解析了習慣性違章的危害、行為特點、心理狀態(tài)；以及運用現(xiàn)代安全管理理論反習慣性違章的對策措施。

關(guān)鍵詞：習慣性違章 反習慣性違章

一、習慣性違章的危害

習慣性違章：就是指那些違反安全操作規(guī)程或有章不循，堅持、固守不良作業(yè)方式和工作習慣的行為。

先給大家講一個故事，幫助大家理解一下習慣性違章的概念：從前有一個小和尚出家后，開始學剃頭，老和尚先讓他在冬瓜上練習，小和尚每次練習完剃頭后，將剃刀隨手插在冬瓜上，后來在給老和尚剃頭時，也將剃刀隨手插在了老和尚的頭上。

大家看了這個事故，大部分人可能就會嫣然一笑，但作為我們從事專職安全管理工作的人來說，仔細一想，這不就是一個典型的習慣性違章案例嗎？由此可見，習慣性違章的危害甚大。同樣在我們企業(yè)的安全管理工作中，何嘗不是這樣呢？回顧以前發(fā)生的各種安全事故，幾乎都與習慣性違章分不開。在我們的施工生產(chǎn)過程中，習慣性違章是人的不安全行為所導致的各類安全事故的罪魁禍首，是一種違反安全生產(chǎn)客觀規(guī)律的盲目行為，因而對安全生產(chǎn)危害極大。據(jù)安全事故統(tǒng)計分析表明：70%～80%的人為誤操作事故都與習慣性違章有直接聯(lián)系，它是導致人身傷亡的重要危險因素，嚴重危及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。因此，反“習慣性違章”是各行各業(yè)面臨的一項艱巨任務，是安全生產(chǎn)工作的當務之急，是遏制安全事故強有力措施之一，也是安全生產(chǎn)工作者面臨的重要課題。

二、習慣性違章行為的特點

根據(jù)現(xiàn)代化安全行為科學理論，人的安全行為是復雜和動態(tài)的，具有多樣性、計劃性、目的性、可塑性，并受安全意識水平的調(diào)節(jié)，受思維、情感、意志等心理活動的支配；同時也受道德觀、人生觀和世界觀的影響；態(tài)度、意識、知識、認知決定人的安全行為水平。習慣性違章是一種不安全行為，受事故心理支配。從事故心理導致事故發(fā)生的邏輯模型（造成事故的心理結(jié)構(gòu)+事故機遇--導致事故的行為發(fā)生--事故）可以看出：可以通過研究造成事故者心理結(jié)構(gòu)的內(nèi)容和形成原因，探尋其心理結(jié)構(gòu)形成過程的客觀規(guī)律，便能尋究和找出發(fā)生習慣性違章行為的人的心理原因。

1、麻痹性

大多數(shù)人都會有這樣一個意識，認為，安全生產(chǎn)過程中，發(fā)生安全事故是因為運氣不好，是偶然的。但根據(jù)現(xiàn)代化安全管理理論告訴我們，發(fā)生安全事故是必然的，而不是偶然的。就好像在日常的施工生產(chǎn)安全中，習慣性違章的人在違章的過程中一時沒有發(fā)生安全事故，從心理上就覺得違章不會導致事故，存在極大的僥幸心理。這樣的意識長此下去，思想麻痹后，形成習慣性違章后，必然將導致自我傷害或使他人受到傷害，甚至要付出血的代價。

2、頑固性

習慣性違章具有頑固性、多發(fā)性的特點。如高空作業(yè)必須系安全帶，且安全帶要系在固定可靠的地方等這些規(guī)定是經(jīng)常講的，但實際上總有一部分員工有章不循，頑固堅持，進入施工現(xiàn)場不正確使用勞動保護用品。記得在1999年內(nèi)昆鐵路建設中，有一作業(yè)人員，在拆除樁孔內(nèi)鋼筋梯時，就把安全帶的繩子拴在了被取的鋼筋梯上，結(jié)果被取掉的鋼筋梯不慎掉下去，將作業(yè)人員拽入孔底溺水而死。這樣的代價是何等的慘重，這說明習慣性違章確實非常頑固，同時，要改變或消除受心理支配的不良習慣并非易事，需要我們專職安全管理人員持之以恒地對員工進行經(jīng)常性教育，并嚴格按照規(guī)章制度對這些違章現(xiàn)象進行嚴厲的查處。

3、繼承性

習慣性違章的繼承性，對于專業(yè)性較強的作業(yè)表現(xiàn)比較突出，有些員工的習慣性違章行為并不是自己發(fā)明的，而是從一些老師傅身上“學”、“傳”下來的特別是早期安全管理理論不系統(tǒng)、不完善的時候，作業(yè)人員的一些違章習慣就一直延續(xù)了下來。當他們看到一些老師傅違章作業(yè)既省力，又沒出事故，也就盲目效仿。這樣就把不良的違章作業(yè)習慣傳給了下一代，從而導致某些違章作業(yè)的不良習慣代代相傳。

4、排它性

有習慣性違章的員工固守不良的傳統(tǒng)做法，思想上總認為自己的習慣性工作方式“管用”、“省力”。更重要的是從心理上就覺得，習慣性的工作方式，不會導致事故的發(fā)生。因而，不愿意接受新的工藝和操作方式，即使是強制性被動參加過培訓，也是只盡力不盡心，出發(fā)于形式，還是“舊習不改”，排拆性極強。

三、習慣性違章者的心理狀態(tài)

人的所有行為都是受思想活動支配的，對于施工生產(chǎn)安全來說，就是我們經(jīng)常說的安全意識。為此，習慣性違章行為也必然與錯誤的思想活動有關(guān)。從事故分析可以看出，習慣性違章的大多有以下心理狀態(tài)。

1、麻痹心理

某建筑工地，龍門吊起重設備，單位規(guī)章制度規(guī)定，操作司機每次使用完后必須極時將龍門吊鎖定，前期操作司機也照做了，安全管理人員也檢查了，龍門吊也沒有溜逸。但時間長了以后，思想上也麻痹了，使用完龍門吊后忘記了加鎖，第二天龍門吊也未出事，就這樣操作司機也覺得無所謂了，經(jīng)常就不加鎖，結(jié)果在有一天晚上突然刮風下雨，龍門吊發(fā)生了溜逸。分析其心理活動特征：一是因龍門吊偶爾未加鎖也未發(fā)生溜逸的麻痹思想；二是未堅持執(zhí)行規(guī)章制度；分析其心理過程是：麻痹--忘記。其主要是麻痹心理問題。

2、缺乏安全知識，不知不覺違章

對正在進行的工作應該遵守的規(guī)章制度根本不了解或一知半解，工作起來憑本能、熱情和習慣。對用生命和血的教訓換來的安全操作規(guī)程知之甚少，因而出事的可能性就大。這種情況，在新進協(xié)議工當中表現(xiàn)比較突出，有些企業(yè)施工需要用人，就急忙召工，進入生產(chǎn)現(xiàn)場后，由于工期要求急，所以就草率、簡單的給工人做個培訓后就投入生產(chǎn)，流于形式，應付檢查。工人對一些安全操作規(guī)程不了解，憑自我感覺作業(yè)，結(jié)果付出了血的代價。

3、貪圖安逸

在工作中不求上進，缺乏積極性，平時不注意學習，技術(shù)水平一般，自我保護意識差。比如某工地，由于夏季天熱，不戴安全帽、不穿工作服，結(jié)果高空一工具下落砸在了頭上，由于沒有安全帽的保護，頭被砸破。這就是因貪圖安逸，缺乏自我保護意識，違章導致事故的典型案例。

4、僥幸心理

僥幸心理是許多違章人員在行為前的一種普遍心態(tài)。有這種心態(tài)的人，不是不懂安全操作規(guī)程和缺乏安全知識，也不是技術(shù)水平低，而多數(shù)是“明知故犯”。在他們看來，“違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷我”這實際上是把出事的偶然性絕對化了。在實際作業(yè)現(xiàn)場，以僥幸心理對待的人，時有所見。如，某項作業(yè)應該采取安全防范措施而不采取；需要某種持證作業(yè)人員協(xié)作的而不去請，指派無證人員上崗作業(yè)；該回去拿工具的不去拿，就近隨意取物代之等等現(xiàn)象都屬于典型的僥幸心理狀態(tài)。

5、惰性心理

惰性心理，在安全管理理論中，也可稱之為“節(jié)能心理”，它是指在作業(yè)中盡量減少能量支出，能省力便省力，能將就湊合就將湊合的一種心理狀態(tài)，它是懶惰行為的心理根據(jù)。在實際工作中，常常會看到有些違章操作是由于干活圖省事、嫌麻煩而造成的。例如：有的操作工人為節(jié)省時間，有些人寧愿冒點險也不愿多伸一次手、多走一步路、多張一次口；有些人明知機器運轉(zhuǎn)不正常，但也不愿停車檢查修理，而讓它帶“病”工作。諸如此類的現(xiàn)象都和惰性心理有關(guān)。

6、無所謂心理

無所謂心理常表現(xiàn)為違章或心不在焉，滿不在乎。這里也有幾種情況：一是本人根本沒意識到危險的存在，認為什么規(guī)章不規(guī)章，規(guī)章都是領導用來整人或罰款的。這種問題出在對安全、對規(guī)章缺乏正確認識。二是對安全問題談起來重要，干起來次要，比起來不要，在行為中根本不把安全條例等放在眼里。三是認為違章是必要的，不違章就干不快活，干不成活。無所謂心理對安全的影響極大，因為有些人心里根本就沒有安全這根弦，因此在行為上常表現(xiàn)為頻繁違章。有這種心理的人常是事故的多發(fā)者

7、自以為是

總認為自己有經(jīng)驗、有能力防止事故的發(fā)生，相信不良的傳統(tǒng)或習慣做法。對未造成事故的習慣性違章經(jīng)歷非但不以為恥，反而引以為榮，在人前吹噓，甚至爭強好勝，不顧后果地蠻干、胡干。有這種心理狀態(tài)的人在安全規(guī)程面前“不信邪”，在領導面前“不在乎”，把群眾提醒當成“耳邊風”，把安監(jiān)人員的監(jiān)管視為“找麻煩”。盲目自信，自以為絕對安全，我行我素。這種違章一旦發(fā)生事故，必然會造成極其嚴重的后果。

四、反習慣性違章的對策措施

1、找出違章現(xiàn)象

“安全第一，預防為主”是安全生產(chǎn)的總方針，是反習慣性違章的基本準則。要反習慣性違章，首先得讓員工明白哪些行為是違章行為，并制定這些違章行為的防范措施，做到具體和針對性的解決。為此，在現(xiàn)實安全管理工作中，各單位專職安全管理人員要仔細的找出本單位習慣性違章現(xiàn)象，并整理出來，并納入安全管理辦法及考核細則中。同時，一要組織廣大員工逐條講解和學習；二要加大考核力度，發(fā)現(xiàn)習慣性違章行為及時勸阻教育和處罰。更重要的是，通過了解、摸清習慣性違章的根源，分析其形成的事故心理結(jié)構(gòu)和狀態(tài)，提前做出防范措施，才能有效地防止各類事故的發(fā)生，避免不必要的事故損失。

2、大力開展對員工的安全教育

通過查找習慣性違章的危害，使廣大員工認識到習慣性違章作業(yè)是違反安全生產(chǎn)客觀規(guī)律的，其結(jié)果必將受到客觀規(guī)律的懲罰，不但危及自己的安全，而且還會累及他人。我們要針對這些“習慣性違章”的特點，加強對《安全生產(chǎn)法》、安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全操作規(guī)程的學習培訓，使員工具備法治觀念，懂得安全生產(chǎn)規(guī)章制度是用血的教訓換來的寶貴經(jīng)驗，按安全生產(chǎn)規(guī)章制度作業(yè)和操作，就是珍惜生命。同時結(jié)合崗位實際及事故案例，利用認知技巧中的第一印象作用和優(yōu)先效應強化新員工的“三級”教育；應用意識過程的感覺、知覺、記憶、思維規(guī)律，設計安全教育的內(nèi)容和程序；研究安全意識規(guī)律，通過宣教的方法來強化人的安全意識。從而大大減少隨意作業(yè)的機會和條件，從根本上避免事故的發(fā)生。

3、企業(yè)領導是關(guān)鍵

在企業(yè)或組織各種影響人的積極性的因素中，領導行為是一個關(guān)鍵性的因素。因為不同的領導心理與行為，會造成企業(yè)的不同社會心理氣氛，從而影響企業(yè)員工的積極性。有效的領導是企業(yè)或組織取得成功的一個重要條件。從安全管理的要求來說，企業(yè)或組織的領導者對安全管理的認識、態(tài)度和行為，是搞好安全管理的關(guān)鍵因素。因此“反習慣性違章”要以領導為龍頭，從各級領導抓起。

（1）從提高各級領導自身的安全意識、安全素質(zhì)入手，針對個別領導容易出現(xiàn)的重生產(chǎn)、重效益，忽視安全的不良傾向，進行灌輸宣傳，使他們真正樹立“安全第一、預防為主”的思想，自覺堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，以身作則，做反“習慣性違章”的帶頭人。

（2）要求各級領導運用現(xiàn)代安全管理理論，按照“分級管理、分線負責”的原則，對“習慣性違章”實行“四全”（全員、全方位、全過程、全天候）綜合治理，把反“習慣性違章”納入安全生產(chǎn)責任制之中。做到層層抓、層層落實，并與經(jīng)濟責任制掛鉤，使安全生產(chǎn)責任制的約束作用和經(jīng)濟責任制的激勵作用有機地結(jié)合起來，形成反“習慣性違章”的強大推動力，充分發(fā)揮領導的龍頭作用。

4、各級安全監(jiān)管人員是主力軍

各級安全監(jiān)管人員是企業(yè)安全生產(chǎn)管理的主力軍，不但是領導的助手和參謀，而且是企業(yè)內(nèi)的“監(jiān)察和裁判”，為創(chuàng)造企業(yè)一方平安的環(huán)境起著十分重要的監(jiān)督和管理作用。各級領導要穩(wěn)定安監(jiān)隊伍，建設一支責任心強、素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富、懂技術(shù)、作風扎實、思維敏捷靈活、任勞任怨敢管理的安監(jiān)隊伍，樹立安全管理的權(quán)威，促進企業(yè)生產(chǎn)的安全、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

5、班組是主陣地

班組是企業(yè)的“細胞”，既是安全管理的重點，也是反“習慣性違章”的主要陣地。根據(jù)調(diào)查分析，90%以上的事故發(fā)生在生產(chǎn)班組，80%以上的事故的直接原因都是在班組生產(chǎn)中違章指揮、違章作業(yè)或者各種隱患沒有被及時發(fā)現(xiàn)和消除造成的。這個事實說明，防止人的不安全行為，消除物的不安全狀態(tài)，必須從班組做起，一切安全管理的措施、方法、手段只有在班組真正發(fā)揮作用，才能有效地避免事故和傷害發(fā)生。因此，要真正使“習慣性違章”銷聲匿跡，抓好對班組的管理無疑是重中之重。

（1）抓好日常安全意識教育。針對“違章不一定出事故”的僥幸心理，用正反兩方面的典型案例分析其危害性，啟發(fā)員工自覺遵章守紀，增強自我保護意識。通過自查自糾，自我揭露，同時查糾身邊的不安全行為、事故苗子和事故隱患，從“本身無違章”到“身邊無事故”。

（2）抓好崗位培訓。讓員工掌握作業(yè)標準、操作技能、設備故障處理技能、消防知識和規(guī)章制度；向先進水平挑戰(zhàn)，做到“四比”（比敬業(yè)愛崗態(tài)度，比職業(yè)技術(shù)水平，比實際操作能力，比安全作業(yè)標準），“三不”（不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害）。

（3）做好班前安全講話。開好班前會是做好班組安全管理的重要手段，其主要內(nèi)容應包括以下幾方面：

a、從業(yè)人員健康和心理狀況檢查。班組長和安全員應關(guān)注每個班組成員的身心健康，保證每個人都以充沛的體力和振作的精神投入工作。發(fā)現(xiàn)健康狀況不良、疲倦或帶著煩惱和心事上崗的人員，應給予教育、幫助或臨時調(diào)換工作。為保證安全，必要時可暫停其工作。

b、進行勞保用品穿戴情況的檢查。

c、作業(yè)指示和危險的分析預測。

d、分配任務，做好共同作業(yè)中的配合與聯(lián)系的安排，保證集體作業(yè)中的安全。

（4）建立班組成員互檢制。通過互檢制，班組成員互相幫助，互相監(jiān)督，互相提醒，消除和控制危險因素，防止發(fā)生傷害事故；互相檢查設備工具和安全裝置是否符合安全要求；互相督促實行標準化作業(yè)；從而達到共同遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標。

（5）建立健全安全檔案。建立健全安全檔案，是班組安全建設的基礎工作，對于了解掌握班組安全建設的發(fā)展變化情況，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，吸取教訓，克服缺點，為不斷推進科學的安全管理積累資料都有有重要的意義。

（6）開展危險預防活動。以各崗位生產(chǎn)特點和工藝過程，以其危險源為對象，通過從業(yè)人員自己的調(diào)查分析研究來預防事故發(fā)生，喚起全體生產(chǎn)人員對安全的重視，增強對危險的敏感性、識別能力和預知能力；對與習慣性違章等不安全行為相關(guān)的事故有積極防止作用，逐步變傳統(tǒng)的被動管理為主動管理，變傳統(tǒng)的被動的安全對象為安全管理動力，即實現(xiàn)群眾性的自我管理。

6、三類人員是重點

（1）班組長。班組長是班組的核心，他們既是生產(chǎn)經(jīng)營者，又是管理者。班組安全工作的好壞主要取決于這些人。建立一支好的班組長隊伍是班組安全建設的中心環(huán)節(jié)。班組長敢于抓“習慣性違章”，就能帶動一批人，管好一個班。

（2）特種作業(yè)人員。他們都在關(guān)鍵崗位，或者從事危險性較大的職業(yè)和作業(yè)，隨時有危及自身和他人安全的可能，是事故多發(fā)之源。

（3）青年員工。他們多為新工人，往往安全意識較差，技術(shù)素質(zhì)較低，好奇心、好勝心強，極易發(fā)生違章違紀現(xiàn)象。同時，根據(jù)“認知技巧中的第一印象作用和優(yōu)先效應”理論，如果正確的安全理念、行為方式?jīng)]有占他們的頭腦，當他們看到一些老師傅違章作業(yè)既省力，又沒出事故，也就盲目效仿，習慣性違章行為就會被繼承下來。

把上述3類人員作為反“習慣性違章”的重點，進行重點教育、培訓、管理，并分別針對其特點加以引導和采取相應的措施，就可有效控制“習慣性違章”行為，降低事故發(fā)生率。

7、現(xiàn)場管理最必要

現(xiàn)場是生產(chǎn)的場所，是員工生產(chǎn)活動與安全活動交織的地方，也是發(fā)生“習慣性違章”，出現(xiàn)傷亡事故的源地，狠抓現(xiàn)場安全管理尤為重要。要抓好現(xiàn)場安全管理，安監(jiān)人員要經(jīng)常深入現(xiàn)場，不放過每一個細節(jié)。在第一線查“習慣性違章”疏而不漏，糾違章鐵面無私，抓防范舉一反三，搞管理新招迭出，居安思危，防患于未然，把各類事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)順利進行。

8、良好習慣要養(yǎng)成

人們在工作、生活中，某些行為、舉止或做法，一旦養(yǎng)成習慣就很難改變。俗話說：習慣成自然。在實際工作中，養(yǎng)成的違章違紀惡習勢必釀成事故，后患無窮，嚴重威脅著安全生產(chǎn)。

要改變這種局面，除了需要對不安全行為乃至成為習慣的主觀因素進行認真分析，有針對性地采取矯正措施，克服不良習慣外，還要利用班前安全講話活動、班組學習來提高員工的安全意識；開展技術(shù)問答、技術(shù)練兵，提高安全操作技能；嚴格標準，強調(diào)紀律，規(guī)范操作行為；實行“末位淘汰制”，促使員工養(yǎng)成遵章守紀、規(guī)范操作的良好習慣。

9、建立安全行為激勵機制

生產(chǎn)操作中重視安全生產(chǎn)，避免出現(xiàn)違章行為，有賴于對其進行有效的安全行為激勵。通過激勵措施，引導員工把安全需要作為一種自覺的心理活動和行為準則。

正確的激勵應遵循以下原則：a、目標結(jié)合原則。目標設置必須體現(xiàn)安全生產(chǎn)目標的要求和滿足員工個人的需要，才會收到良好的激勵效果。b、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則。物質(zhì)激勵是基礎，精神激勵是根本，兩者有機結(jié)合，并符合馬斯洛的需要層次論。c、正激勵與負激勵相結(jié)合的原則。所謂正激（正強化）就是對員工的符合安全生產(chǎn)目標的期望行為進行獎勵，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即員工的積極性更高；安全管理中應該把嚴格管理與思想工作相結(jié)合，使員工外有壓力，內(nèi)有動力，煥發(fā)出巨大的安全生產(chǎn)積極性。d、民主、公正、公平原則。必須賞罰嚴明，鐵面無私，不論親疏，一視同仁；賞罰適度，賞與功相匹配，罰與罪相對應。公平理論認為人的工作動機不僅受到所得到的絕對收益的影響，而且受相對收益的影響，應重視“比較存在”的意義及作用，否則會挫傷人的積極性，誘導習慣性違章等不安全行為出現(xiàn)。

10、群防群治作保證

在企業(yè)安全生產(chǎn)工作中，“企業(yè)負責，群眾監(jiān)督”是兩項同抓并舉的任務。“群眾監(jiān)督”是實現(xiàn)“企業(yè)負責”搞好安全生產(chǎn)的可靠保證，也是搞好反“習慣性違章”工作的可靠保證。要搞好群眾監(jiān)督，就應特別注意發(fā)揮各級工會對安全生產(chǎn)的監(jiān)督作用，不斷提高員工代表的安全監(jiān)督能力，廣泛發(fā)動員工依法進行監(jiān)督，開展以“群防、群查、群治”反“習慣性違章”的監(jiān)督檢查活動。建立完善的群眾性安全監(jiān)督網(wǎng)絡，不斷提高群體安全行為水平，是消滅習慣性違章、促進企業(yè)發(fā)展、確保員工的安全和健康的有力保證。