[摘要]文章闡述檔案人員的素質(zhì)是指檔案工作者在崗位上所必須具備的知識(shí)、技能及各種基本素養(yǎng)等的總和，包括管理能力及分析處理問(wèn)題的基本能力等。

　　檔案人員的素質(zhì)是指檔案工作者在崗位上所必須具備的知識(shí)、技能及各種基本素養(yǎng)等的總和。概括地說(shuō)就是從事檔案工作必須具備的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、管理能力及分析處理問(wèn)題的基本能力等。檔案人員綜合素質(zhì)的高低直接影響著檔案業(yè)務(wù)工作的效率、水平和質(zhì)量，因而對(duì)檔案工作整體效能的發(fā)揮有著無(wú)可替代的作用。

　　一、檔案工作者應(yīng)具備的素質(zhì)

　�。ㄒ唬�檔案專業(yè)工作人員的政治素質(zhì)檔案專業(yè)工作人員必須具備社會(huì)上各類專業(yè)工作人員所應(yīng)共同具備的基本政治素質(zhì)，即堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)祖國(guó)和人民，堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)法律和各項(xiàng)方針政策，講道德，守紀(jì)律，不為名，不為利，不計(jì)較個(gè)人利益，有獻(xiàn)身精神。由于檔案工作具有一定的機(jī)密性和較強(qiáng)的政治性，因此，檔案專業(yè)工作人員尤應(yīng)具備守口如瓶、嚴(yán)守國(guó)家秘密的政治素質(zhì)。同時(shí)，檔案工作的服務(wù)性特點(diǎn)還特別要求檔案專業(yè)工作人員應(yīng)具有良好的為人民服務(wù)的精神。

　�。ǘ�）檔案專業(yè)工作人員的專業(yè)素質(zhì)檔案專業(yè)工作人員應(yīng)該安心本職工作，熱愛(ài)檔案事業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心，懂得文書(shū)學(xué)、檔案管理學(xué)、檔案文獻(xiàn)編纂學(xué)、檔案保護(hù)技術(shù)學(xué)、中外檔案史等檔案專業(yè)基本知識(shí)，熟悉黨和國(guó)家有關(guān)檔案工作的各項(xiàng)法規(guī)和方針政策，熟悉上級(jí)檔案行政管理部門(mén)的各種業(yè)務(wù)規(guī)定，熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)工作；能把檔案專業(yè)法規(guī)、政策和檔案專業(yè)基本知識(shí)以及其他專業(yè)知識(shí)靈活運(yùn)用于自己的工作實(shí)際，熟練完成自己的業(yè)務(wù)工作。

　　（三）檔案專業(yè)工作人員的知識(shí)素質(zhì)檔案工作人員必須具有中等以上文化水平，除了掌握檔案學(xué)基本知識(shí)以外，還要掌握與自己所從事的專業(yè)工作相近的其他專業(yè)知識(shí)，例如，檔案管理人員應(yīng)該掌握一定的歷史知識(shí)、古漢語(yǔ)知識(shí)和與檔案內(nèi)容有關(guān)的其他專業(yè)知識(shí)或與業(yè)務(wù)工作有關(guān)的科學(xué)技術(shù)知識(shí)；檔案行政管理人員應(yīng)該掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)、圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)等知識(shí)。只有掌握具備了相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，才能更好地從事檔案工作。

　　對(duì)檔案專業(yè)人員的素質(zhì)要求是由檔案工作的性質(zhì)、任務(wù)、目的和內(nèi)容所決定的。目前，我國(guó)有著龐大的檔案工作人員隊(duì)伍，其中不少人還停留在傳統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和觀念上，不能運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù)工具，缺乏信息開(kāi)發(fā)應(yīng)用能力和敏銳的信息意識(shí)，這一現(xiàn)狀極大地制約了檔案工作的創(chuàng)新與發(fā)展。因此，如何提高檔案工作者的綜合素質(zhì)已成為我們要解決的重要課題。

　　當(dāng)前，我們有些檔案工作者事業(yè)心不強(qiáng)，職業(yè)情感淡薄，奉獻(xiàn)意識(shí)與敬業(yè)精神欠缺，不注重職業(yè)道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)上不精益求精，缺乏知識(shí)更新的主動(dòng)性與自覺(jué)性。一個(gè)合格的檔案管理人員應(yīng)具備一定的理論水平和政治素養(yǎng)，要懂得黨和國(guó)家關(guān)于檔案整理工作方面的政策，懂得檔案工作的基本理論原則和方法，同時(shí)也要具備一定的工作能力和文字表達(dá)能力。檔案人員要根據(jù)相關(guān)學(xué)科知識(shí)提高自己業(yè)務(wù)處理綜合能力，專（兼）職檔案工作者除了掌握歸檔的基本知識(shí)外，還要了解一些文秘學(xué)、情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，以保證檔案管理水平的提高。在檔案管理工作中應(yīng)具備以下幾方面的能力：

　　1．協(xié)調(diào)能力。在實(shí)際工作中檔案人員的協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮常常與檔案的齊全完整聯(lián)系在一起。為了做好檔案工作，檔案管理人員要和有關(guān)部門(mén)、有關(guān)人員打交道。如何才能得到各方面的支持，除了靠有關(guān)的規(guī)章制度外，更主要的是靠檔案工作者自身協(xié)調(diào)能力的發(fā)揮，通過(guò)工作達(dá)到各部門(mén)檔案管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　2．寫(xiě)作能力。檔案人員有一部分工作直接與文字打交道，要有較高文字書(shū)寫(xiě)能力和較強(qiáng)的文字系統(tǒng)概括能力。有了一定文字水平，才能勝任檔案工作，才能將各種材料寫(xiě)得更好，才能更好地為單位各項(xiàng)工作服務(wù)。

　　3．管理能力。近年來(lái)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在檔案工作中的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)替代了傳統(tǒng)的手工操作成為檔案管理自動(dòng)化工作非常重要的工具。因此，未來(lái)檔案部門(mén)提供給利用者的不再只是紙質(zhì)檔案，而是大量的電子文件。檔案管理人員不再整天忙于收集、整理、進(jìn)庫(kù)取卷等煩瑣低效的工作，而是負(fù)責(zé)將豐富的檔案信息數(shù)字化，通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)傳播，使檔案成為重要的信息資源。掌握計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)，能促進(jìn)檔案人員對(duì)檔案信息進(jìn)行電子化、數(shù)字化的有效控制與管理。能迅速有效地收集信息，完整安全地保護(hù)信息、及時(shí)準(zhǔn)確地提供信息、最大限度地運(yùn)用信息，使利用者在短時(shí)間內(nèi)尋找到所需信息。

　　此外，檔案工作者要建立終身學(xué)習(xí)制度。檔案工作者只有經(jīng)常參加系統(tǒng)的知識(shí)更新學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育培訓(xùn)，不斷擴(kuò)展自己的知識(shí)，提高學(xué)歷層次，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀需要。因此，要參加系統(tǒng)的培訓(xùn)、講座或以自學(xué)為主要形式的素質(zhì)教育，有計(jì)劃地進(jìn)行繼續(xù)教育與終身教育。

　　除此之外，檔案人員要具備一種勇于犧牲自我、默默奉獻(xiàn)的精神，要有耐得住寂寞、不為名利、甘當(dāng)無(wú)名英雄的境界。在日常工作中，檔案人員要做到服務(wù)態(tài)度熱情誠(chéng)懇，講文明，講禮貌，有主動(dòng)服務(wù)精神，想方設(shè)法為利用者提供便利。

　　隨著檔案事業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大，檔案數(shù)量日益增多，檔案內(nèi)容日益豐富，檔案信息載體日益多樣，檔案管理手段日益先進(jìn)，檔案資料的歸集、管理和利用之間的矛盾日益突出，同時(shí)，也對(duì)檔案管理人員的素質(zhì)提出了新的更高的要求。要推動(dòng)檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)檔案人才培養(yǎng)，提高檔案人員素質(zhì)，盡快建設(shè)一支高素質(zhì)和具有創(chuàng)新精神的檔案人才隊(duì)伍至關(guān)重要。

　　二、影響檔案工作者綜合素質(zhì)提高的幾種因素

　　目前，我國(guó)檔案專業(yè)人員隊(duì)伍在文化程度、專業(yè)素質(zhì)、理論水平、思想觀念等方面參差不齊。部分人員文化程度較低，專業(yè)知識(shí)老化，知識(shí)面較窄，計(jì)算機(jī)及外語(yǔ)水平不高，思想觀念和管理水平跟不上時(shí)代的發(fā)展。這一現(xiàn)狀極大地制約了檔案工作的創(chuàng)新與發(fā)展。究其根源，首先，有的單位領(lǐng)導(dǎo)檔案意識(shí)比較薄弱，對(duì)檔案工作還沒(méi)有給予足夠的重視，從而也未能認(rèn)識(shí)到提高檔案人員素質(zhì)的重要性。有的單位領(lǐng)導(dǎo)只注重專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)而忽視了檔案人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，對(duì)檔案人員的培訓(xùn)教育沒(méi)能納入計(jì)劃、沒(méi)能給予足夠的支持，檔案資金的投入也不足，檔案管理設(shè)備和技術(shù)落后。其次，部分檔案工作者對(duì)于自身工作所面臨的巨大挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)不足，或者滿足于自己已掌握的知識(shí)，在接受新的技能后不懂得如何將其應(yīng)用于實(shí)際工作中，或者缺乏應(yīng)用的動(dòng)力，不愿花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)整合提高新的技能。

　　三、改變現(xiàn)狀，提高檔案工作者素質(zhì)

　　1．加深對(duì)提高政治素質(zhì)的認(rèn)識(shí)。良好的政治素質(zhì)是檔案人員的內(nèi)在要求。檔案工作者必須學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和科學(xué)理論，使業(yè)務(wù)工作始終保持正確的政治方向。同時(shí)，要有高度的組織性、紀(jì)律性，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)決杜絕失密、泄密現(xiàn)象的發(fā)生。

　　2．領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大支持力度。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)快速發(fā)展，檔案管理工作的壓力與日俱增，管理難度不斷增大。這就要求分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)檔案工作的重視程度，自覺(jué)更新檔案意識(shí)，對(duì)新形勢(shì)下高素質(zhì)復(fù)合型檔案人才的迫切需求有一個(gè)清醒、深刻的認(rèn)識(shí)，給檔案工作以人員、資金以及政策上的大力支持。在人員方面，一是通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等方式提高檔案人員的素質(zhì)；二是通過(guò)學(xué)生分配、社會(huì)招聘等多種渠道積極吸引高層次檔案專業(yè)人才到檔案部門(mén)工作，為檔案工作補(bǔ)充高素質(zhì)人才。在政策方面，把檔案工作納入本單位的工作規(guī)劃，不斷建立和完善檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，關(guān)心愛(ài)護(hù)檔案人員，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難，改善他們的工作環(huán)境和提高其工資待遇。在資金方面，加大投入力度，不斷補(bǔ)充完善各項(xiàng)硬件設(shè)施。

　　3．加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高素質(zhì)和水平。培訓(xùn)內(nèi)容要因需設(shè)計(jì)，將培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合。在安排上，除加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)外，應(yīng)加大計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重視網(wǎng)絡(luò)知識(shí)教育，以適應(yīng)新時(shí)期檔案工作的需要。檔案人員的繼續(xù)教育水平在很大程度上決定檔案工作者的素質(zhì)，檔案工作者的素質(zhì)又在很大程度上決定著檔案事業(yè)的總體水平。要樹(shù)立檔案教育是終生教育的觀念，廣泛開(kāi)展多種形式的教育培訓(xùn)，如檔案基礎(chǔ)理論與技能培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。通過(guò)教育培訓(xùn)，完善檔案管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)敏銳的檔案意識(shí)以及較強(qiáng)的檔案技術(shù)能力。同時(shí)，注重加強(qiáng)檔案工作者之間、相關(guān)專業(yè)工作者之間及檔案管理單位之間的業(yè)務(wù)交流。通過(guò)交流，使他們盡快了解別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)查找自己的不足，吸收好的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于自己的實(shí)際工作中。

　　4．個(gè)人自身的努力。檔案工作者本身要不斷努力，注意自身修養(yǎng)；要認(rèn)清形勢(shì)，端正思想，不斷學(xué)習(xí)，注重積累。要把自學(xué)作為提高自身素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。通過(guò)自我學(xué)習(xí)，與他人交流，擴(kuò)大知識(shí)面，并注重學(xué)習(xí)過(guò)程中的積累與探索，把理論與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

　　5．強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。提高工作效率。檔案工作者要注意了解并關(guān)注黨和國(guó)家的工作大局，善于從政治上認(rèn)識(shí)判斷形勢(shì)，善于根據(jù)黨委、政府的中心工作需要積極主動(dòng)地開(kāi)展檔案工作。要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，有高度責(zé)任心，變被動(dòng)等材料為主動(dòng)收集材料；變給多少收多少為該收多少就收多少；變給什么就收什么為缺少什么就收什么。在工作中牢固樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和默默奉獻(xiàn)精神，既要堅(jiān)持原則，照章辦事，又要有改革創(chuàng)新的精神。這樣才能在服務(wù)中提高工作效率，在服務(wù)中樹(shù)立良好形象。

　　四、高素質(zhì)復(fù)合型檔案人才是時(shí)代的呼喚

　　當(dāng)今世界信息爆炸式增長(zhǎng)，檔案管理也由過(guò)去的勞動(dòng)密集型工作轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的以現(xiàn)代化的辦公設(shè)備為依托的知識(shí)密集型工作。這一方面要求管理者具有很強(qiáng)的分析能力，對(duì)一些專業(yè)性強(qiáng)的檔案要做到精確把握；另一方面要根據(jù)利用者的要求提供大量的數(shù)據(jù)檔案信息。這些都要求具有高素質(zhì)、高技能的現(xiàn)代化信息管理人員才能勝任。

　　高素質(zhì)復(fù)合型檔案人才，是指忠于黨的檔案事業(yè)，熟悉國(guó)內(nèi)外檔案法規(guī)，掌握現(xiàn)代檔案管理技能，在檔案法制建設(shè)、信息資源開(kāi)發(fā)利用和服務(wù)上做出開(kāi)拓性工作，為檔案事業(yè)的發(fā)展作出顯著成績(jī)的人。至少應(yīng)具備以下特征：一是政治敏銳性。具有較高的政治覺(jué)悟和理論素養(yǎng)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，能以辯證唯物主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)觀察、分析問(wèn)題，對(duì)政治上的不同傾向和觀點(diǎn)有敏銳的觀察和識(shí)別能力。二是意志堅(jiān)定性。要有對(duì)黨的事業(yè)的堅(jiān)定信念和理想，嚴(yán)守黨和國(guó)家機(jī)密，具有愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、埋頭苦干、存真求實(shí)、默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)精神和高尚情操。作為檔案管理人員應(yīng)當(dāng)從一開(kāi)始就有意識(shí)地培養(yǎng)和磨練自己的心理素質(zhì)和意志力，這樣才能在平凡崗位的工作中創(chuàng)造出有價(jià)值的工作業(yè)績(jī)來(lái)。要做到想利用者之所想，急利用者之所急，要有“為人找檔”與“為檔找人”的服務(wù)精神，滿腔熱情地為利用者和社會(huì)服務(wù)。三是開(kāi)拓創(chuàng)新性。具有超前的創(chuàng)新意識(shí)和思維，緊隨檔案載體、管理體制等的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作思路和服務(wù)手段，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)檔案工作為領(lǐng)導(dǎo)決策、為改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)提供全面、主動(dòng)、及時(shí)、有效服務(wù)的目的。四是專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的綜合性。不僅應(yīng)具備扎實(shí)的相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和熟悉掌握信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的技能，如具有較高的文字表達(dá)能力、較強(qiáng)的現(xiàn)代化信息工具運(yùn)用能力等。