人性假設(shè),就是對(duì)人的本質(zhì)的主觀(guān)認(rèn)知,它是建立管理理論的基礎(chǔ)。管理歸根到底是人的管理,現(xiàn)代管理理論都以人性假設(shè)為前提,不同的人性假設(shè)在實(shí)踐中體現(xiàn)為各種不同的管理觀(guān)念和管理行為。中國(guó)古代的“性善論”、“性惡論”,西方管理學(xué)家提出的“人性可塑論”等,都是代表性的人性假設(shè)。
作為管理思想、管理觀(guān)念的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ),人性假設(shè)直接決定著管理者的領(lǐng)導(dǎo)方式。人性假設(shè)不僅決定著管理理論的形成與發(fā)展,同時(shí)還制約著人類(lèi)的管理實(shí)踐活動(dòng)?茖W(xué)管理學(xué)派基于“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè),認(rèn)為工人的主要?jiǎng)訖C(jī)是經(jīng)濟(jì)的,金錢(qián)是刺激積極性的唯一動(dòng)力,因而在管理上只重視技術(shù)因素,而不重視人群社會(huì)的因素,單純強(qiáng)調(diào)工作方法的科學(xué)化、勞動(dòng)組織的專(zhuān)業(yè)化和作業(yè)程序的標(biāo)準(zhǔn)化。而人際關(guān)系學(xué)說(shuō)(人群關(guān)系理論)則堅(jiān)持“社會(huì)人”的假設(shè),認(rèn)為除物質(zhì)利益因素外,社會(huì)的和心理的因素都會(huì)影響人的生產(chǎn)積極性,生產(chǎn)效率的提高和降低主要取決于職工的工作情緒,即“士氣”,因而主張通過(guò)“工人參與管理”、“傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)”、“溝通人際關(guān)系”、“改善工人對(duì)公司的態(tài)度”等來(lái)提高管理的效率。在企業(yè)的管理實(shí)踐中,存在著集權(quán)管理、分權(quán)管理的模式差異,也存在著專(zhuān)制型管理、放羊式管理的風(fēng)格差別,歸根到底就是企業(yè)決策者對(duì)人性的不同假設(shè)所致。
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