一、目的

　　規(guī)范電梯救援工作的程序，確保乘客與電梯安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本物業(yè)管理公司各小區(qū)電梯困人后的救援工作。

　　三、職責

　　1、物管工程部設(shè)備主管負責電梯困人后的救援工作的組織實施。

　　2、小區(qū)管理處電梯責任人和電梯外委公司負責電梯困人后的救援工作。

　　四、程序要點

　　1、當發(fā)生電梯困人事故時，小區(qū)管理處電梯責任人通過電梯對講機或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，告訴被困人員靜心等待救援人員的救援；告知被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處于半開閉狀態(tài)，電梯責任人應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉。

　　2、根據(jù)樓層顯示、PC顯示或用專用廳門鑰匙開啟廳門觀察判斷轎廂所在位置。

　　3、轎廂停于轎廂地面距樓層地面0.5米左右（高于或低于）位置時的救援。

　　（1）拉下電梯電源開關(guān)。

　　（2）用專用廳門鑰匙開啟廳門。

　　（3）在轎頂用人力開啟轎廂門。

　　（4）協(xié)助乘客離開轎廂。

　　（5）重新關(guān)好廳門。

　　4、轎廂停于轎廂地面距樓層地面0.5米以外位置的救援方法。

　　（1）進入機房切斷電梯電源。

　　（2）拆除電動機尾軸罩蓋，安上旋座及旋柄。

　　（3）救援人員之一把旋柄，另一救援人員手持釋放桿，輕輕撬開制動器，利用轎廂自重向正方向移動。為了避免轎廂移動太快發(fā)生危險，操作適應(yīng)一撬一放時轎廂逐步移動，直至最接近廳門（0.5米左右）為止。

　　（4）當轎廂地面距樓層地面0.5米左右位置時，其救援方法按第3條進行。

　　5、遇有其他復雜情況，應(yīng)通知電梯維保公司救援。

　　6、困人救援工作完畢后，小區(qū)管理處電梯責任人應(yīng)將情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯故障記錄表》內(nèi)；并按《電梯日常運行管理標準作業(yè)程序》對困人電梯進行檢查和維修。

　　五、記錄

　　《電梯故障記錄表》

　　六、相關(guān)支持文件

　　1、電梯日常維修保養(yǎng)標準作業(yè)程序

　　2、電梯日常運行管理標準作業(yè)程序