近幾年，我國(guó)湖南衡陽、吉林等地商廈相繼發(fā)生群死群傷的重大惡性火災(zāi)事故，給人民生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)造成了重大損失，引起了黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。改革開放以來，商貿(mào)流通業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，各城市建起的大型商廈、購(gòu)物中心、大型超市等，促進(jìn)了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，極大地方便了人民生活。如何重視和抓好大型商廈的火災(zāi)防范工作，確保有一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境，確保人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，已成為大型商廈經(jīng)營(yíng)管理中最重要的課題。

　　無錫八佰伴商貿(mào)中心有限公司是江蘇省范圍內(nèi)規(guī)模最大的一家集購(gòu)物、餐飲、娛樂、休閑‘f一體的大型購(gòu)物中心，公司位于市中心商務(wù)區(qū)，占地1.68萬平方米，建筑面積825萬平方米，最高日顧客流量達(dá)10萬人次，年銷售額8億左右，是全市重要的人員密集場(chǎng)所和重點(diǎn)防火單位之一。公司開業(yè)8年多來，在上級(jí)消防部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持把防火工作列入安全生產(chǎn)的重中之重，建立了嚴(yán)密的火災(zāi)防范和控制體系，并發(fā)揮了重要作用。開業(yè)至今，公司未發(fā)生過一起重大火災(zāi)事故，保障了公司的經(jīng)營(yíng)得到了持續(xù)、健康的發(fā)展。

　　構(gòu)筑思想防線

　　從眾多商廈發(fā)生火災(zāi)的原因分析，其中重要的一條，是經(jīng)營(yíng)者沒有正確處理好經(jīng)營(yíng)與安全的關(guān)系，只顧經(jīng)營(yíng)，忽視安全，防火工作沒有擺正應(yīng)有的位置，對(duì)火險(xiǎn)隱患放松警惕，存在嚴(yán)重的僥幸、麻痹思想。無錫八佰伴的經(jīng)營(yíng)者對(duì)大型商廈的火災(zāi)預(yù)防工作有十分清醒的認(rèn)識(shí)，8年多來，全體員工對(duì)“以人為本、安全第一”己形成共識(shí)，并構(gòu)筑起“安全生產(chǎn)，防火第一”的思想防線。

　　1.從決策上擺準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)與安全的位置

　　無錫八佰伴開業(yè)當(dāng)年的投入就達(dá)8000萬美元，是當(dāng)?shù)厣碳抑蓄櫩土髁孔畲蟮囊患屹?gòu)物中心。如何確保人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，確保公司經(jīng)營(yíng)上的安全，是公司經(jīng)營(yíng)者時(shí)刻面臨的重大課題。在這個(gè)問題上，公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻保持清醒頭腦，總經(jīng)理周國(guó)華多次強(qiáng)調(diào)，像八佰伴這樣規(guī)模的企業(yè)在任何情況下，都要注意擺準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)與安全的位置，堅(jiān)持安全第一，當(dāng)經(jīng)營(yíng)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，經(jīng)營(yíng)必須服從安全。并多次告戒，水火無情，安全工作的重點(diǎn)是防火，一旦釀成災(zāi)害，社會(huì)影響巨大，財(cái)產(chǎn)毀于一旦，經(jīng)營(yíng)成果也會(huì)付之東流。他還多次指示安全保衛(wèi)部門，工作議題和部署工作要有防火工作內(nèi)容，檢查工作要有防火工作項(xiàng)目，總結(jié)工作要有防火工作情況。真正使安全意識(shí)融入公司的文化理念。

　　2.開展安全培訓(xùn)增強(qiáng)防火意識(shí)

　　大型商廈火災(zāi)防范是一項(xiàng)全員性的工作。為此，無錫八佰伴十分重視在全體品工中開展以防火為豐要內(nèi)容的安全培訓(xùn)，增強(qiáng)全員防火意識(shí)。新員工上崗前，都必須經(jīng)安全保衛(wèi)部培訓(xùn)，防火、滅火知識(shí)是必修課，考核合格才能上崗。每年“安全生產(chǎn)月”和“n9消防宣傳日”公司都要舉行全員參加的消防應(yīng)急預(yù)案演練和消防比武，增強(qiáng)了全員的防火知識(shí)，普及了防火、滅火知識(shí)。使每個(gè)崗位上的員工做到“三會(huì)”，即會(huì)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患、會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器具。

　　3.分解指標(biāo)落實(shí)責(zé)任

　　企業(yè)的防火工作由總經(jīng)理掛帥，明確企業(yè)法人代表為防火第一責(zé)任人。為了將全年的防火工作落到實(shí)處，每年年初，總經(jīng)理都與各部門層層簽訂防火工作責(zé)任狀，明確各部長(zhǎng)為所在部門防火第一責(zé)任人，并實(shí)行嚴(yán)格考核，在防火工作上如出現(xiàn)重大問題，實(shí)行“一票否決”。公司安全保衛(wèi)部每年還分別與招商、租賃進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的各餐飲業(yè)主、地下超市、網(wǎng)吧、美容院等簽訂防火工作責(zé)任狀，做到“防火重?fù)?dān)眾人挑，家家店主有指標(biāo)”。

　　實(shí)施人防、技防、設(shè)施防“三防合一”

　　縱觀國(guó)內(nèi)外一些大型商廈相繼發(fā)生的重大火災(zāi)事故，究其原因，主要是疏于防范，疏于管理。有些是對(duì)初始火處置不力，逐步釀成大火；有些是消防通道阻塞，人員無法疏散逃生，造成群死群傷，有些是消防設(shè)施形同虛設(shè)，關(guān)鍵時(shí)刻無法使用，影響撲救，釀成災(zāi)害。無錫八佰伴都注意從這些典型事例中分析原因，從中吸取教訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身防火工作。多年來始終堅(jiān)持“防消結(jié)合，以防為主”的工作方針，實(shí)施人防、技防、設(shè)施防“三防合一”，重點(diǎn)在防范上下真功夫。

　　1.加強(qiáng)防火投入實(shí)施有效監(jiān)控

　　無錫八佰伴在設(shè)計(jì)、施工的同時(shí)，就將建筑消防設(shè)施同步設(shè)計(jì)、同步施工�，F(xiàn)建有比較完整的消防給水和自動(dòng)滅火系統(tǒng)，每個(gè)樓層都劃分防火分區(qū)，防火分區(qū)之間和防煙樓梯間采用煙感溫感控制的防火卷簾或甲級(jí)防火門}238套消火栓箱遍布公司每個(gè)角落，20套濕式報(bào)警裝置分別安裝在營(yíng)業(yè)大樓和主樓，公司還建有防煙排煙和通風(fēng)系統(tǒng)，火災(zāi)應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志；設(shè)置了火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播室和消防控制室，消控中心24小時(shí)有人值班，全公司裝有智能式煙感探頭1971個(gè)，智能式溫感探頭819個(gè)，手動(dòng)報(bào)警按鈕309只，應(yīng)急廣播喇叭607只，消控中心與保安總值班室、水泵房、配電室等有固定對(duì)講電話，并有向市“119”直接報(bào)警的專線電話。公司開業(yè)至今，投入防火基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用高達(dá)2100萬元。公司還定期對(duì)這些設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)排除故障，確保隨時(shí)處于完好狀態(tài)，為實(shí)施對(duì)火險(xiǎn)的監(jiān)控發(fā)揮了重要作用。

　　2.充分發(fā)揮職能部門的重要作用

　　在防火設(shè)施、設(shè)備比較先進(jìn)完好的狀況下，公司堅(jiān)持走人防與技防相結(jié)合的防火工作路子，構(gòu)筑起一道防范火險(xiǎn)的銅墻鐵壁。公司專門成立安全保衛(wèi)部，配備70余名警員，其中復(fù)員軍人占30％，具有較好的思想、業(yè)務(wù)、身體素質(zhì)。公司配備保安人員晝夜值班，專門從事防火、防盜、防事故。

　　火災(zāi)防范是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)性很強(qiáng)的工作。日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和大量顧客頻繁出入商廈，往往帶來變數(shù)而導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)施一時(shí)難以發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患，為此，必須發(fā)揮人防的積極作用。多年來，公司堅(jiān)持每月一次由公司安全保衛(wèi)部和設(shè)施部、相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織聯(lián)合防火工作檢查，每季進(jìn)行一次消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)測(cè)試，每天每班都抽調(diào)3名保安人員成立安全檢查小組，對(duì)全公司20個(gè)重點(diǎn)防火部位、16個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行必檢。通過每天的安檢，對(duì)用電、動(dòng)火、設(shè)備運(yùn)行的安全加強(qiáng)了管里。對(duì)查出曲火臉豫患及時(shí)發(fā)出整改通知，僅2004年上半年就防火設(shè)施、電器安裝使用、疏散通道等方面存在的隱患整改了140余起，消除了隱患，創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

　　3.建章立制規(guī)范管理

　　無錫八佰伴在開展防火工作的實(shí)踐中，逐步建立、完善了一套以防火為重點(diǎn)的安全管理制度，使防火工作日趨規(guī)范化，制度化。公司制訂的《安全管理規(guī)則》共計(jì)9章70條，其中包括安全檢查制度、領(lǐng)導(dǎo)干部值班制度、消防設(shè)施管理制度、項(xiàng)目改建和擴(kuò)建及裝修裝潢審批制度、用電和動(dòng)火審批制度、夜間施工審批制度、特種工程和重點(diǎn)部位操作規(guī)程、隱患整改制度、消防控制中心操作規(guī)程等。在建章立制的同時(shí)，公司重點(diǎn)抓了制度的貫徹執(zhí)行，并建立了相應(yīng)的約束機(jī)制，確保這些制度的落實(shí)。

　　提高企業(yè)自身撲救能力

　　大型商廈平時(shí)火災(zāi)預(yù)防工作基礎(chǔ)打得牢固，工作做得扎實(shí)，一般情況下，火災(zāi)發(fā)生的概率就會(huì)降低。即使局部范圍一旦發(fā)生火情，也能通過自身的能力實(shí)施對(duì)初始火的有效控制，避免重大或惡性火災(zāi)事故的發(fā)生，把損失減少到最低限度。這幾年，無錫八佰伴在火災(zāi)防范方面做了大量工作，也取得了明顯成效，但企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理人員一直保持高度警惕，有著十分強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備處置可能發(fā)生的火災(zāi)事故。

　　1.制訂完整的防火應(yīng)急預(yù)案

　　公司的防火預(yù)案共分兩方面，一是整個(gè)公司的防火應(yīng)急預(yù)案，要求公司各部門根據(jù)預(yù)案的分工，明確各自的職責(zé)，一旦發(fā)生火警，各自負(fù)起責(zé)任，二是根據(jù)整個(gè)公司實(shí)戰(zhàn)以及日常工作的要求，專門制訂安全保衛(wèi)部護(hù)衛(wèi)大隊(duì)的防火應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生火警，撲救組、疏散組、通訊組、治安組等立即各就各位，按照分工，協(xié)同作戰(zhàn)。考慮到大型商廈的特點(diǎn)，公司還專門制訂了白天和夜晚的防火應(yīng)急預(yù)案。

　　2.以演練來提高處置突發(fā)火警事故的能力

　　在增強(qiáng)員工防火意識(shí)，普及防火、滅火知識(shí)的同時(shí)，公司每年都要按照防火應(yīng)急預(yù)案的要求，組織演練，以提高處置突發(fā)火警事故的能力。尤其在消防監(jiān)控及突發(fā)事件處置中，公司細(xì)化了操作規(guī)程，即探頭報(bào)警，控制中心接警并確定報(bào)警部位，一分鐘內(nèi)通知保安總值班室，保安人員接警后，在3分鐘內(nèi)必須到達(dá)報(bào)警部位實(shí)地勘察，確認(rèn)后，將信息反饋給控制中心，由控制中心按照應(yīng)急預(yù)案，立即操作。這樣，公司就在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)化解了事態(tài)的擴(kuò)展，將火災(zāi)事故的苗子消滅在萌芽狀態(tài)。