全企業(yè)的質(zhì)量管理可以從兩個(gè)方面來(lái)理解。

　　從組織角度來(lái)看，企業(yè)可以劃分成上層、中層、基層管理，“全企業(yè)的質(zhì)量管理”就是要求企業(yè)各個(gè)管理層次都有明確的質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容。當(dāng)然，各層次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)不同。上層管理側(cè)重質(zhì)量決策，制定出企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量政策和質(zhì)量計(jì)劃，并統(tǒng)一組織；協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)、各類(lèi)人員的質(zhì)量管理活動(dòng)，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)；中層管理則側(cè)重貫徹落實(shí)上層管理的質(zhì)量決策，更好地執(zhí)行各自的質(zhì)量職能，并對(duì)基層工作進(jìn)行具體的管理；基層管理則要求每個(gè)職工要嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)，相互間進(jìn)行分工合作，并結(jié)合本職工作，開(kāi)展合理化建議和質(zhì)量管理小組活動(dòng)，不斷進(jìn)行作業(yè)改善。

　　從質(zhì)量職能角度看，產(chǎn)品質(zhì)量職能是分散在企業(yè)的有關(guān)部門(mén)中的，要保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須把分散到企業(yè)各部門(mén)的質(zhì)量職能充分發(fā)揮出來(lái)。但由于各部門(mén)的職責(zé)和作用不同，其質(zhì)量管理的內(nèi)容也是不一樣的。為了有效地進(jìn)行全面質(zhì)量管理，就必須加強(qiáng)各部門(mén)的組織協(xié)調(diào)�？梢�(jiàn)，全企業(yè)的質(zhì)量管理就是要“以質(zhì)量為中心，領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實(shí)，體系完善”。

　　全社會(huì)推動(dòng)的質(zhì)量管理

　　全面質(zhì)量管理是全社會(huì)推動(dòng)的質(zhì)量管理，隨著社會(huì)的進(jìn)步，生產(chǎn)力水平的提高，整個(gè)社會(huì)大生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)化和協(xié)作化水平也在不斷的提高。在發(fā)達(dá)國(guó)家自有成本發(fā)生率有的達(dá)到30％左右的水平，每個(gè)產(chǎn)品都凝聚著整個(gè)社會(huì)的勞動(dòng)，是社會(huì)分工與合作的產(chǎn)物，反映著社會(huì)的生產(chǎn)力水平。因而，提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅是某一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題，還需要全社會(huì)的共同努力的推動(dòng)，以提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量水平，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量水平，提高和增強(qiáng)產(chǎn)品的全球競(jìng)爭(zhēng)力。