第四章　人力資源項目成本管理

　　人力資源項目成本管理是對項目成本進(jìn)行管理，使項目能夠在預(yù)算內(nèi)得以完成的過程。

　　4.1資源計劃

　　資源計劃是確定完成項目所需的資源種類及其數(shù)量。項目資源分為兩類：工時資源和材料資源。工時資源包括人和設(shè)備，材料資源是指可以消耗的材料。人力資源項目幾乎不使用什么設(shè)備和材料。即便使用，數(shù)量也上有限的。通常，可以將其并入日常性工作成本中。

　　本書所講的資源，在不特別注明的情況下，僅指工時資源中的人。因為人力資源項目主要是一種腦力活動，項目成員依靠自己的知識來工作。不像蓋樓房一樣，要使用許多不同的機(jī)器、工具和材料等。這一點上，和程序類項目有共同點。

　　對項目信息進(jìn)行研究，在項目管理軟件中列出項目所需要的資源，設(shè)定資源費率和成本累算，然后將資源分配到每一項任務(wù)中。

　　4.2成本估算

　　成本估算是計算完成項目所需資源成本的近似值。

　　成本估算包括確定和考慮各種成本估算替代方案。比如，在進(jìn)行工作分析的時候，對工作分析小組進(jìn)行工作分析培訓(xùn)。培訓(xùn)得越加仔細(xì)越加深入，小組成員理解越深，就會減少實施調(diào)查階段的困難和因此而支出的成本。但是，培訓(xùn)本身也是需要成本的。就需要比較培訓(xùn)成本和因困難產(chǎn)生的成本的相對價值。

　　4.3成本預(yù)算

　　成本預(yù)算是把估算總成本分配到項目的單個任務(wù)中去，建立基準(zhǔn)計劃以便衡量項目實際成本。

　　成本估算除考慮正當(dāng)費用，還要考慮風(fēng)險應(yīng)急費用。

　　任務(wù)中已完成工作量的預(yù)算成本和其實際成本之間的差異稱為成本差異，項目管理中用CV表示。已完成工作量的預(yù)算成本與實際成本的比率稱為成本業(yè)績指數(shù)，項目管理中用CPI表示。項目管理者聯(lián)盟，項目管理問題。

　　CV和CPI是成本預(yù)算管理中兩個有效的衡量指標(biāo)，用于測算項目是否超出預(yù)算和超出多少，以此評估項目績效。