2014項目管理與采購教材解讀：項目與項目管理

文章摘要：2014年項目管理與采購輔導(dǎo)：項目與項目管理

1.1項目與項目管理(熟悉)

大綱要求：

1.掌握項目管理目標(biāo)的制定與考核辦法。

2.熟悉項目的分類。

3.熟悉項目管理的特點。

4.熟悉項目生命周期以及管理內(nèi)容。

主要知識點

項目管理知識體系的內(nèi)容：

1.項目管理的基本概念;

2.項目管理的基本內(nèi)容;

3.項目管理組織結(jié)構(gòu)方式。

1.1.1項目(熟悉)

(1)項目(了解)

項目是“為創(chuàng)建一個獨特產(chǎn)品、服務(wù)或任務(wù)所做出的一種臨時性的努力。”是“由一系列具有開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的、通過實施活動而達(dá)到滿足時間、費用和資源等約束條件和實現(xiàn)項目目標(biāo)的獨特過程。”

項目是指一個過程，而不是過程完成時形成的成果(產(chǎn)品或服務(wù))。例如：編制軟件的過程是一個項目，而編成的軟件是這個項目的產(chǎn)品。

項目不是產(chǎn)品，項目的結(jié)果是產(chǎn)品。

(2)項目的屬性：(熟悉)

1)具有特定目標(biāo)的唯一性;

2)具有臨時的一次性;

3)具有漸進的不斷完善的周期性;

4)具有資源需求的多樣性;

5)具有不確定性或風(fēng)險;

6)具有業(yè)主或可能成為業(yè)主的發(fā)起人。

項目生命周期的四個階段：

1)開始階段——提出項目概念;進行項目界定;成立項目組織。

2)計劃階段——制定項目基本目標(biāo);審核論證項目的可行性進行項目決策。

3)執(zhí)行和控制階段——進行項目設(shè)計;完成項目的生產(chǎn)。

4)結(jié)束階段——工作內(nèi)容包括：項目成果的交接;總結(jié)項目管理經(jīng)驗;解散項目組織等。

項目生命周期的六個階段(表達(dá))：

計劃階段一分為二：規(guī)劃開發(fā)、審核論證作為兩個階段;

執(zhí)行階段一分為二：細(xì)節(jié)設(shè)計與生產(chǎn)行為作為兩個階段。

(注意：與“工程建設(shè)項目生命周期”的三階段/四階段表達(dá)方式之區(qū)分。)

項目生命周期和階段性劃分具有如下特點：

1)各項階段按照順序首尾銜接，以明確定義的可交付成果為各階段完成標(biāo)志;

2)項目資源投入強度在項目開始時較低，此后逐漸提高，進入項目后期接近結(jié)束時又迅速下降;

3)隨著項目推進，項目面臨的風(fēng)險和不確定性逐漸降低。外界因素對項目的影響程度也逐漸下降。

1.1.2項目管理(掌握)

定義：項目管理者對項目進行管理的行為。

(1)項目管理中的利益相關(guān)方(了解)：

1)項目的發(fā)起人：是項目的主要決策者，也是項目總體目標(biāo)的制定者。

2)項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團隊：是項目管理的核心，項目經(jīng)理對項目的成功負(fù)有主要責(zé)任。

直接(內(nèi)部)參與項目的利益相關(guān)方：

1)項目發(fā)起人和投資人;

2)投資人指派的項目經(jīng)理和管理團隊;

3)承擔(dān)項目任務(wù)的執(zhí)行者即承包商或供應(yīng)商。

項目間接(外部)參與項目的利益相關(guān)方：

1)政府機構(gòu);

2)新聞媒體;

3)社會群體;

4)行業(yè)組織;

5)項目成果的用戶等。

由業(yè)主指派的項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團隊是項目管理的核心。(了解)

項目管理團隊成員必須具有擬任崗位所需的基本技能：

1)本崗位所需的技術(shù)和專業(yè)技能;

2)分析困境解決管理問題的技能;

3)能和團隊其他成員一起融洽工作的人際關(guān)系技能;

4)必要時還要有一定的組織技能。

項目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求(了解)：技術(shù)過硬、精于決策、善于溝通、富于想象。

項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)與能力要求(了解)：

①需要具有技術(shù)背景;

②應(yīng)具有良好的溝通能力;

③掌握完整的項目管理知識、方法與技能;

④需要具備一定的決策能力。

(2)項目管理目標(biāo)(熟悉)

項目目標(biāo)是指實施一個項目所要達(dá)到的明確、具體且可以度量的預(yù)期結(jié)果。

目標(biāo)管理應(yīng)明確和解決的四個問題：

1)確定項目管理目標(biāo)的范圍與重點;

2)項目管理目標(biāo)的約束;(三重約束/四重約束)

3)項目管理目標(biāo)的制定與落實;

4)項目的績效管理及考核。

項目管理目標(biāo)的制定應(yīng)考慮的因素：

1)基于投資人的市場競爭因素是什么?

2)投資人決策啟動項目的非市場因素是什么?

3)各項參數(shù)應(yīng)如何確定?

項目管理目標(biāo)的約束：

三重約束：范圍與質(zhì)量、時間和資源。

四重約束：范圍、質(zhì)量、時間、資源。

項目管理目標(biāo)的確定及落實中應(yīng)注意的問題：

1)管理目標(biāo)的制定需要具備一定的技術(shù)和管理基礎(chǔ);

2)項目總體管理目標(biāo)的制定只能由項目的決策人承擔(dān);

3)管理目標(biāo)的執(zhí)行者是項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的團隊;

4)項目管理目標(biāo)的標(biāo)志性成果包括：項目許可證、工作任務(wù)書、工作分解結(jié)構(gòu)。(注意“工作任務(wù)書”與“工作說明書”之區(qū)分。)

項目范圍中的項目許可證、工作任務(wù)書和工作分解結(jié)構(gòu)這三項重要管理成果就是由淺入深對項目作出的整體制約性描述，這三項成果一般也均是需得到項目發(fā)起人與其他參與方批準(zhǔn)及認(rèn)可的重要文件，因而它們即是確定目標(biāo)參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標(biāo)管理的最適宜的載體。

項目目標(biāo)管理中績效管理及考核的內(nèi)容：(掌握)

1)績效管理計劃。據(jù)此確定績效考核的協(xié)議。

2)績效溝通。

3)績效考核與評價。按照事前確定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進行考核。

4)薪酬管理。

項目的績效管理是發(fā)起人與其任命并授權(quán)的項目經(jīng)理和管理團隊依據(jù)雙方達(dá)成的協(xié)議來實施的、雙方互動檢查實現(xiàn)項目目標(biāo)的過程。

(3)項目過程管理(了解)

PDCA循環(huán)方法：

1)計劃Plan;

2)實施Do;

3)檢查Check;

4)處理與改進Act。

PDCA循環(huán)方法體現(xiàn)了過程管理的嚴(yán)格控制和持續(xù)改進要求。

瀑布式管理流程，呈單線式分布;

網(wǎng)絡(luò)式管理流程，呈多線式網(wǎng)絡(luò)狀分布。