詢(xún)問(wèn)法是指將所擬調(diào)查的事項(xiàng)，通過(guò)一定的形式，向被調(diào)查者提出詢(xún)問(wèn)，以獲得所需資料的一種調(diào)查方法。它又可細(xì)分為個(gè)人訪問(wèn)、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查法四種。

　�。�1）個(gè)人訪問(wèn)法

　　個(gè)人訪問(wèn)法是調(diào)查者在面對(duì)面的情況下，向被調(diào)查者詢(xún)問(wèn)有關(guān)問(wèn)題。

　　調(diào)查時(shí)通常多根據(jù)事先擬定的問(wèn)題發(fā)問(wèn)，但也可采取自由交談的方式進(jìn)行。

　　個(gè)人訪問(wèn)法的優(yōu)點(diǎn)是：1）直接與被調(diào)查者見(jiàn)面，能當(dāng)面聽(tīng)取被調(diào)查者的意見(jiàn)，并觀察其反應(yīng)。2）可根據(jù)被調(diào)查者的態(tài)度，調(diào)整交談內(nèi)容，可作一般調(diào)查，也可深入調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者不符合樣本條件，可立即終止訪問(wèn)。3）能互相啟發(fā)，對(duì)被調(diào)查這不明白的問(wèn)題進(jìn)行解釋?zhuān)�并能詳�?xì)交流，獲得較多的資料。4）能得到較真實(shí)的資料，回復(fù)率較高。

　　個(gè)人訪問(wèn)的缺點(diǎn)是：調(diào)查費(fèi)用較高，調(diào)查周期較長(zhǎng)，被調(diào)查者易受調(diào)查者的態(tài)度、語(yǔ)氣的影響。

　　（2）郵寄調(diào)查法

　　郵寄調(diào)查法是調(diào)查者將所擬定的調(diào)查表通過(guò)郵局寄給被調(diào)查者，要求被調(diào)查者填妥后寄回給調(diào)查者。

　　郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是：1）調(diào)查的區(qū)域較廣泛。2）調(diào)查費(fèi)用較個(gè)人訪問(wèn)法為低。3）被調(diào)查者可獲得充裕的時(shí)間作答。4）被調(diào)查者不會(huì)受到調(diào)查者的影響。

　　郵寄調(diào)查法的缺點(diǎn)是：調(diào)查表的回收率較低，回收時(shí)間較長(zhǎng)；填寫(xiě)調(diào)查表的可能不是被調(diào)查者本人，從而影響調(diào)查的代表性：被調(diào)查者可能對(duì)調(diào)查表的某些內(nèi)容誤解。

　　（3）電話調(diào)查法

　　電話調(diào)查法是用電話向被調(diào)查者詢(xún)問(wèn)。

　　電話調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是：資料收集快，成本低。

　　電話調(diào)查法的缺點(diǎn)是：只能用于有電話的人，調(diào)查面受到影響，對(duì)問(wèn)題不宜做深入地了解。

　�。�4）網(wǎng)上調(diào)查法

　　通過(guò)電子互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查。

　　網(wǎng)上調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是：調(diào)查范圍廣、成本低、被調(diào)查者不會(huì)受到調(diào)查者的影響。

　　網(wǎng)上調(diào)查法的缺點(diǎn)是：只能用于有條件上網(wǎng)的人，回復(fù)率不高。