概 述：工程企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，管控問題將越來越突出，本文列數(shù)了工程企業(yè)的管控的十大常見難題，并做了簡要分析，只有通過信息化手段是解決工程企業(yè)發(fā)展過程中最積極可行的手段。

　　隨著社會主義改革開放的持續(xù)深入，國家基建項目投資建設(shè)速度加快，工程建設(shè)行業(yè)又迎來了發(fā)展的新高潮，2010年兩會總理工作報告也明確了對工程行業(yè)發(fā)展的大力支持，同時用科技支撐工程建設(shè)的趨勢愈發(fā)明顯。傳統(tǒng)工程企業(yè)下屬項目建設(shè)逐漸增多，跨地區(qū)，多專業(yè)，不同的管理模式、不同的工期要求，由原來的單一的，單項目管理向多項目管理轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)范圍趨于多元化。隨之而來會有多種管理難題。

　　一、工程企業(yè)項目數(shù)量眾多，如何實(shí)現(xiàn)多項目統(tǒng)一查詢和管控以及項目之間資源協(xié)作？

　　工程企業(yè)每年項目近百個，分布在公司各個部門以及12個通信所，項目協(xié)作方式存在多樣化，公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)部需要對企業(yè)整體項目資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況，物資采購和耗損情況以及企業(yè)工程資源運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)一管理，以便于做出更科學(xué)的決策，運(yùn)用傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)捉襟見肘，如何有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)項目組合管理、企業(yè)項目并行管理和企業(yè)多項目管理對于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展有著重要的作用。

　　二、項目建設(shè)管理頭緒繁多，員工工作接觸頻繁，如何通過一個公共的平臺，提高工作效率，減輕員工工作量？同時如何提升上下游協(xié)作效率？

　　通過廣泛的實(shí)踐證明，信息化是提升企業(yè)效率的最佳實(shí)踐方式，滿足單點(diǎn)登錄和統(tǒng)一業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺的系統(tǒng)對于加強(qiáng)員工工作的緊密度和連續(xù)性有著積極的意義。在企業(yè)運(yùn)作成本壓力下，企業(yè)高層對施工企業(yè)的相關(guān)合作方的協(xié)同效率日趨重視。工程建設(shè)與維護(hù)企業(yè)與物資供應(yīng)商、分包方、客戶等相關(guān)往來單位都會存在大量招投標(biāo)活動，而且下屬單位往往是在遠(yuǎn)離指揮中心的異地進(jìn)行施工活動，據(jù)有復(fù)雜的物流，如何通過信息化平臺更有效協(xié)同這些內(nèi)外部相關(guān)資源？這也是工程建設(shè)企業(yè)借助信息化技術(shù)解決的相關(guān)方協(xié)作效率方面的問題。

　　三、工程企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對各項目良好的管控？

　　工程項目的管理控制，普遍存在上下級管控執(zhí)行不到位，特別是現(xiàn)場管理難的問題，在通訊分公司主要體現(xiàn)在項目部地理分散，特別是項目部遠(yuǎn)離指揮中心，增大管控難度；項目建筑工期的周期較長；大型設(shè)備、低值易耗品、主原材料等直接進(jìn)入工地現(xiàn)場，給管理帶來很大的難度；工地與工地間的設(shè)備、材料等會隨著工程的需求進(jìn)行流動，施工安排也會因合作方因素動態(tài)調(diào)整，給施工管理（特別是進(jìn)度管理）帶來一定的難度。如何通過信息化集團(tuán)管控平臺搭建工程企業(yè)在公司層面的有效、高效管控模型，通過信息化項目管理平臺在項目施工層面實(shí)現(xiàn)項目部的“精細(xì)物流、精細(xì)施工”，將是工程企業(yè)提升企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的努力方向。

　　四、合同費(fèi)用資金貫穿于項目建設(shè)的各個角落，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)合同費(fèi)控體系，實(shí)現(xiàn)全面的資金管理，提高項目結(jié)算管理的效率？

　　建設(shè)項目都是以合同形式實(shí)施的，合同的靈魂是費(fèi)用，各個合同的各種費(fèi)用最終構(gòu)成企業(yè)的資金流，如何實(shí)現(xiàn)三者統(tǒng)一的監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)預(yù)算、投資、執(zhí)行和結(jié)算的統(tǒng)一，滿足工程公司對項目資金的管控要求。

　　從核算角度方面來說，建筑業(yè)是一個粗放型的企業(yè)，成本的核算較為困難，可控制性很難掌握。同樣的施工日期，即使除掉材料浮動的因素，成本的降低率也會有正有負(fù)，這種現(xiàn)象非常普遍。如何通過電子技術(shù)來實(shí)現(xiàn)成本的控制、成本的分析并形成項目成本知識庫是現(xiàn)代電建企業(yè)急需解決的問題。

　　五、如何盡量確保工程進(jìn)度的良好執(zhí)行，工程進(jìn)度滯后該如何才能預(yù)知對項目產(chǎn)生的全面影響，又該如何去讓損失最小化？同時，設(shè)計、采購、施工進(jìn)度怎樣實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理？

　　進(jìn)度管理是項目管控中最難把握的疆馬，傳統(tǒng)的進(jìn)度管理很多依靠“一拍腦袋二拍胸脯三拍桌子四拍大腿”的管理模式，同時施工進(jìn)度嚴(yán)重受到設(shè)計、采購的影響，甚至出現(xiàn)工程停工等待圖紙或設(shè)備的情況，加長了項目工期加大了項目成本�？茖W(xué)的項目管理必須保證計劃的合理性、過程的可監(jiān)控性和結(jié)果的可預(yù)見性和風(fēng)險的可預(yù)測性。

　　六、如何保證采購、文檔、質(zhì)量、安全管理的管控水準(zhǔn)

　　采購管理往往在項目資金中占有較高的比重，對采購的良好管理對于保證項目投資預(yù)算和進(jìn)度有著重要的作用；QHSE的管理在未來的項目建設(shè)中占著重要的比重，但是傳統(tǒng)的管理模式只是檢查記錄以及事后管理，達(dá)不到項目管理的需求；文檔是項目中最復(fù)雜也最棘手的問題，文檔的分發(fā)、借閱的管理也很難通過點(diǎn)子化的手段實(shí)現(xiàn)，而這些管理要素決定這項目管控水準(zhǔn)，如何通過一個有效的平臺實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)管理的有序性？

　　七、如何有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)項目的可復(fù)制性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合知識管理？

　　有效的知識管理不但可以幫助企業(yè)提高管理的效率、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)人才的成長，而且可以產(chǎn)生企業(yè)獨(dú)有的對內(nèi)外技術(shù)管理環(huán)境變化的敏感度和判斷力，為企業(yè)帶來競爭中的主動權(quán)和資源優(yōu)勢。作為企業(yè)的項目建設(shè)業(yè)務(wù)，關(guān)注項目過程知識的沉淀和積累，更關(guān)注企業(yè)知識的有效共享。如何借助技術(shù)手段形成企業(yè)知識共享和測評的機(jī)構(gòu)，建立良好的企業(yè)文化，激勵員工參與知識管理，促進(jìn)知識轉(zhuǎn)換并產(chǎn)生效益？這也是工程企業(yè)需借助信息化技術(shù)解決的企業(yè)知識管理方面的問題。

　　八、有人說流程管理是企業(yè)中最簡單也是最復(fù)雜的，如何保證流程審批系統(tǒng)實(shí)踐的最優(yōu)效果？

　　企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機(jī)構(gòu)管理，做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。項目型流程往往是要跨企業(yè)（如承包商與建設(shè)方的流程），跨多部門（如項目的部門審批之后流轉(zhuǎn)到企業(yè)部門審批），且流程審批存在太多的多樣性和復(fù)雜性，如何通過系統(tǒng)架構(gòu)來滿足不同的流程線要求；同時，沒有業(yè)務(wù)的流程是沒有意義的流程，那又該如何實(shí)現(xiàn)流程業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與審批流程的良好歸集？

　　九、如何建設(shè)項目型員工的企業(yè)文化建設(shè)？

　　企業(yè)文化建設(shè)方面，保持企業(yè)健康是企業(yè)競爭力的前提，而企業(yè)健康的基礎(chǔ)、長久動力是企業(yè)文化。以什么樣的技術(shù)平臺承載“云電工程企業(yè)”獨(dú)具特色的企業(yè)文化內(nèi)涵？用怎樣的技術(shù)手段把工程企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)延伸到項目部，著力營造有項目部特色的企業(yè)文化，從而使項目部把管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向以人為中心的現(xiàn)代化管理方向，以多種形式來鼓舞人的情感、平衡人的心理、維系人的忠誠、激發(fā)人的智慧、調(diào)動人的積極性、挖掘人的內(nèi)在潛能？

　　隨著社會和市場對工程建設(shè)行業(yè)的要求越來越高，風(fēng)險管控標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)，工程建設(shè)行業(yè)要提高信息化管理水平，必須引入先進(jìn)的管理理念。對于每個工程項目一般都擁有總成本計劃、建設(shè)成本計劃、建設(shè)過程監(jiān)控和完工成本分析等建設(shè)前、建設(shè)中及建設(shè)后的管理措施；各個工程項目部能產(chǎn)生基層數(shù)據(jù)，但沒有形成全公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)，不能實(shí)時地對整個施工過程進(jìn)行監(jiān)督與控制，采用企業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行一體化管理，解決這些問題恰到好處。

　　綜上所述，通過一套集成的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)來解決企業(yè)管理上存在的困惑，提升企業(yè)市場競爭力，將是工程建設(shè)行業(yè)的必然選擇，也是工程企業(yè)迫切的需求。