳播。
。2)項目溝通管理工作過程
1)編制溝通計劃。制定溝通計劃是選擇項目參與者、利害相關人及項目外部環(huán)境之間的信息溝通渠道、溝通模式和溝通內容的過程,一般以溝通管理計劃表的方式確定和表達。
2)信息發(fā)布。即根據溝通計劃要求,通過項目報告、項目會議、電子媒介(電話/傳真/網絡)、面談和宣講等方式,及時有效地實現信息分配和共享。信息分級正式、非正式、口頭。
3)績效報告。即收集有關基礎信息,向項目利益相關方提供績效信息?冃蟾鎽ㄟM度、費用、資源投入、質量、風險等方面項目主要控制指標的現狀、與計劃偏差情況、未來預期等信息。
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