隨著人們生活水平的不斷提高，空調(diào)，這個(gè)過去的生活奢侈品已經(jīng)逐漸演變成為一種生活必需品，越來(lái)越多地進(jìn)入到尋常百姓家。近幾年來(lái)新建的小區(qū)住宅，為追求外墻的美觀和整潔，一般在建設(shè)時(shí)都統(tǒng)一預(yù)留有安裝空調(diào)室外機(jī)的位置。在業(yè)主入伙進(jìn)行裝修時(shí)，小區(qū)的物業(yè)管理公司也會(huì)在《業(yè)主臨時(shí)公約》或者裝修注意事項(xiàng)中，專門約定業(yè)主安裝空調(diào)時(shí)要將空調(diào)室外機(jī)放置到空調(diào)機(jī)位上。如果空調(diào)機(jī)位設(shè)計(jì)建造不合理，容易引發(fā)后續(xù)使用、安全方面的問題，同時(shí)也給物業(yè)管理增加難題。

　　住宅空調(diào)機(jī)位設(shè)計(jì)建造方面存在的主要問題

　　（一）部分小區(qū)沒有設(shè)置專門的空調(diào)機(jī)位

　　這種情況主要出現(xiàn)在一些較早建成的住宅小區(qū)，特別是早期的房改房。當(dāng)初小區(qū)在建設(shè)時(shí)空調(diào)還不普及，住宅的設(shè)計(jì)水平也不及今天，開發(fā)商在開發(fā)住宅時(shí)沒有考慮設(shè)置專門的空調(diào)機(jī)位。在這些小區(qū)里，放眼望去，住宅樓的外墻面上布滿了大大小小的空調(diào)室外機(jī)。由于受當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)房屋管理體制和早期物業(yè)管理水平的制約，房屋自管單位和物業(yè)管理公司也沒有要求業(yè)主一定要使用不銹鋼支架固定空調(diào)室外機(jī)，因此在這樣的小區(qū)里，固定空調(diào)室外機(jī)的支架大部分是成本較低的鍍鋅三角鐵架。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的風(fēng)吹日曬雨淋，這些鍍鋅三角鐵架已是銹跡斑斑。與此同時(shí)，雨水的長(zhǎng)期沖刷洗禮，在固定支架的墻面上亦留下一條條棕紅色的銹跡。再加上沒有統(tǒng)一安裝空調(diào)排水管，空調(diào)產(chǎn)生的冷凝水根本沒有可排放的地方，不得不臨空隨意排放。從物業(yè)管理的角度，這些外掛的空調(diào)機(jī)存在著很大的安全隱患。而這樣的住宅小區(qū)的樓齡一般至少都有十幾年了，長(zhǎng)期的物理化學(xué)因素的侵害使得支架防銹能力日益減弱，亦使得空調(diào)外機(jī)運(yùn)行振動(dòng)，支架的銹蝕松動(dòng)就更是不可避免。在這種情況下，支架上面承受著的幾十公斤的空調(diào)外機(jī)，隨著時(shí)間的推移，業(yè)主和物業(yè)公司都有不約而同的擔(dān)心：不知何時(shí)會(huì)突然發(fā)生高空墜物事件，這一個(gè)個(gè)空調(diào)機(jī)架載著空調(diào)外機(jī)，就猶如一顆顆懸掛在半空的“不定時(shí)炸彈”，極其危險(xiǎn)！另外空調(diào)冷凝水隨意灑落，也給經(jīng)過的行人造成不便。某小區(qū)一業(yè)主買房時(shí)看中3樓附有曬臺(tái)，可以休閑娛樂，于是就買了3樓的這套房子。不料一到夏天，3樓以上幾十臺(tái)空調(diào)的冷凝水都往這個(gè)曬臺(tái)排放，就像一直下著雨，根本沒法在曬臺(tái)多呆。更麻煩的是，這些空調(diào)水在曬臺(tái)上匯集后，流到了外墻邊，又滲到室內(nèi)，最后不得不找施工隊(duì)將外墻角重新進(jìn)行防水處理。到了晚上空調(diào)水從高空落下，滴在雨篷上滴滴答答不停作響，嚴(yán)重影響休息。

　　（二）部分小區(qū)空調(diào)機(jī)位數(shù)量不足

　　這種現(xiàn)象主要出現(xiàn)在一些大戶型住宅里，這些戶型房間較多，雖然設(shè)計(jì)有專門的空調(diào)機(jī)位，但總數(shù)不足。某小區(qū)有一單元樓，都是150平方米和190平方米的大戶型，面積大、房間多，一般設(shè)計(jì)有專門的書房和工人房，住戶安裝的空調(diào)普遍都在4臺(tái)以上，而一套房子只有3個(gè)供安放空調(diào)室外機(jī)的機(jī)位，書房和工人房則沒有。當(dāng)初業(yè)主裝修時(shí)物業(yè)管理公司曾規(guī)定空調(diào)外機(jī)要放進(jìn)空調(diào)機(jī)位，但是因?yàn)闆]辦法解決書房和工人房的空調(diào)機(jī)位問題，最終只能讓業(yè)主用不銹鋼支架把空調(diào)主機(jī)固定在外墻上。還有些住宅的客廳沒有設(shè)計(jì)空調(diào)機(jī)位，物業(yè)管理公司一般要求業(yè)主將空調(diào)機(jī)安裝在陽(yáng)臺(tái)的側(cè)墻上，這樣一是占去了陽(yáng)臺(tái)的不少活動(dòng)空間；二是一開機(jī)陽(yáng)臺(tái)上熱浪滾滾，廢氣沖天，根本無(wú)法停留；三是空調(diào)噪音透過陽(yáng)臺(tái)上的落地玻璃會(huì)傳到屋子里，影響休息。

　�。ㄈ�）有的小區(qū)空調(diào)機(jī)位設(shè)計(jì)不盡合理

　　目前出現(xiàn)的情況大致有以下幾種：

　　一是空調(diào)機(jī)位空間不夠大。柜式空調(diào)和中央空調(diào)已越來(lái)越多地進(jìn)入到普通家庭中，但很多樓盤在設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮到這些空調(diào)的室外機(jī)體積相對(duì)比較大，出現(xiàn)機(jī)位空間太小，難以容下室外機(jī)的現(xiàn)象。

　　二是空調(diào)機(jī)位散熱不好，影響空調(diào)器的使用。大部分樓盤的空調(diào)機(jī)位都設(shè)置在飄窗下或設(shè)置在專門的小平臺(tái)上，為了外墻面的整潔美觀，很多是用百葉窗式的擋板隱蔽起來(lái)。空調(diào)在制冷的時(shí)候，室外機(jī)需要散熱。由于百葉窗葉片外低內(nèi)高，安裝過密，熱量不易散發(fā)，空調(diào)室外機(jī)一般都有過熱保護(hù)裝置，溫度太高則會(huì)出現(xiàn)停機(jī)現(xiàn)象，影響了業(yè)主室內(nèi)的正常制冷。

　　三是空調(diào)機(jī)位位置設(shè)計(jì)不合理。有些機(jī)位的設(shè)計(jì)不利于空調(diào)外機(jī)的安裝，對(duì)于日后的維修和保養(yǎng)造成一定的困難；有些設(shè)計(jì)導(dǎo)致空調(diào)外機(jī)和室內(nèi)機(jī)的連接管長(zhǎng)度過長(zhǎng)，制冷效果大打折扣；還有些機(jī)位的設(shè)計(jì)使得安裝后的空調(diào)機(jī)正對(duì)著對(duì)面的住宅，空調(diào)一開，熱風(fēng)全吹到了別人家里。

　　四是空調(diào)機(jī)位沒有做專門的防水處理�？照{(diào)外機(jī)會(huì)產(chǎn)生少量的冷凝水，刮風(fēng)下雨時(shí)雨水也會(huì)飄進(jìn)機(jī)位，長(zhǎng)時(shí)間浸泡有可能造成下一層住戶外墻滲水。

　　物業(yè)管理公司的應(yīng)對(duì)策略

　　住宅空調(diào)機(jī)位設(shè)計(jì)方面存在的問題，給小區(qū)的業(yè)主和使用人帶來(lái)的煩惱和糾紛是有目共睹的。

　　首先，容易引起鄰里糾紛。報(bào)紙等媒體上曾報(bào)道過某新建使用不久的住宅小區(qū)內(nèi)，兩住戶為爭(zhēng)奪室外空調(diào)機(jī)位而大打出手，導(dǎo)致業(yè)主受傷的事件。

　　其次，容易引起業(yè)主和物業(yè)管理公司之間的矛盾。筆者通過向開發(fā)商和從事建筑設(shè)計(jì)的專業(yè)人員咨詢，發(fā)現(xiàn)在目前的樓盤建設(shè)中，對(duì)空調(diào)機(jī)位的設(shè)計(jì)的確是滯后和不科學(xué)的，幾乎沒有人專門對(duì)空調(diào)機(jī)位與建筑物的有機(jī)結(jié)合做過系統(tǒng)的研究。2000年3月1日起實(shí)施的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》GB17790-1999中，雖然對(duì)空調(diào)器的安裝要求、安裝操作程序、檢驗(yàn)方法等方面作了相應(yīng)的規(guī)定，但對(duì)空調(diào)外機(jī)支架的安全使用年限則沒有相關(guān)的規(guī)定。建設(shè)部頒布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《住宅設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50096-1999中，對(duì)空調(diào)的規(guī)定只有一條“最熱月平均室外氣溫高于和等于25℃的地區(qū)，每套住宅內(nèi)應(yīng)預(yù)留安裝空調(diào)設(shè)備的位置和條件”，對(duì)于如何預(yù)留、預(yù)留多少等具體問題并未提及，可操作性不強(qiáng)，對(duì)實(shí)際操作指導(dǎo)意義不大。

　　針對(duì)目前關(guān)于住宅空調(diào)機(jī)位設(shè)計(jì)方面的相關(guān)法律法規(guī)不健全的狀況，物業(yè)管理公司可從以下幾個(gè)方面著手解決空調(diào)機(jī)位存在的問題：

　�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ龋�督促業(yè)主整改

　　對(duì)于那些沒有設(shè)計(jì)空調(diào)機(jī)位的住宅，物業(yè)管理公司首先要加大宣傳力度，讓業(yè)主了解到空調(diào)室外支架存在的安全隱患，明確告知業(yè)主和使用人，一旦發(fā)生空調(diào)室外機(jī)墜落傷人事件，后果不堪設(shè)想，空調(diào)室外機(jī)所有人要依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。其次要督促業(yè)主對(duì)空調(diào)外掛支架進(jìn)行檢查加固或更換固定器材，把風(fēng)險(xiǎn)降到最小，同時(shí)盡量采用不銹鋼支架固定空調(diào)外機(jī)。

　　（二）加強(qiáng)早期介入

　　在物業(yè)管理的早期介入階段，在建筑方案設(shè)計(jì)時(shí)，針對(duì)空調(diào)機(jī)位向開發(fā)商提出建設(shè)性的意見，以完善空調(diào)機(jī)位的設(shè)計(jì)。第一，應(yīng)考慮實(shí)用性，不能單純?yōu)榱嗣烙^而妨礙空調(diào)機(jī)的安裝和日后的維修保養(yǎng)；安裝位置也應(yīng)盡量靠近窗洞口，盡量避免設(shè)在無(wú)窗的山墻。第二，空調(diào)機(jī)位大小要足夠，保證空調(diào)室外機(jī)前后左右四個(gè)方向都有一定空間，百葉設(shè)置不要太密，保證空調(diào)機(jī)的通風(fēng)散熱。第三，每個(gè)房間都要配備空調(diào)機(jī)位，對(duì)于一些高檔住宅還要考慮有安裝中央空調(diào)室外機(jī)的位置。第四，每個(gè)空調(diào)機(jī)位旁要設(shè)排水管或地漏，空調(diào)冷凝水都可以通過這些設(shè)施統(tǒng)一排放。第五，空調(diào)機(jī)位要做相應(yīng)的防水處理。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，妥善處理遺留問題

　　對(duì)已經(jīng)建成的小區(qū)，處理因空調(diào)機(jī)位而產(chǎn)生的問題和糾紛要以人為本，具體情況具體分析。若屬于開發(fā)商開發(fā)設(shè)計(jì)方案不合理，且開發(fā)商依然有后續(xù)滾動(dòng)開發(fā)任務(wù)的，物業(yè)管理公司可與開發(fā)商協(xié)調(diào)進(jìn)行統(tǒng)一整改，以便統(tǒng)一形象，促進(jìn)后期銷售；若開發(fā)商已經(jīng)撤離或是不愿、不能負(fù)責(zé)的，物業(yè)公司應(yīng)與業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主多做溝通，爭(zhēng)取通過召開業(yè)主大會(huì)制定出妥善的統(tǒng)一解決方案；如果沒有業(yè)主委員會(huì)且難以通過動(dòng)員單個(gè)業(yè)主完成整改的，物業(yè)管理公司可以積極向上級(jí)主管部門反映，爭(zhēng)取舊城改造和文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建項(xiàng)目專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的支持，通過多方努力加以解決。