質量方針應:
1)與組織的宗旨相適應
不同的組織由于其產(chǎn)品的類型不同,規(guī)模各異,質量方針也會各不相同,但無論如何應能反映通過提供滿足顧客要求的產(chǎn)品,而達到增強顧客滿意的目的。
2)包括對滿足要求的承諾
這種承諾可包括對滿足產(chǎn)品、過程和體系的特性的承諾。
3)包括對持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾
質量方針可通過反映對質量目標的持續(xù)改進的內(nèi)容來體現(xiàn)這種承諾。
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