施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證一級(jí)建造師考試項(xiàng)目管理，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)壓力這么大，同樣的在一級(jí)建造師考試中，也是壓力很大的，所以在備考考試的時(shí)候，一定要努力啦！為了幫助小伙們，接下來(lái)小編帶大家學(xué)習(xí)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證一級(jí)建造師考試項(xiàng)目管理。

　　4023　施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證

　　一、質(zhì)量管理原則

　　1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

　　2.領(lǐng)導(dǎo)作用

　　3.全員積極參與

　　4.過(guò)程方法

　　5.改進(jìn)

　　6.循證決策

　　7.關(guān)系管理

　　二、企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成　　

　　三、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行

　　運(yùn)行中，落實(shí)質(zhì)量體系內(nèi)部審核程序，有組織有計(jì)劃開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)，其主要目的是：

　　(1)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;

　　(2)揭露過(guò)程中存在的問(wèn)題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);

　　(3)檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息;

　　(4)向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。

　　【記憶】評(píng)價(jià)→揭露→檢查→外部審核

　　四、企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督

　　【例題·單選】(2017年)企業(yè)獲準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證后，維持與監(jiān)督管理活動(dòng)中的自愿行為是(　)。

　　A.監(jiān)督檢查

　　B.企業(yè)通報(bào)

　　C.認(rèn)證暫停

　　D.認(rèn)證注銷(xiāo)

　　『正確答案』D

　　『答案解析』本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督。注銷(xiāo)是企業(yè)的自愿行為。參見(jiàn)教材P169。

　　【例題·多選】(2017、2012年)在企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行中，開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)的主要目的有(　)。

　　A.檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息

　　B.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的完整性

　　C.為質(zhì)量改進(jìn)提供證據(jù)

　　D.減少社會(huì)重復(fù)檢驗(yàn)費(fèi)用

　　E.向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)

　　『正確答案』ACE

　　『答案解析』本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行。運(yùn)行中，落實(shí)質(zhì)量體系內(nèi)部審核程序，有組織有計(jì)劃開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量審核活動(dòng)，其主要目的是：(1)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;(2)揭露過(guò)程中存在的問(wèn)題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);(3)檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息;(4)向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。參見(jiàn)教材P168。

　　【記憶】評(píng)價(jià)→揭露→檢查→外部審核

　　【例題·多選】(2010年、2004年)關(guān)于質(zhì)量管理體系七項(xiàng)原則的說(shuō)法，正確的有(　)。

　　A.將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程組成的體系來(lái)理解和管理

　　B.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向并創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件

　　C.全員參與

　　D.基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)價(jià)的決策

　　E.以產(chǎn)品為關(guān)注焦點(diǎn)

　　『正確答案』ABCD

　　『答案解析』本題考查的是質(zhì)量管理原則。質(zhì)量管理七原則：(1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);(2)領(lǐng)導(dǎo)作用;(3)全員積極參與;(4)過(guò)程方法;(5)改進(jìn);(6)循證決策;(7)關(guān)系管理。參見(jiàn)教材P166。

　　【例題·多選】(2014年)根據(jù)《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》(GB/T19000-2008/ISO9000：2005)，企業(yè)質(zhì)量管理體系文件由(　)構(gòu)成。

　　A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)　　B.質(zhì)量記錄

　　C.質(zhì)量報(bào)告　　　　　　　D.質(zhì)量手冊(cè)

　　E.程序性文件

　　『正確答案』ABDE

　　『答案解析』本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成。企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成：質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序性文件、質(zhì)量記錄。參見(jiàn)教材P166。

　　【例題·單選】(2013年、2011年)某企業(yè)通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證后，由于管理不善，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)調(diào)查作出了撤銷(xiāo)認(rèn)證的決定，則該企業(yè)(　)。

　　A.不能提出申訴，不能再重新提出認(rèn)證申請(qǐng)

　　B.不能提出申訴，但在一年后可以重新提出認(rèn)證申請(qǐng)

　　C.可以提出申訴，并在一年后可重新提出認(rèn)證申請(qǐng)

　　D.可以提出申訴，并在半年后可重新提出認(rèn)證申請(qǐng)

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督。當(dāng)獲證企業(yè)發(fā)生質(zhì)量管理體系存在嚴(yán)重不符合規(guī)定，或在認(rèn)證暫停的規(guī)定期限未予整改，或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷(xiāo)體系認(rèn)證資格情況時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)作出撤銷(xiāo)認(rèn)證的決定。企業(yè)不服可提出申訴。撤銷(xiāo)認(rèn)證的企業(yè)一年后可重新提出認(rèn)證申請(qǐng)。參見(jiàn)教材P169。

　　【例題·單選】(2007年)獲證企業(yè)的質(zhì)量管理體系不符合認(rèn)證要求時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可采取的警告措施是(　)。

　　A.企業(yè)通報(bào)

　　B.監(jiān)督檢查

　　C.認(rèn)證暫停

　　D.認(rèn)證注銷(xiāo)

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督。當(dāng)獲證企業(yè)的質(zhì)量管理體系不符合認(rèn)證要求時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可采取警告措施。認(rèn)證暫停是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證企業(yè)質(zhì)量管理體系發(fā)生不符合認(rèn)證要求情況時(shí)采取的警告措施。參見(jiàn)教材P169。

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