【學(xué)員問題】ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)提出的“預(yù)防措施”是指什么?“預(yù)防措施的程序文件”包括哪些要求?
【解答】“預(yù)防措施”是指為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。
“預(yù)防措施的程序文件”一般要求包括:
(1)確定潛在的不合格并分析確定其原因;
。2)評(píng)價(jià)為防止不合格發(fā)生所需的措施;
。3)確定并實(shí)施這些預(yù)防措施;
(4)跟蹤并記錄所采取預(yù)防措施的結(jié)果;
(5)評(píng)審所采取預(yù)防措施的有效性。
以上內(nèi)容均根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問題整理而成,供參考,如有問題請(qǐng)及時(shí)溝通、指正。
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